Khi đăng nội dung quảng bá một thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ trên TikTok, bạn phải bật cài đặt tiết lộ nội dung thương mại. Điều này đảm bảo rằng bạn minh bạch về loại nội dung mà mình đăng tải và giúp xây dựng cũng như duy trì sự tin tưởng giữa cộng đồng TikTok và nhà quảng cáo.
Nguyên tắc cộng đồng của TikTok đã được áp dụng từ năm 2021. Yêu cầu pháp lý chính xác có thể khác nhau tùy theo quốc gia.
Lưu ý: Tại Hoa Kỳ, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) có các yêu cầu pháp lý rõ ràng thông qua Hướng dẫn về chứng thực theo Mục 5 của Đạo luật FTC.
Việc sử dụng tiết lộ Quan hệ đối tác trả phí và Nội dung thương mại cho phép tất cả người xem dễ dàng nhận biết bài đăng nào là nội dung tự nhiên và bài đăng nào là nội dung thương mại. Yêu cầu của TikTok về nội dung định hướng thương hiệu hướng đến việc tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho mọi người, là một phần trong cam kết lâu dài của chúng tôi đối với:
Tính minh bạch: Việc yêu cầu tiết lộ nội dung định hướng thương hiệu giúp tạo ra một hệ sinh thái minh bạch hơn cho nhà sáng tạo, nhà quảng cáo và người xem.
An toàn: Bảo vệ người xem khỏi thông tin sai lệch, nội dung xuyên tạc và quảng cáo sai sự thật.
Trách nhiệm giải trình: Việc chuẩn hóa tiết lộ trên TikTok giúp tạo ra một hệ sinh thái nội dung định hướng thương hiệu công bằng, tập trung vào nỗ lực của TikTok nhằm thúc đẩy trách nhiệm giải trình cao hơn giữa nhà sáng tạo, nhà quảng cáo và người xem.
Dễ dàng hợp tác: Gắn thẻ một đối tác thương hiệu cụ thể để dễ dàng khám phá và chủ động ủy quyền video để sử dụng cho quảng cáo. Chia sẻ video và số liệu phân tích hiệu suất thông qua TikTok, cho phép các đối tác thương hiệu theo dõi và quản lý nội dung tập trung tại một nơi. Tìm hiểu về thẻ đối tác thương hiệu trong cài đặt tiết lộ nội dung.
TikTok gắn cờ video là nội dung thương mại khi video thể hiện rõ ý định tiếp thị dựa trên ba yếu tố:
Khuyến khích tài chính: Bao gồm bất kỳ khoản tiền hoặc lợi ích nào nhận được để quảng bá một thứ gì đó. Điều này có thể bao gồm URL, mã khuyến mãi, hashtag, lượt nhắc đến thể hiện quan hệ cộng tác, mã QR hoặc quảng cáo lớp phủ.
Nhắc đến thương hiệu: Khi tên thương hiệu xuất hiện dưới dạng hashtag (#thươnghiệu), gắn thẻ (@thươnghiệu) hoặc khi logo được hiển thị.
Đề xuất sản phẩm: Hiển thị hoặc nói về một sản phẩm hoặc dịch vụ, chẳng hạn như minh họa, hướng dẫn. Điều này cũng có thể bao gồm lời kêu gọi hành động, chẳng hạn như mua ngay hoặc mua ngay hôm nay.
Việc bật cài đặt tiết lộ nội dung và gắn nhãn bài đăng của bạn là Quan hệ đối tác trả phí sẽ không ảnh hưởng đến cách TikTok đề xuất nội dung cho người dùng. TikTok đã thực hiện một nghiên cứu nội bộ so sánh gần 2 triệu video TikTok có và không có tiết lộ nội dung định hướng thương hiệu đúng cách và không phát hiện sự khác biệt về hiệu suất (Nghiên cứu khoa học tiếp thị của TikTok 2023: được thử nghiệm tại Indonesia và Pakistan).
Lưu ý: Nếu nội dung thương mại không được tiết lộ đúng cách, video có thể không đủ điều kiện để phân phối trong luồng Dành cho bạn và sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất tự nhiên.
Bạn sẽ nhận được thông báo nếu video của bạn có khả năng chứa nội dung định hướng thương hiệu nhưng không tuân thủ việc tiết lộ đúng cách. Sau đó, bạn sẽ có 24 giờ để phản hồi các thông báo hệ thống về video bị nghi ngờ có nội dung định hướng thương hiệu trước khi video đó không còn đủ điều kiện xuất hiện trong luồng Dành cho bạn.
Lưu ý: Chỉ người đăng video gốc mới có thể khiếu nại các video bị gắn cờ. Quy trình khiếu nại sẽ được liên kết trực tiếp với thông báo hệ thống trong ứng dụng TikTok.
Khi phản hồi thông báo hệ thống về video bị nghi ngờ có nội dung định hướng thương hiệu, bạn sẽ có thể:
Bật tiết lộ nội dung định hướng thương hiệu đúng cách. Tìm hiểu cách bật cài đặt tiết lộ nội dung trong TikTok.
Gửi khiếu nại nếu bài đăng không bao gồm nội dung định hướng thương hiệu. Trước khi gửi khiếu nại, bạn nên xem lại Chính sách nội dung định hướng thương hiệu của TikTok để đảm bảo rằng video không chứa nội dung định hướng thương hiệu theo chính sách.
Đối với các khiếu nại thành công, video của bạn sẽ được khôi phục tính đủ điều kiện để phân phối tự nhiên trong luồng Dành cho bạn.
Các nhà sáng tạo hợp tác với TikTok để tìm kiếm cơ hội từ thương hiệu thông qua nền tảng TikTok One sẽ tự động được quản lý cài đặt tiết lộ nội dung thông qua nền tảng. Tất cả các dự án TikTok One sẽ tự động kích hoạt tiết lộ Nội dung định hướng thương hiệu. Tìm hiểu thêm về TikTok One dành cho nhà sáng tạo.
Nếu bạn đang tạo nội dung thương mại bên ngoài nền tảng TikTok One, hãy tìm hiểu cách bật cài đặt tiết lộ nội dung thương mại cho video của bạn.