Reklamy w TikTok — główne kwestie do zapamiętania

Przed rozpoczęciem: Zasady zamieszczania reklam w TikTok – kreacje reklamowe mają zastosowanie do wszystkich płatnych produktów reklamowych w TikTok.

1. Przegląd

Jako reklamodawca w TikTok odpowiadasz za swoje reklamy. Oznacza to przestrzeganie wszystkich obowiązujących praw, przepisów i regulacji mających zastosowanie do regionów docelowych (w tym wszelkich kodeksów reklamowych, takich jak Kodeks Non-broadcast Code (CAP) w Wielkiej Brytanii), oraz tworzenie i promowanie uczciwych, bezpiecznych i pełnych szacunku reklam. Ponadto musisz przestrzegać Warunków świadczenia usług i Zasad społeczności oraz wszystkich zasad TikTok znajdujących się w naszym Centrum pomocy i regulujących korzystanie z naszych usług. Staramy się nadążać za zmieniającymi się czasami i przepisami oraz zobowiązujemy się do zapewniania lepszych wrażeń użytkownikom podczas oglądania reklam w TikTok.

2. Informacje ogólne

2.1 Zrozumienie naszych zasad 

Podajemy informacje o rodzajach produktów i usług, które można reklamować za pośrednictwem reklam TikTok. Poświęć chwilę na sprawdzenie, czy produkty lub usługi, które zamierzasz promować, są dopuszczalne w żądanym regionie docelowym.

Od czasu do czasu możemy zaprosić do udziału w testach alfa i beta reklamodawców z wybranych branż, które z reguły uważa się za zakazane lub objęte ograniczeniami. Uczestnicy są zobowiązani do zachowania poufności (zgodnie z punktem 8.4 Warunków dotyczących usług handlowych) oraz mogą ich obowiązywać dodatkowe wymagania. Możemy w dowolnym momencie podjąć decyzję o wycofaniu udziału albo przerwaniu testów alfa lub beta i dokładamy wszelkich starań, żeby na bieżąco informować o istotnych zmianach w zasadach reklamowych, które mogą wynikać z przeprowadzanych testów.

Mogą się zdarzyć sytuacje, w których nasze zasady reklamowe mogą ulec zmianie w ramach branżowego programu pilotażowego, gdzie wdrażamy odpowiednie środki ograniczające ryzyko w zakresie przyjmowania nowych branż.

W kwestiach związanych z naruszeniem praw własności intelektualnej zapoznaj się z Zasadami dotyczącymi naruszeń własności intelektualnej w reklamach.

Te zasady można potraktować jako kryteria weryfikacji, czy reklama może zostać umieszczona u nas przez reklamodawców. 

2.2 Proces sprawdzania reklam

W ramach sprawdzania reklam TikTok bierzemy pod uwagę następujące kwestie:

• kwalifikowalność promowanego produktu lub usługi

  • Treści reklamy obejmujące:

  • nagłówek lub tekst

  • zdjęcia lub treści wizualne

  • podkład dźwiękowy

  • wszelkie inne treści stanowiące część reklamy, które byłyby widoczne dla docelowej grupy odbiorców

• targetowany rynek i grupa wiekowa

• zgodność między reklamą a stroną docelową

• funkcjonalność i uprawnienia strony docelowej

Aby Twoje reklamy były wyświetlane bez zakłóceń na naszej platformie, Twoja firma i treść reklamy muszą spełniać wszystkie nasze zasady. 

Podczas gdy proces sprawdzania niektórych reklam TikTok może potrwać dłużej niż zwykle, większość jest sprawdzana w ciągu 24 godzin. Otrzymasz powiadomienie, gdy Twoje reklamy zostaną zatwierdzone i opublikowane. Jeśli reklama zostanie odrzucona i istnieją zmiany, które można wprowadzić, aby pomóc w opublikowaniu reklamy, otrzymasz stosowne powiadomienie za pośrednictwem grupy reklam na platformie TikTok Ads Manager.

2.3 Działania, które należy podjąć w przypadku odrzucenia

Edytuj i prześlij

Jeśli Twoje reklamy TikTok zostały odrzucone z powodu niezgodności z naszymi zasadami, zapoznaj się ze szczegółami odrzucenia, edytuj reklamę i prześlij ją do ponownego sprawdzenia.

Aby edytować reklamę:

1. Otwórz pulpit TikTok Ads Manager.

2. Wybierz Powiadomienia, aby przejrzeć powody odrzucenia. Wyświetlą się w Twojej grupie reklam jako sugestia.

3. Popraw swoje reklamy na podstawie informacji zawartych w otrzymanym powiadomieniu lub stwórz je całkowicie od nowa. Więcej dowiesz się z artykułu Jak edytować ustawienia grupy reklam | TikTok Ads Manager.

4. Zapisz wprowadzone zmiany. Po zapisaniu Twoje reklamy zostaną przesłane do ponownego sprawdzenia.

Złóż odwołanie lub uzyskaj pomoc

Jeśli nie możesz edytować swoich reklam lub uważasz, że zostały one odrzucone w wyniku błędu, wnioskuj o weryfikację decyzji, klikając opcję Wsparcie dla reklamodawców. Więcej szczegółów znajdziesz na stronie Wyświetl status kampanii lub reklamy | TikTok Ads Manager.

1. Otwórz pulpit TikTok Ads Manager.

   • W prawym dolnym rogu wybierz ikonę ? lub

   • w prawym górnym rogu wybierz Obsługa klienta albo w na dole lewej strony ikonę Pomocy.