Trước khi bắt đầu: Chính sách quảng cáo của TikTok – Mẫu quảng cáo áp dụng cho tất cả các sản phẩm quảng cáo có trả phí của TikTok.
1. Tổng quan
Là một nhà quảng cáo trên TikTok, bạn chịu trách nhiệm về quảng cáo của mình. Điều này có nghĩa là tuân thủ tất cả các luật lệ và quy định hiện hành áp dụng cho các khu vực được nhắm mục tiêu (bao gồm mọi quy tắc quảng cáo, chẳng hạn như Quy tắc không phát sóng CAP tại Vương quốc Anh), tạo và quảng bá các quảng cáo trung thực, an toàn và tôn trọng người xem. Ngoài ra, bạn cũng phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ, Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi, cũng như toàn bộ chính sách của TikTok có trong Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp, chi phối mọi hoạt động sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi nỗ lực bắt kịp những thời điểm biến động và các quy định luôn thay đổi, đồng thời cam kết nâng cao trải nghiệm của người dùng khi xem quảng cáo trên TikTok.
2. Thông tin chung
2.1 Tìm hiểu chính sách của chúng tôi
Chính sách quảng cáo của TikTok chủ yếu được phân loại thành hai phần.
Chính sách quảng cáo của TikTok – Thông tin về ngành
Phần này cung cấp thông tin về những loại sản phẩm và dịch vụ có thể được quảng cáo thông qua Quảng cáo của TikTok. Vui lòng dành chút thời gian để xem xét liệu các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn định quảng bá có chấp nhận được ở khu vực nhắm mục tiêu mà bạn mong muốn hay không. Tùy từng thời điểm, TikTok có thể mời các nhà quảng cáo tham gia thử nghiệm alpha và beta trong một số ngành cụ thể mà vẫn bị coi là Bị cấm hoặc Bị hạn chế. Những bên tham gia phải tuân thủ tính bảo mật (theo mục 8.4 của Điều khoản dịch vụ thương mại) và có thể phải tuân theo các yêu cầu bổ sung, ngoài những yêu cầu đã thảo luận ở trên (xem Phần 1 – Tổng quan). Chúng tôi có thể quyết định thu hồi quyền tham gia hoặc ngừng thử nghiệm alpha hoặc beta bất cứ lúc nào và sẽ cố gắng thông báo cho bạn nếu thử nghiệm dẫn đến bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với Chính sách quảng cáo của chúng tôi.
Chính sách quảng cáo của TikTok – Mẫu quảng cáo quy định các loại nội dung quảng cáo bị cấm hoặc bị hạn chế trên nền tảng của chúng tôi. Vui lòng đọc bài viết này để biết những vấn đề liên quan đến Quy định về vi phạm tài sản trí tuệ đối với quảng cáo.
Các chính sách này đóng vai trò là kim chỉ nam để xét duyệt tình trạng đủ điều kiện của một quảng cáo mà các nhà quảng cáo đặt trên nền tảng của chúng tôi.
2.2 Quy trình xét duyệt quảng cáo
Theo quy trình xét duyệt quảng cáo của TikTok, chúng tôi cân nhắc những yếu tố sau đây:
Điều kiện của sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng bá
Mẫu quảng cáo bao gồm:
Chú thích hoặc văn bản
Hình ảnh hoặc nội dung trực quan
Nội dung âm thanh
Bất kỳ nội dung nào khác là thành phần của mẫu quảng cáo sẽ đăng tải cho đối tượng mục tiêu
Khu vực và nhóm tuổi mục tiêu
Sự nhất quán giữa mẫu quảng cáo và trang đích
Chức năng và điều kiện của trang đích
Để quảng cáo của bạn có thể chạy trơn tru và thành công trên nền tảng của chúng tôi, doanh nghiệp và mẫu quảng cáo của bạn cần phải tuân thủ tất cả các chính sách của chúng tôi.
Mặc dù quá trình xét duyệt một số quảng cáo trên TikTok có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường, nhưng hầu hết các quảng cáo đều được xét duyệt trong vòng 24 giờ. Bạn sẽ nhận được thông báo sau khi quảng cáo của bạn được phê duyệt và phát hành. Nếu quảng cáo bị từ chối nhưng bạn có thể thay đổi một số chi tiết để quảng cáo được phát hành, chúng tôi sẽ gửi thông báo cho bạn qua Nhóm quảng cáo trên nền tảng Trình quản lý quảng cáo TikTok.
2.3 Những hành động cần thực hiện nếu bị từ chối
Chỉnh sửa và gửi
Nếu quảng cáo của bạn trên TikTok bị từ chối do không tuân thủ chính sách của chúng tôi, bạn có thể xem chi tiết về lý do từ chối, chỉnh sửa quảng cáo rồi gửi đi để xét duyệt lại.
Để chỉnh sửa quảng cáo của bạn:
Bắt đầu tại bảng thông tin Trình quản lý quảng cáo TikTok.
Chọn Thông báo để xem lại chi tiết lý do từ chối. Chi tiết sẽ được hiển thị trong Nhóm quảng cáo của bạn dưới dạng các đề xuất.
Tạo lại hoặc chỉnh sửa quảng cáo theo thông tin trong thông báo đã nhận. Đọc bài viết Chỉnh sửa các mục cài đặt quảng cáo | Trình quản lý quảng cáo TikTok để biết thêm chi tiết.
Lưu thay đổi. Sau khi lưu, quảng cáo sẽ được gửi đi để xét duyệt lại.
Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ
Nếu bạn không thể chỉnh sửa quảng cáo hoặc cảm thấy quảng cáo bị từ chối do nhầm lẫn, hãy yêu cầu xem xét lại quyết định đó thông qua Hỗ trợ nhà quảng cáo. Truy cập trang Xem trạng thái của chiến dịch hoặc quảng cáo | Trình quản lý quảng cáo TikTok để biết thêm chi tiết.
Bắt đầu tại bảng thông tin Trình quản lý quảng cáo TikTok.
Từ góc dưới cùng bên phải, chọn biểu tượng ?; hoặc
Từ góc trên cùng bên phải, chọn Hỗ trợ khách hàng hoặc từ dưới cùng bên phải, chọn biểu tượng Trợ giúp.
