Pengumpulan Prospek
Cara Membuat Formulir Instan di TikTok Ads Manager
Jika Anda ingin memberikan pengalaman yang praktis bagi pelanggan potensial, formulir instan in-app menawarkan solusi mendapatkan dan mengelola prospek yang lebih fleksibel. Pelanggan dapat berinteraksi dengan Lead Generation Ads Anda lewat dua cara:
Dengan mengklik CTA untuk membuka formulir instan.
Dengan menjawab pertanyaan secara langsung melalui kartu formulir di video in-feed, sehingga interaksi makin efisien dan lancar.
Formulir instan memungkinkan pelanggan untuk membagikan informasi kontaknya, menjawab pertanyaan Anda, dan mempelajari bisnis Anda.
Sebelum memulai
Tinjau pertanyaan yang ingin Anda ajukan dalam kampanye iklan prospek serta Ketentuan Lead Ads dan Kebijakan Periklanan TikTok.
Anda memerlukan tautan URL kebijakan privasi untuk organisasi Anda. Anda dapat menggunakan URL kebijakan privasi yang ada, sehingga Anda tidak perlu membuat URL kustom untuk iklan prospek
Cara membuat formulir instan
Langkah 1: Akses editor formulir instan
Ada dua opsi untuk mengakses editor formulir instan di TikTok Ads Manager.
Opsi 1: Dari tab Alat
Login ke TikTok Ads Manager.
Pilih tab Alat.
Pilih Halaman instan.
Klik Buat dan pilih tab Formulir instan.
Opsi 2: Selama pembuatan kampanye
Buat kampanye pengumpulan prospek.
Di level grup iklan, pilih formulir instan sebagai lokasi pengoptimalan. Selesaikan pengaturan grup iklan, lalu lanjutkan ke halaman pembuatan iklan.
Di level iklan, cari bagian destinasi, lalu klik + Buat.
Langkah 2: Sesuaikan formulir instan Anda
Setelah mengakses editor formulir instan, Anda dapat mengedit komponen formulir instan.
1. Mulai dengan memilih templat formulir dari opsi berikut:
Layout & templat formulir yang didukung |
|---|
Layout klasik - Formulir sederhana: Templat ini hanya menyertakan modul formulir dasar (pengantar dan pertanyaan). Templat ini berguna untuk pendaftaran cepat dan mengumpulkan informasi kontak. - Formulir konten lengkap: Templat ini menyediakan blok konten kustom tambahan, yang dirancang untuk memperkaya konteks serta meningkatkan kesadaran dan kepercayaan pengguna. - Formulir kosong: Dengan templat ini, Anda dapat membuat formulir Anda sendiri dengan semua blok konten yang tersedia dan layout yang fleksibel. |
Layout kartu - Kartu pertanyaan: Templat ini menampilkan setiap pertanyaan kustom di halaman tersendiri, untuk memastikan pengalaman pengisian formulir yang terfokus dan menarik untuk formulir yang lebih panjang. |
2. Setelah memilih templat, klik Konfirmasi.
3. Di halaman pembuatan formulir, gunakan menu drop-down di bagian atas untuk menyiapkan skema warna dan bahasa formulir.
4. Di tab Konten, sesuaikan komponen berikut untuk merancang formulir Anda:
Komponen formulir | Detail | Persyaratan/Ketersediaan |
Banner | Banner memungkinkan Anda menampilkan brand atau produk Anda di bagian atas formulir instan menggunakan gambar atau karosel. | - Formulir sederhana: T/A - Formulir konten lengkap: Diperlukan - Formulir kosong: Opsional - Kartu pertanyaan: T/A |
Pengantar | Bagian pengantar ini memungkinkan Anda membagikan informasi tentang bisnis dan tujuan formulir Anda. Anda dapat menambahkan nama tampilan, judul, logo (opsional), dan slogan promosi (opsional) di bagian ini. | - Formulir sederhana: Opsional - Formulir konten lengkap: Opsional - Formulir kosong: Opsional - Kartu pertanyaan: T/A |
Halaman Depan | Bagian halaman depan memungkinkan Anda mengatur gambar latar belakang, judul, dan deskripsi untuk halaman pertama formulir kartu pertanyaan. | - Formulir sederhana: T/A - Formulir konten lengkap: T/A - Formulir kosong: T/A - Kartu pertanyaan: Diperlukan |
Pertanyaan | Bagian pertanyaan memungkinkan Anda membuat pertanyaan kustom untuk mengajukan pertanyaan terkait bisnis atau produk Anda, dan mengumpulkan informasi pribadi untuk kontak pada masa mendatang. Untuk detail selengkapnya, pelajari jenis pertanyaan dan pengaturan formulir instan. Catatan: Untuk menggunakan format kartu formulir, pastikan formulir Anda memenuhi kriteria berikut: - Maksimal 3 pertanyaan dan hanya dapat menyertakan pertanyaan terkait informasi pribadi (dengan berbagai kombinasi antara nama, email, dan/atau nomor telepon) Atau - Awali dengan pertanyaan kustom pilihan ganda | - Formulir sederhana: Diperlukan - Formulir konten lengkap: Diperlukan - Formulir kosong: Diperlukan Kartu pertanyaan: Diperlukan |
Privasi | Di bagian privasi, Anda harus mencantumkan nama perusahaan Anda dan memasukkan URL tautan ke kebijakan privasi perusahaan Anda di landing page atau situs web Anda. Jika perlu, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan opsi penafian kustom untuk menambahkan syarat dan ketentuan tambahan selain kebijakan privasi default TikTok. Jika diaktifkan, Anda dapat menyertakan penafian "wajib" atau "opsional" tambahan untuk persetujuan pengguna. Untuk persetujuan wajib, pengguna harus memberikan persetujuannya agar dapat mengirim formulir. Catatan: Format kartu formulir tidak tersedia jika ada penafian kustom. | - Formulir sederhana: Diperlukan - Formulir konten lengkap: Diperlukan - Formulir kosong: Diperlukan Kartu pertanyaan: Diperlukan |
Komponen Kustom | Bagian komponen kustom memungkinkan Anda menambahkan blok konten terstruktur kustom untuk memperkaya konteks dan informasi. Blok konten yang tersedia mencakup detail & manfaat produk, testimoni, langkah-langkah, tentang kami, pertanyaan umum (FAQ), teks, gambar, dan karosel. Untuk informasi selengkapnya, baca Komponen Kustom Formulir Instan. | - Formulir sederhana: T/A - Formulir konten lengkap: Opsional - Formulir kosong: Opsional - Kartu pertanyaan: T/A |
5. Setelah Anda selesai menyiapkan Konten formulir, klik tab Halaman akhir untuk menambahkan pesan terima kasih dan memberi tahu orang tentang apa yang terjadi setelah mereka mengirimkan formulir. Anda dapat menambahkan headline dan deskripsi di halaman ini. Selain itu, Anda dapat menambahkan tombol CTA, yang memungkinkan Anda untuk mendorong traffic ke situs web dan/atau halaman penginstalan aplikasi Anda. Halaman akhir diperlukan untuk semua formulir.
Catatan: Jika Anda menggunakan pertanyaan kualifikasi di formulir, Anda memiliki opsi untuk menyiapkan dua halaman akhir yang berbeda untuk prospek yang dipilih dan prospek yang tidak dipilih di tab ini.
Langkah 3: Siapkan jenis formulir dan pelacakan
Setelah selesai menyesuaikan konten formulir, buka tab Pengaturan untuk memilih Tipe formulir, menyesuaikan Nama kolom, dan menambahkan Parameter pelacakan di formulir Anda.
Tipe formulir:
Volume lebih besar: Tipe ini mengutamakan jumlah prospek tanpa perlu tahap peninjauan tambahan sebelum pengguna mengirimkan formulir. Volume lebih besar dipilih sebagai tipe formulir default.
Intensi lebih tinggi: Tipe ini berfokus pada prospek yang memiliki intensi tinggi dengan menambahkan halaman ulasan dan CAPTCHA setelah pengguna mengklik Kirim untuk memverifikasi bahwa mereka adalah manusia sungguhan. Halaman tinjauan dan modul CAPTCHA akan dibuat secara otomatis jika Anda memilih tipe formulir ini. Catatan: Tipe formulir dengan intensi lebih tinggi tidak tersedia untuk format kartu formulir.
Nama kolom:
Bagian nama kolom memungkinkan Anda menyesuaikan nama kolom yang ditampilkan dalam file prospek yang diunduh, atau di sistem CRM Anda. Sebaiknya lakukan hal ini jika sistem CRM Anda terintegrasi dengan TikTok dan ingin mencocokkan nama kolom data prospek TikTok dengan kolom data sistem CRM Anda. Nama kolom kustom tidak terlihat oleh pengguna.
Parameter pelacakan:
Masukkan nama dan nilai parameter jika Anda ingin mengidentifikasi saluran pemasaran atau kampanye mana yang berasal dari prospek Anda. Anda dapat melihat parameter pelacakan saat menilai data prospek melalui API, unduhan CSV, atau dalam sistem CRM terintegrasi Anda. Parameter ini tidak akan ditampilkan ke pengguna.
Langkah 4: Simpan dan selesaikan
Saat Anda membuat formulir, Anda dapat mengklik Simpan untuk membuat draf formulir Anda untuk diselesaikan nanti. Klik Selesai setelah Anda selesai menyiapkan formulir untuk dipublikasikan. Formulir tidak dapat diisi jika ada bagian yang diperlukan masih belum dilengkapi. Dalam kasus seperti itu, tanda seru berwarna merah akan muncul di sebelah bagian yang belum dilengkapi. Perhatikan bahwa Anda tidak dapat mengedit formulir setelah Anda mengklik Selesai. Namun, Anda dapat menyalin formulir yang sudah ada dari halaman Halaman instan, mengubahnya, dan menyimpannya sebagai formulir baru.
Jika formulir dibuat di halaman pembuatan iklan dan Anda telah mengintegrasikan CRM Anda dengan TikTok, jangan lupa untuk terhubung dengan sistem CRM dengan mengklik Hubungkan ke CRM. Pelajari lebih lanjut tentang integrasi CRM yang tersedia untuk pengumpulan prospek TikTok dengan formulir instan.
Catatan: Formulir instan yang sudah Anda buat tidak dapat dihapus kembali. Namun, Anda dapat mengganti formulir instan yang telah dilampirkan atau mengedit formulir instan kapan saja selama belum diterbitkan.