Criar um formulário instantâneo
Se você quiser criar uma experiência nativa para clientes potenciais, nossa solução de formulário instantâneo in-app vai oferecer flexibilidade na captura e no gerenciamento de leads. Quando alguém clica na CTA do seu anúncio de geração de leads, um formulário instantâneo é aberto. O formulário instantâneo permite aos clientes compartilhar informações de contato, responder a perguntas e saber mais sobre a sua empresa.
Antes de começar
Analise as perguntas que você planeja fazer na campanha publicitária de leads, bem como os Termos de anúncios de lead e as Políticas de Anúncios do TikTok.
Você precisa de um link de URL da Política de Privacidade para a sua organização. Você pode usar um URL da Política de Privacidade atual para não precisar criar um personalizado para os anúncios de lead.
Para criar um formulário instantâneo
Etapa 1: acesse o editor de formulário instantâneo
Há duas opções para acessar o editor de formulário instantâneo no TikTok Ads Manager.
Opção 1: na guia Ferramentas
Faça login no TikTok Ads Manager.
Selecione a guia Ferramentas.
Escolha Página instantânea.
Clique em Criar e selecione a guia Formulário instantâneo.
Opção 2: durante a criação da campanha
Crie uma campanha de Geração de Leads.
No nível do grupo de anúncios, selecione Formulário instantâneo como o Local de otimização. Conclua o restante das configurações do seu grupo de anúncios e vá para a página de criação de anúncios.
No nível do anúncio, localize a seção Destino e clique em + Criar.
Etapa 2: personalize seu formulário instantâneo
Depois de acessar o Editor de formulário instantâneo, você pode editar os componentes do formulário instantâneo.
1. Comece selecionando um modelo de formulário dentre as seguintes opções:
Layouts e modelos de formulário compatíveis |
|---|
Layout clássico - Formulário simples: inclui somente módulos de formulário básicos (Introdução e Perguntas). Esse modelo é útil para inscrições rápidas e para coletar informações de contato. - Formulário de conteúdo avançado: permite a criação de blocos adicionais de conteúdo personalizado, desenvolvidos para fornecer mais contexto e impulsionar o reconhecimento e a confiança do usuário. - Formulário em branco: crie o seu próprio formulário com todos os blocos de conteúdo e layouts flexíveis disponíveis. |
Layout do card - Card de pergunta: apresenta cada pergunta personalizada em sua própria página, garantindo uma experiência focada e atraente de preenchimento de formulários longos. |
2. Depois de selecionar um modelo, clique em Confirmar.
3. Na página de criação do formulário, use os menus suspensos na parte superior para configurar o esquema de cores e o idioma do formulário.
4. Na guia Conteúdo, personalize os seguintes componentes para criar o formulário:
Componentes do formulário | Detalhes | Requisito/disponibilidade |
Banner | O banner permite exibir a marca ou o produto na parte superior do formulário instantâneo usando uma imagem ou um carrossel. | - Formulário simples: N/A - Formulário de conteúdo avançado: obrigatório - Formulário em branco: opcional - Card de pergunta: N/A |
Introdução | A seção Introdução permite que você compartilhe algumas informações sobre a sua empresa e a finalidade do seu formulário. Você pode adicionar um nome de exibição, título, logotipo (opcional) e slogan da promoção (opcional) nesta seção. | - Formulário simples: opcional - Formulário de conteúdo avançado: opcional - Formulário em branco: opcional - Card de pergunta: N/A |
Página de boas-vindas | A seção Página de boas-vindas permite configurar a imagem de fundo, o título e a descrição da primeira página do formulário do card de pergunta. | - Formulário simples: N/A - Formulário de conteúdo avançado: N/A - Formulário em branco: N/A - Card de pergunta: obrigatório |
Perguntas | A seção Perguntas permite criar perguntas personalizadas relacionadas à sua empresa ou aos seus produtos e coletar informações pessoais para contato futuro. Para obter mais detalhes, consulte Configurações e tipos de perguntas de formulário instantâneo. | - Formulário simples: obrigatório - Formulário de conteúdo avançado: obrigatório - Formulário em branco: obrigatório - Card de pergunta: obrigatório |
Pergunta de qualificação | Você pode definir uma pergunta de múltipla escolha como a sua pergunta de qualificação. Essa opção permite categorizar leads como Preferenciais ou Não preferenciais com base em sua resposta a perguntas de múltipla escolha e direcioná-los a outras páginas finais. | - Formulário simples: opcional - Formulário de conteúdo avançado: opcional - Formulário em branco: opcional - Card de pergunta: opcional |
Privacidade | Na seção Privacidade, você precisa informar o nome da sua empresa e inserir o URL do link para a Política de Privacidade da sua empresa na página de destino ou no website. Você pode ativar a opção Isenção de responsabilidade personalizada para adicionar outros Termos e Condições à Política de Privacidade padrão do TikTok. Se ativada, você pode incluir outras isenções de responsabilidade “obrigatórias” ou “opcionais” de consentimento de usuários. Para consentimentos obrigatórios, os usuários precisam dar seu consentimento para que o formulário seja enviado. | - Formulário simples: obrigatório - Formulário de conteúdo avançado: obrigatório - Formulário em branco: obrigatório - Card de pergunta: obrigatório |
Componentes personalizados | A seção Componentes personalizados permite adicionar blocos de conteúdo estruturados personalizados para fornecer mais contexto e informações. Entre os blocos de conteúdo disponíveis estão Detalhes e benefícios do produto, Testemunhos, Etapas, Sobre nós, Perguntas frequentes, Texto, Imagem e Carrossel. Para obter mais informações, consulte Componentes personalizados do formulário instantâneo. | - Formulário simples: N/A - Formulário de conteúdo avançado: opcional - Formulário em branco: opcional - Card de pergunta: N/A |
5. Depois que você concluir a configuração do conteúdo do formulário, clique na guia Página final para adicionar uma mensagem de agradecimento e informe as pessoas sobre o que acontece quando elas enviam o seu formulário. Você poderá adicionar um Título e uma Descrição nesta página. Você também pode adicionar o botão de call-to-action, que permitirá gerar tráfego para o website e/ou a página de instalação do app. A página final é obrigatória para todos os formulários.
Observação: Se você usa uma pergunta de qualificação no seu formulário, pode configurar duas páginas finais diferentes para leads preferenciais e não preferenciais nessa guia.
Etapa 3: configure o tipo de formulário e o rastreamento
Depois de concluir a personalização do conteúdo do formulário, acesse a guia Configurações para selecionar o tipo de formulário, personalize os nomes dos campos e adicione parâmetros de rastreamento ao formulário.
Tipos de formulário:
Mais volume: priorize o volume de leads de modo que nenhuma página de análise adicional seja adicionada para os usuários antes de enviar o formulário. Mais volume é a opção selecionada como o tipo de formulário por padrão.
Maior intenção: concentre-se nos leads com maior intenção. Para isso, adicione uma tela de análise e um CAPTCHA depois que os usuários clicarem em Enviar no formulário para verificar se o lead é uma pessoa real. A tela de análise e o módulo CAPTCHA serão gerados automaticamente se você selecionar esse tipo de formulário.
Nomes de campos:
A seção Nomes de campo permite personalizar os nomes de campo mostrados no arquivo de lead baixado ou no sistema de CRM. Convém fazer isso se você tem um sistema de CRM integrado ao TikTok e quer corresponder os nomes de campo de dados de lead do TikTok com os campos de dados dos seus sistemas de CRM. Os nomes de campo personalizados não podem ser vistos pelos usuários.
Parâmetros de rastreamento:
Insira o nome e o valor do parâmetro se você quiser identificar as campanhas ou os canais de marketing de origem dos seus leads. Você pode ver os seus parâmetros de rastreamento ao avaliar seus dados de lead por meio de APIs, downloads de CSV ou no sistema de CRM integrado. Os parâmetros de rastreamento não são visíveis para os usuários.
Etapa 4: salve e conclua
Ao criar o formulário, clique em Salvar e crie um rascunho dele para concluir mais tarde. Clique em Concluir ao finalizar a configuração do formulário para publicação. O formulário não poderá ser concluído se alguma das seções obrigatórias estiver incompleta. Nesses casos, um sinal de exclamação vermelho aparecerá ao lado da seção Incompleto. Observação: não é possível editar o formulário depois de clicar em Concluir. No entanto, você pode copiar um formulário atual da página instantânea, fazer alterações nele e salvá-lo como um novo formulário.
Se o formulário for criado na página de criação de anúncios e você tiver integrado o seu CRM ao TikTok, conecte-se com o seu sistema de CRM clicando em Conectar ao CRM. Saiba mais sobre Integrações do CRM disponíveis para Geração de Leads do TikTok com o formulário instantâneo.