Publicidad en TikTok
Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de TikTok
Conecta con atención al cliente en TikTok Ads Manager o el Centro de negocios. Para contactar con el servicio de atención al cliente:
Inicia sesión en TikTok Ads Manager o el Centro de negocios.
Haz clic en ? en la esquina derecha en la parte superior o inferior.
Echa un vistazo a la sección de “Preguntas frecuentes” por si tu pregunta se resuelve con algún artículo sugerido o escribe tu pregunta directamente en el cuadro de texto.
Haz clic en Contáctanos o inicia un chat y selecciona una categoría del problema para enviar una solicitud de asistencia.
Proporciona tanta información como sea posible sobre el problema que tienes.
Selecciona Gestionar solicitudes de asistencia para ver actualizaciones del estado de tus solicitudes de asistencia.
Nota: En algunos casos es posible que recibas alguna comunicación de apoyo y de asistencia en la incorporación por parte de los representantes de TikTok y los socios con estos dominios:
@bytedance.com
@advertiser.tiktok.com
no-reply@business-support.tiktok.com
@c.tiktok.com
@advertiser.tiktok.com