Cara Menonaktifkan Business Center

TikTok Business Center adalah platform terpadu untuk mengelola bisnis dan strategi periklanan Anda di TikTok. Jika perlu menonaktifkan akun Business Center, Anda dapat melakukannya melalui serangkaian langkah mandiri.

Setelah berhasil menonaktifkan akun Business Center, Anda akan menerima pengembalian dana dari sisa saldo akun dalam waktu 15—60 hari, tergantung wilayah Anda dan tanggal penonaktifannya.

Sebelum memulai

Berikut adalah prasyarat penonaktifan akun Business Center:

Kelayakan

• Pastikan Anda adalah klien mandiri, yang berarti Anda tidak memiliki perwakilan TikTok. Jika Anda memiliki Account Manager dan ingin menonaktifkan Business Center Anda, hubungi Account Manager Anda untuk mendapatkan informasi selengkapnya.

• Hanya admin Business Center yang dapat menonaktifkan Business Center.

Persyaratan penagihan

• Pastikan opsi penagihan untuk akun Business Center tersebut adalah pembayaran manual atau pembayaran otomatis. Akun Business Center yang menggunakan invoice bulanan tidak dapat dinonaktifkan.

Status akun

• Pastikan akun Business Center tersebut tidak berstatus ditangguhkan. Jika akun Anda sedang ditangguhkan, ajukan banding atas penangguhan tersebut terlebih dahulu.

  • Untuk mengajukan banding atas penangguhan, klik Banding pada teks yang muncul di sebelah tombol Nonaktifkan akun pada halaman Verifikasi atau kirim tiket banding.

Prasyarat penonaktifan

Sebelum menonaktifkan Business Center Anda, pastikan tugas berikut telah diselesaikan:

• Tutup semua akun iklan yang dimiliki Business Center tersebut.

• Putuskan penautan semua akun iklan yang bukan milik Business Center tersebut.

• Putuskan penautan semua TikTok Shop terkait.

• Putuskan penautan semua akun TikTok Creator Marketplace terkait.

• Putuskan penautan semua akun bisnis TikTok terkait.

• Putuskan penautan semua akun TikTok One terkait.

• Hapus semua mitra terkait.

• Putuskan penautan semua Business Center induk dan turunan terkait.

• Pastikan tidak ada anggota yang menunggu persetujuan di Business Center tersebut.

Cara menonaktifkan Business Center

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menonaktifkan Business Center Anda:

1. Login ke akun TikTok Business Center Anda.

2. Klik Verifikasi di menu sebelah kiri.

3. Klik Nonaktifkan akun.

4. Baca persyaratan penonaktifan, lalu klik Berikutnya.

5. Pastikan Anda telah menyelesaikan semua tugas penonaktifan, lalu klik Berikutnya.

   • Catatan: Tugas penonaktifan yang telah diselesaikan akan ditandai "Selesai", sedangkan tugas yang belum diselesaikan akan ditandai "Belum selesai". Klik hyperlink "Buka" di sebelah kanan status masing-masing tugas yang belum selesai untuk menyelesaikannya.

6. Lihat saldo yang tersedia di akun Business Center Anda dan perkiraan jumlah pengembalian dana. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa informasi ini akurat, klik Konfirmasi.

   • Catatan: Jika jumlah yang ditampilkan salah, hubungi customer support di Business Center untuk mengklarifikasi jumlah pengembalian dana Anda.

7. Akun Business Center Anda akan ditandai dengan "Penonaktifan tertunda" selama tujuh hari. Selama jangka waktu ini, Anda dapat membatalkan permintaan penonaktifan dengan mengklik Hentikan penonaktifan akun pada banner di bagian atas halaman Verifikasi.

8. Setelah jangka waktu tujuh hari, akun Business Center Anda akan dinonaktifkan.

Anda berhasil menonaktifkan akun Business Center. Anda akan menerima pengembalian dana sisa saldo akun dalam waktu 15—60 hari, tergantung wilayah Anda dan tanggal penonaktifannya.

Dapatkan dukungan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah saat menonaktifkan akun Business Center, hubungi customer support TikTok for Business.