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Come disattivare un Business Center
Business Center di TikTok è la piattaforma centralizzata in cui puoi gestire il tuo business e la pubblicità su TikTok. Se devi disattivare il tuo account Business Center, puoi farlo tramite una serie di passaggi self-service.
Una volta disattivato correttamente il tuo account Business Center, riceverai un rimborso dell’eventuale saldo account residuo entro 15-60 giorni, in base alla tua regione e alla data di disattivazione.
Prima di iniziare
Prima di poter disattivare il tuo account Business Center, devi rispettare i seguenti prerequisiti:
Idoneità
Assicurati di essere un cliente self-service, il che significa non avere un referente dell’account di TikTok. Se hai un account manager e desideri disattivare il tuo Business Center, contatta il tuo referente dell’account per ulteriori informazioni.
Solo gli Amministratori del Business Center possono disattivare Business Center.
Requisiti di fatturazione
Assicurati che l’opzione di fatturazione per l’account Business Center sia Pagamento manuale o Pagamento automatico. Gli account Business Center che utilizzano la Fatturazione mensile non sono idonei per la disattivazione.
Stato account
Assicurati che lo stato dell’account Business Center non sia sospeso. Se il tuo account è sospeso, per prima cosa fai ricorso contro la sospensione.
Per contestare la sospensione, fai clic su Ricorso nel testo a comparsa accanto al pulsante Disattiva account sulla pagina Verifica o invia un ticket di ricorso.
Prerequisiti di disattivazione
Prima di disattivare il tuo Business Center, assicurati che le attività seguenti siano completate:
Chiudi tutti gli account pubblicitari di proprietà del Business Center.
Scollega tutti gli account pubblicitari che non sono di proprietà del Business Center.
Scollega tutti i TikTok Shop associati.
Scollega tutti gli account TikTok Creator Marketplace associati.
Scollega tutti i Business Account TikTok associati.
Scollega tutti gli account TikTok One associati.
Scollega tutti i Business Center principali e subordinati associati.
Assicurati che il Business Center non abbia membri in sospeso.
Come disattivare un Business Center
Segui i passaggi indicati qui sotto per disattivare il tuo Business Center.
Accedi al tuo account Business Center di TikTok.
Fai clic su Verifica nel menu a sinistra.
Fai clic su Disattiva account.
Leggi i requisiti di disattivazione e fai clic su Avanti.
Assicurati di aver completato tutte le attività di disattivazione e fai clic su Avanti.
Nota: qualsiasi attività di disattivazione completata sarà contrassegnata come “Completata”, mentre le attività in sospeso saranno contrassegnate come “Non completate”. Fai clic sul collegamento ipertestuale “Vai a” sulla destra dello stato di ciascuna attività in sospeso per completarla.
Visualizza il saldo disponibile e l’importo del rimborso previsto del tuo account Business Center. Una volta che hai confermato la correttezza di questa informazione, fai clic su Conferma.
Nota: se l’importo visualizzato non è corretto, contatta l’assistenza clienti all’interno del Business Center per precisare l’importo del tuo rimborso.
Il tuo account Business Center sarà contrassegnato come “In attesa di disattivazione” per sette giorni. Durante tale periodo, puoi annullare la richiesta facendo clic su Interrompi la disattivazione dell’account sul banner superiore della pagina Verifica.
Trascorso il periodo di sette giorni, il tuo account Business Center sarà disattivato.
Ora hai disattivato il tuo account Business Center. Riceverai un rimborso dell’eventuale saldo account residuo entro 15-60 giorni, in base alla tua regione e alla data di disattivazione.
Ottieni assistenza
Se hai ulteriori domande o problemi con la disattivazione di account Business Center, contatta l’assistenza clienti di TikTok for Business.