비즈니스 센터를 비활성화하는 방법

틱톡 비즈니스 센터는 틱톡에서 비즈니스 및 광고를 관리하는 중심 공간입니다. 비즈니스 센터 계정을 비활성화해야 하는 경우 일련의 셀프 서브 단계에 따라 비활성화할 수 있습니다.

비즈니스 센터 계정이 성공적으로 비활성화되었다면 지역과 비활성화 날짜에 따라 15~60일 이내에 남은 계정 잔액을 환불받게 됩니다.

시작하기 전에

비즈니스 센터 계정을 비활성화하려면 다음과 같은 전제 조건을 충족해야 합니다.

자격 요건

• 셀프 서브 고객이어야 합니다. 이는 틱톡 계정 담당자가 지정되어 있지 않아야 함을 의미합니다. 지정된 계정 관리자가 있는데 비즈니스 센터를 비활성화하고자 하는 경우에는 계정 담당자에게 연락하여 자세한 정보를 확인하시기 바랍니다.

• 비즈니스 센터 관리자만 비즈니스 센터를 비활성화할 수 있습니다.

청구 요구 사항

• 비즈니스 센터 계정의 청구 옵션이 수동 결제 또는 자동 결제여야 합니다. 월간 송장을 사용하는 비즈니스 센터 계정은 비활성화할 수 없습니다.

계정 상태

• 비즈니스 센터 계정은 중단 상태가 아니어야 합니다. 계정이 중단 상태이면 먼저 중단에 대한 이의를 제기하세요.

  • 중단에 대한 이의를 제기하려면 인증 페이지의 계정 비활성화 버튼 옆에 있는 호버 텍스트에서 이의 제기를 클릭하거나 이의 제기 티켓을 제출하세요.

비활성화 전제 조건

비즈니스 센터를 비활성화하기 전에 다음 작업이 완료되었는지 확인하세요.

• 비즈니스 센터에서 소유하고 있는 모든 광고 계정을 종료합니다.

• 비즈니스 센터가 소유하고 있지 않은 모든 광고 계정의 연결을 해제합니다.

• 연결된 모든 틱톡 숍의 연결을 해제합니다.

• 연결된 모든 틱톡 크리에이터 마켓플레이스 계정의 연결을 해제합니다.

• 연결된 모든 틱톡 비즈니스 계정의 연결을 해제합니다.

• 연결된 모든 TikTok One 계정의 연결을 해제합니다.

• 연결된 모든 파트너를 제거합니다.

• 연결된 모든 상위 및 하위 비즈니스 센터의 연결을 해제합니다.

• 비즈니스 센터에 대기 중인 멤버가 없는지 확인합니다.

비즈니스 센터를 비활성화하는 방법

비즈니스 센터를 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 틱톡 비즈니스 센터 계정으로 로그인합니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 인증을 클릭합니다.

3. 계정 비활성화를 클릭합니다.

4. 비활성화 요구 사항을 읽고 다음을 클릭합니다.

5. 모든 비활성화 작업을 완료했는지 확인한 후 다음을 클릭합니다.

   • 참고: 완료된 모든 비활성화 작업은 "완료됨"으로 표시되고 미해결 작업은 "완료되지 않음"으로 표시됩니다. 각 미해결 작업의 상태 오른쪽에 있는 "이동" 하이퍼링크를 클릭하여 완료합니다.

6. 비즈니스 센터 계정의 가용 잔액과 예상 환불 금액을 확인합니다. 이 정보가 정확한지 확인한 후 확인을 클릭합니다.

   • 참고: 표시된 금액이 올바르지 않으면 비즈니스 센터 내 고객 지원 팀에 연락하여 환불 금액을 확인하세요.

7. 비즈니스 센터 계정은 7일 동안 "비활성화 대기 중"으로 표시됩니다. 이 기간 동안에는 인증 페이지 상단 배너에 있는 계정 비활성화 중지를 클릭하여 요청을 취소할 수 있습니다.

8. 7일이 경과하면 비즈니스 센터 계정이 비활성화됩니다.

이제 비즈니스 센터 계정을 비활성화했습니다. 지역과 비활성화 날짜에 따라 15~60일 이내에 남은 계정 잔액을 환불받게 됩니다.

지원 요청

비즈니스 센터 계정 비활성화와 관련해 문의 사항이나 문제가 있는 경우 틱톡 포 비즈니스 고객 지원 팀에 문의해 주세요.