Cara menyahaktifkan Pusat Perniagaan

Pusat Perniagaan TikTok ialah ruang pusat untuk mengurus perniagaan dan pengiklanan anda di TikTok. Jika anda perlu menyahaktifkan akaun Pusat Perniagaan anda, anda boleh berbuat demikian melalui siri langkah layan diri.

Selepas anda berjaya menyahaktifkan akaun Pusat Perniagaan anda, anda akan menerima bayaran balik bagi apa-apa baki akaun yang tinggal dalam masa 15–60 hari, bergantung pada rantau dan tarikh penyahaktifan anda.

Sebelum anda bermula

Perkara berikut merupakan prasyarat sebelum anda boleh menyahaktifkan akaun Pusat Perniagaan anda:

Kelayakan

• Pastikan anda merupakan klien layan diri, bermaksud anda tidak mempunyai wakil akaun dengan TikTok. Jika anda mempunyai pengurus akaun dan ingin menyahaktifkan Pusat Perniagaan anda, sila hubungi wakil akaun anda untuk mendapatkan maklumat lanjut.

• Hanya Pentadbir Pusat Perniagaan boleh menyahaktifkan Pusat Perniagaan.

Keperluan pengebilan

• Pastikan pilihan pengebilan untuk akaun Pusat Perniagaan ialah Pembayaran Manual atau Pembayaran Automatik. Akaun Pusat Perniagaan yang menggunakan Invois Bulanan tidak layak untuk penyahaktifan.

Status akaun

• Pastikan status akaun Pusat Perniagaan tidak digantung. Jika akaun anda telah digantung, sila buat rayuan untuk penggantungan tersebut terlebih dahulu.

  • Untuk membuat rayuan bagi penggantungan, klik Rayuan dalam teks petua alat yang terletak di sebelah butang Nyahaktifkan akaun pada halaman Pengesahan atau serahkan tiket rayuan.

Prasyarat penyahaktifan

Sebelum menyahaktifkan Pusat Perniagaan anda, pastikan tugas berikut telah selesai:

• Tutup semua akaun iklan yang dimiliki oleh Pusat Perniagaan.

• Nyahpautkan semua akaun iklan yang tidak dimiliki oleh Pusat Perniagaan.

• Nyahpautkan semua TikTok Shop yang berkaitan.

• Nyahpautkan semua akaun TikTok Creator Marketplace yang berkaitan.

• Nyahpautkan semua TikTok Business Account yang berkaitan.

• Nyahpautkan semua akaun TikTok One yang berkaitan.

• Alih keluar semua rakan kongsi yang berkaitan.

• Nyahpautkan semua Pusat Perniagaan syarikat induk dan anak syarikat.

• Pastikan Pusat Perniagaan tidak mempunyai ahli yang belum selesai.

Cara menyahaktifkan Pusat Perniagaan

Ikut langkah berikut untuk menyahaktifkan Pusat Perniagaan anda:

1. Log masuk ke akaun Pusat Perniagaan TikTok anda.

2. Klik Pengesahan dalam menu sebelah kiri.

3. Klik Nyahaktifkan akaun.

4. Baca keperluan penyahaktifan dan klik Seterusnya.

5. Pastikan anda telah menyelesaikan semua tugas penyahaktifan dan klik Seterusnya.

   • Nota: Sebarang tugas penyahaktifan yang telah diselesaikan akan ditandakan sebagai "Selesai", manakala tugas yang tertunggak akan ditandakan sebagai "Tidak selesai". Klik hiperpautan "Pergi ke" di sebelah kanan status bagi setiap tugas yang tertunggak untuk menyelesaikan tugas tersebut.

6. Lihat baki tersedia dalam akaun Pusat Perniagaan anda dan amaun bayaran balik yang dijangkakan. Selepas anda mengesahkan bahawa maklumat ini adalah tepat, klik Sahkan.

   • Nota: Jika amaun yang dipaparkan adalah salah, hubungi sokongan pelanggan di Pusat Perniagaan untuk menjelaskan amaun bayaran balik anda.

7. Akaun Pusat Perniagaan anda akan ditandakan sebagai "Penyahaktifan belum selesai" selama tujuh hari. Sepanjang tempoh ini, anda boleh membatalkan permintaan dengan mengklik Hentikan penyahaktifan akaun pada sepanduk atas halaman Pengesahan.

8. Selepas tempoh tujuh hari, akaun Pusat Perniagaan anda akan dinyahaktifkan.

Anda kini telah menyahaktifkan akaun Pusat Perniagaan anda. Anda akan menerima bayaran balik bagi apa-apa baki akaun yang tinggal dalam masa 15–60 hari, bergantung pada rantau dan tarikh penyahaktifan anda.

Dapatkan sokongan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau isu berkenaan dengan penyahaktifan akaun Pusat Perniagaan, sila hubungi sokongan pelanggan TikTok for Business.