Jak dezaktywować Business Center

Business Center TikTok to scentralizowana przestrzeń do zarządzania firmą i reklamami w TikTok. Jeśli musisz dezaktywować konto Business Center, możesz to zrobić poprzez samodzielne wykonanie kilku działań.

Po pomyślnej dezaktywacji konta Business Center otrzymasz zwrot pozostałego salda konta w ciągu 15–60 dni ― w zależności od regionu i daty dezaktywacji.

Zanim zaczniesz

Oto wymagania wstępne przed dezaktywacją konta Business Center:

Kwalifikowalność

• Sprawdź, czy jesteś klientem samoobsługowym, co oznacza, że nie masz przedstawiciela konta w TikTok. Jeśli masz opiekuna konta i chcesz dezaktywować Business Center, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem konta, aby uzyskać więcej informacji.

• Tylko administratorzy Business Center mogą dezaktywować Business Center.

Wymagania dotyczące rozliczeń

• Sprawdź, czy opcja rozliczeń dla konta Business Center jest ustawiona na Płatność samodzielną lub Płatność automatyczną. Konta Business Center korzystające z fakturowania miesięcznego nie kwalifikują się do dezaktywacji.

Status konta

• Sprawdź, czy status konta Business Center nie jest zawieszony. Jeśli Twoje konto jest zawieszone, najpierw złóż odwołanie od decyzji o zawieszeniu.

  • Aby złożyć odwołanie od decyzji o zawieszeniu, kliknij opcję Złóż odwołanie w tekście wyświetlanym po najechaniu kursorem na przycisk Dezaktywuj konto na stronie Weryfikacja lub złóż wniosek z odwołaniem.

Wymagania wstępne dezaktywacji

Przed dezaktywacją Business Center wykonaj następujące zadania:

• zamknij wszystkie konta reklamowe należące do Business Center;

• odłącz wszystkie konta reklamowe, które nie są własnością Business Center;

• odłącz wszystkie powiązane TikTok Shop;

• odłącz wszystkie powiązane konta giełdy twórców TikTok;

• odłącz wszystkie powiązane konta biznesowe TikTok;

• odłącz wszystkie powiązane konta TikTok One;

• usuń wszystkich powiązanych partnerów;

• odłącz wszystkie powiązane nadrzędne i podrzędne Business Center;

• sprawdź, czy w Business Center nie ma żadnych oczekujących członków.

Jak dezaktywować Business Center

Aby dezaktywować Business Center, wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się na swoje konto Business Center TikTok.

2. Kliknij Weryfikacja w menu po lewej stronie.

3. Kliknij opcję Dezaktywuj konto.

4. Przeczytaj wymagania dotyczące dezaktywacji i kliknij Dalej.

5. Upewnij się, że wszystkie zadania dezaktywacji zostały wykonane i kliknij Dalej.

   • Uwaga: wszystkie wykonane zadania dezaktywacji zostaną oznaczone jako „Ukończone”, natomiast zadania oczekujące zostaną oznaczone jako „Nieukończone”. Kliknij hiperłącze „Przejdź do” po prawej stronie statusu każdego oczekującego zadania, aby je wykonać.

6. Sprawdź dostępne saldo swojego konta Business Center i przewidywaną kwotę zwrotu. Po potwierdzeniu poprawności tych informacji kliknij opcję Zatwierdź.

   • Uwaga: jeśli wyświetlona kwota jest nieprawidłowa, skontaktuj się z działem obsługi klienta w Business Center, aby wyjaśnić kwotę zwrotu.

7. Twoje konto Business Center będzie oznaczone jako „Oczekiwanie na dezaktywację” przez siedem dni. W tym czasie możesz anulować prośbę, klikając opcję Zatrzymaj dezaktywację konta na górnym banerze strony Weryfikacja.

8. Po upływie siedmiu dni Twoje konto Business Center zostanie dezaktywowane.

Twoje konto Business Center zostało dezaktywowane. Otrzymasz zwrot pozostałego salda konta w ciągu 15–60 dni ― w zależności od regionu i daty dezaktywacji.

Uzyskaj pomoc

Jeśli masz pytania dotyczące dezaktywacji kont Business Center lub problemy, skontaktuj się z działem obsługi klienta TikTok for Business.