Så här inaktiverar du ett Business Center

TikTok Business Center är en plattform där du hanterar ditt företag och din annonsering på TikTok. Om du behöver inaktivera ditt Business Center-konto kan du göra det genom en serie självbetjäningssteg.

När du har inaktiverat ditt Business Center-konto får du återbetalning av eventuellt återstående kontosaldo inom 15−60 dagar, beroende på din region och datumet för inaktiveringen.

Innan du börjar

Följande är förutsättningar för att du ska kunna inaktivera ditt Business Center-konto:

Behörighet

• Se till att du är en självbetjäningskund, vilket innebär att du inte har någon kontorepresentant hos TikTok. Om du har en kontoansvarig och vill inaktivera ditt Business Center måste du kontakta din kontorepresentant för att få mer information.

• Endast Business Center-administratörer kan inaktivera ett Business Center.

Faktureringskrav

• Se till att faktureringsalternativet för Business Center-kontot är Manuell betalning eller Automatisk betalning. Business Center-konton som använder Månatlig fakturering är inte behöriga för inaktivering.

Kontostatus

• Se till att statusen för ditt Business Center-konto inte är Avstängt. Om ditt konto är avstängt måste du först överklaga avstängningen.

  • För att överklaga avstängningen klickar du på Överklaga i hjälptexten bredvid knappen Inaktivera konto på sidan Verifiering, eller skicka in ett överklagande.

Förutsättningar för inaktivering

Innan du inaktiverar ditt Business Center ska du se till att följande uppgifter är slutförda:

• Stäng alla annonskonton som ägs av ditt Business Center.

• Koppla bort alla annonskonton som ditt Business Center inte äger.

• Koppla bort alla tillhörande TikTok Shop.

• Koppla bort alla tillhörande TikTok Creator Marketplace-konton.

• Koppla bort alla tillhörande TikTok-företagskonton.

• Koppla bort alla tillhörande TikTok One-konton.

• Ta bort alla tillhörande partner.

• Koppla bort alla tillhörande överordnade och underordnade Business Center.

• Se till att ditt Business Center inte har några väntande medlemmar.

Så här inaktiverar du ett Business Center

Följ nedanstående steg för att inaktivera ditt Business Center:

1. Logga in på ditt TikTok Business Center-konto.

2. Klicka på Verifiering i menyn till vänster.

3. Klicka på Inaktivera konto.

4. Läs kraven för inaktivering och klicka på Nästa.

5. Se till att du har slutfört alla inaktiveringsuppgifter och klicka på Nästa.

   • Obs: Alla inaktiveringsuppgifter som har slutförts markeras som ”Slutförda”, medan utestående uppgifter markeras som ”Inte slutförda”. Klicka på hyperlänken ”Gå till” till höger om statusen för varje utestående uppgift för att slutföra dem.

6. Visa ditt Business Center-kontos tillgängliga saldo och uppskattade återbetalningsbelopp. När du har bekräftat att denna information är korrekt klickar du på Bekräfta.

   • Obs: Om beloppet som visas är felaktigt kan du kontakta kundtjänst i Business Center för att kontrollera dina återbetalningsbelopp.

7. Ditt Business Center-konto markeras som ”Väntande inaktivering” i sju dagar. Under denna period kan du avbryta begäran genom att klicka på Stoppa kontoinaktivering på toppbannern på sidan Verifiering.

8. Efter de sju dagarna kommer ditt Business Center-konto att inaktiveras.

Du har nu inaktiverat ditt Business Center-konto. Du får en återbetalning av eventuellt återstående kontosaldo inom 15−60 dagar, beroende på din region och datumet för inaktiveringen.

Få support

Om du har några frågor eller problem med att inaktivera Business Center-konton kan du kontakta TikTok for Business kundtjänst.