Cómo configurar los anuncios de mensajería directa de TikTok

Con los anuncios de mensajería directa de TikTok, puedes comunicarte con clientes potenciales dentro del ecosistema de TikTok para ponérselo fácil y que no abandonen. Para obtener más información sobre los anuncios de mensajería, consulta Acerca de los anuncios de mensajería de TikTok. Para obtener más información sobre cómo gestionar tus mensajes, visita la Academia de TikTok.

Antes de empezar

Para usar anuncios de mensajería directa de TikTok, tendrás que tener una cuenta de empresa de TikTok. Además, si quieres optimizar para conseguir clientes potenciales, tendrás que activar Captación automática de clientes potenciales.

Nota: El objetivo de optimización Clientes potenciales para los anuncios de mensajes directos de TikTok solo está disponible en el Sudeste Asiático. Para acceder a esta función, tu cuenta publicitaria de TikTok y tus países objetivo deben ubicarse en uno de los siguientes mercados: Filipinas, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia o Vietnam.

Cómo crear una campaña de anuncios de mensajería directa de TikTok

1. Inicia sesión en TikTok Ads Manager y selecciona Crear anuncio.

2. Selecciona Generación de iniciativa de ventas como objetivo de campaña.

3. Selecciona Campaña Smart+ (recomendado) o Campaña manual.

4. Selecciona Mensajes directos de TikTok como tu Ubicación de optimización.

5. Selecciona tu objetivo de optimización:

   
   
   

   1. Clientes potenciales (recomendado si lo tienes disponible). Nota: Si estás optimizando para conseguir clientes potenciales, tendrás que activar Captación automática de clientes potenciales. Obtén información sobre cómo configurar esta opción de TikTok Ads Manager en el paso 7 de la siguiente sección o de la aplicación de TikTok.

   2. Conversaciones (recomendado).

   3. Clics

6. Añade la configuración de segmentación, presupuesto y pujas que prefieras.

7. Para los anuncios de mensajería directa de TikTok, tendrás que proporcionar una cuenta de empresa de TikTok desde la que se enviarán los mensajes directos. En la sección Identidad, vincula tu cuenta si aún no lo has hecho. Necesitarás el correo electrónico que utilizaste para registrar tu cuenta de TikTok Ads Manager y una cuenta de TikTok.

   1. Si has seleccionado una cuenta de empresa de TikTok que no tiene activado Captación automática de clientes potenciales, se te pedirá que lo actives para continuar. Haz clic en el hiperenlace Actívalo y sigue los pasos.

   2. Genera la política de privacidad de tu empresa completando el nombre, la dirección registrada y el correo electrónico de tu empresa. Una vez enviada, la política de privacidad pasará un proceso de revisión.

   3. Después de enviar tu política de privacidad, aparecerá una casilla de verificación. Marca la casilla para activar Captación automática de clientes potenciales y continúa con la creación de la campaña.

8. Crea o adjunta un mensaje de bienvenida existente. Obtén más información sobre las plantillas de mensajes de bienvenida.

9. En cuanto a creatividades, tienes tres opciones si seleccionas un vídeo:

   1. Cargar un vídeo

   2. Seleccionar de la biblioteca

   3. Crear un vídeo nuevo

10. Comprueba el cuadro Mostrar solo como anuncio si no quieres que la creatividad aparezca en tu página de perfil de la Cuenta de empresa.

11. En la sección Texto, deja claro que, al hacer clic en el botón de llamada a la acción del anuncio, se enviará al usuario a un chat de mensaje directo con el anunciante.

12. Haz clic en Publicar todo.