Acerca de los límites de las campañas específicas para iOS 14.5+

TikTok Ads Manager te permite crear campañas específicas únicamente para usuarios de iOS 14+. Pero, si bien las campañas específicas brindan una solución para dirigirse exclusivamente a los usuarios de dispositivos iOS 14 o versiones posteriores, hay algunas características del producto en el proceso de creación de campañas y anuncios que se ven afectadas.

Este artículo cubre cómo crear, gestionar y acceder a informes para campañas específicas.

Acerca de los límites de las campañas específicas

Una característica clave de las campañas específicas es que solo puede tener 11 ID de campaña específica para cada aplicación de iOS registrada con TikTok Ads Manager. Para ayudarte a administrar tus campañas dedicadas para cada una de tus aplicaciones de iOS, hemos creado un conjunto de estados para monitorizar tu cuota de campañas específicas para iOS 14.

Estados de la campaña específica

Se hará referencia a estos estados en varias ubicaciones en TikTok Ads Manager e incluyen lo siguiente:

1. Campañas disponibles: campañas específicas que están disponibles para usar en nuevas campañas.

2. Campañas en uso: campañas específicas que se están publicando o están programadas actualmente.

3. Disponibles después del reinicio: las campañas recientemente pausadas o eliminadas necesitan 72 horas desde su lanzamiento antes de que estén disponibles.

Nota: Es necesario eliminar o pausar manualmente una campaña específica para iOS 14 para que esté disponible después del reinicio. Si simplemente se agota el presupuesto o vence, seguirá en uso. Por ejemplo, en la siguiente tabla, puedes ver cómo cambia la disponibilidad de las campañas específicas después de que se crea, se agota el presupuesto, se elimina y luego se reinicia.

Estados del grupo de anuncios específico

Se hará referencia a estos estados en varias ubicaciones en TikTok Ads Manager e incluyen:

1. Cuota de grupo de anuncios en uso: la cuota de los grupos de anuncios específicos en uso.

2. Cuota de grupo de anuncios disponible: la cuota de los grupos de anuncios específicos que se puede utilizar.

Nota:

• Los grupos de anuncios específicos no pueden eliminarse, pero puedes eliminar campañas específicas.

• Cuando un grupo de anuncios específico está pausado, se lanzará una cuota del grupo de anuncios.

Cómo comprobar la disponibilidad de una campaña específica

Puedes comprobar la disponibilidad de las campañas específicas de una aplicación iOS desde el Administrador de eventos o al crear un grupo de anuncios.

Desde el Administrador de eventos

1. En el tablero de control de TikTok Ads Manager, ve a Recursos, haz clic en Evento y luego en Eventos en la aplicación.

2. Selecciona una aplicación de iOS.

3. En Configuración de seguimiento, verás Límite de campaña específica para iOS, aquí se mostrará el estado de los límites de las campañas específicas de tu aplicación.

Al crear un grupo de anuncios

1. Crea una campaña y selecciona Instalaciones de la aplicación o Venta por catálogo como objetivo publicitario.

2. En Promocionar aplicación o Producto, elige una aplicación de iOS para promocionar.

3. A continuación, habilita la opción de Campaña específica para iOS 14. Esto hará que aparezca un mensaje que detallará la disponibilidad de la campaña específica para esa aplicación.

4. Para ver un desglose más detallado, haz clic en el enlace para ir al Administrador de eventos.

Cómo crear una campaña específica

Crear una campaña específica es casi igual a crear una campaña estándar: hay que seleccionar un objetivo, crear un grupo de anuncios y crear los anuncios. Sin embargo, hay algunos campos que se deben ingresar en el nivel del grupo de anuncios y algunas funciones que no son compatibles con las campañas específicas.

A nivel de campaña

Nota: Una campaña específica solo admite 2 grupos de anuncios. Hay dos consideraciones principales que deben implementarse a nivel de la campaña para crear una campaña específica.

1. Debes seleccionar un objetivo publicitario compatible.

2. No puedes utilizar Prueba de redirección, a menos que estés en una prueba beta de la función.

Elige un objetivo compatible

Los siguientes objetivos son compatibles con las campañas específicas para iOS 14:

• Instalaciones de la aplicación

• Ventas por catálogo

Nota:

• El objetivo de Conversiones no admite la publicación en dispositivos iOS 14+ cuando el tipo de promoción está configurado para una aplicación iOS.

• El objetivo de Tráfico es totalmente compatible con la publicación en dispositivos iOS 14+ y no requiere una campaña específica, incluso cuando el Tipo de promoción está configurado para una aplicación iOS. Pero recibirás datos de eventos de conversión incompletos para el tráfico de iOS 14.

Una vez que selecciones Instalaciones de la aplicación, Ventas por catálogo o Conversiones como tu objetivo publicitario, recibirás una notificación que le informará de que el lanzamiento de iOS 14 de Apple puede afectar a la publicación de anuncios.

La prueba de división está disponible

La prueba de división para hasta 2 campañas específicas de iOS 14. Las pruebas de división cuentan hacia la cuota 11 de la campaña.

A nivel de grupo de anuncios

Nota: Una campaña específica solo admite 2 grupos de anuncios.

Una vez que hayas seleccionado un objetivo publicitario compatible a nivel de campaña, deberás habilitar la opción de campaña específica para iOS 14 a nivel de grupo de anuncios. Para hacerlo, sigue estos pasos:

• Selecciona una aplicación de iOS del campo Promoción de aplicación o Producto.

• Activa la opción de Campaña específica para iOS 14.

• Configura la segmentación del grupo de anuncios.

Selecciona una aplicación iOS para Promocionar

Para crear una campaña específica, en primer lugar deberás seleccionar una aplicación de iOS en el campo Promocionar aplicación (para las campañas de instalaciones de la aplicación) o Producto (para las campañas de Ventas por catálogo). Este paso será idéntico para crear una campaña normal.

Activa la opción de Campaña específica para iOS 14

Nota: Solo puedes habilitar campañas específicas para aplicaciones de iOS si tu socio de medición móvil permite el uso de SKAdNetwork y la aplicación está verificada. Después de seleccionar una aplicación de iOS de los campos Aplicación de promoción o Producto, aparecerá un botón con la opción de crear una campaña específica.

Cuando esté habilitada esta opción, verás una columna que indica el límite de grupo de anuncios y campaña específica para iOS 14 para esa aplicación.

Configurar la segmentación

No hay selecciones de segmentación que deban implementarse para publicar una campaña específica para iOS 14. Sin embargo, hay algunas opciones en el módulo de segmentación que no estarán disponibles.

• Audiencias

  • Para el objetivo de Ventas por catálogo, no podrás utilizar la resegmentación de la aplicación en las campañas específicas para iOS 14, por lo que esta opción aparecerá deshabilitada en gris en el módulo de Segmentación.

• Para el objetivo de Tráfico, la opción “Dirigirse a quienes ya hayan instalado la aplicación” se eliminará cuando selecciones una aplicación de iOS como tipo de promoción. Esto es independientemente de los anuncios para iOS 14+ o iOS 14-.

• Versiones del sistema operativo

  • Si estás promocionando una aplicación de iOS, tu capacidad para dirigirte a usuarios según el sistema operativo de sus dispositivos móviles dependerá de si el objetivo de la campaña es compatible o no con las campañas específicas:

• Objetivos de la campaña que no son compatibles con las campañas específicas para iOS 14

  • Objetivo de conversión que promociona una aplicación iOS: solo se aplican las versiones iOS 14 o versiones anteriores.

  • Objetivos de tráfico que promueven una aplicación iOS: no hay limitación en la capacidad de segmentar por versión del sistema operativo.

  • Para campañas que no promocionan una aplicación: podrás dirigir tus anuncios a la versión del sistema operativo sin restricciones.

• Objetivos de la campaña que son compatibles con las campañas específicas para iOS 14

  • Si estás creando una campaña que admita las campañas específicas para iOS 14, deberás habilitarla para los dispositivos de destino que tengan iOS 14.0 y versiones posteriores.

• Si la opción Campaña específica para iOS 14 no está habilitada, solo podrás dirigir tus anuncios hasta la versión iOS 14.4.

A nivel de anuncio

No hay requisitos que cumplir para crear anuncios para las campañas específicas para iOS 14. Sin embargo, debido a las políticas de iOS 14 de Apple, los enlaces profundos diferidos no son compatibles y no podrás incluirlos en los anuncios de tu campaña específica para iOS 14.

Gestión de campañas

Para la mayoría de las campañas, las funciones de gestión de campañas seguirán siendo las mismas. Pero para las campañas que utilizan los objetivos de Instalaciones de la aplicación, Conversión o Ventas por catálogo, las políticas de iOS 14 de Apple afectarán a la forma en que se gestionan en TikTok Ads Manager.

Para ayudarte a gestionar mejor tu marketing desde la pestaña Campaña de TikTok Ads Manager, hemos desarrollado varias formas de identificar campañas, grupos de anuncios y anuncios que se ven afectados por las políticas de iOS 14 de Apple.

• En primer lugar, hemos agregado un icono a las campañas, los grupos de anuncios y los anuncios afectados en la pestaña Campaña. Al pasar el ratón sobre este icono, aparecerá un mensaje que te informará de cómo las políticas de iOS 14 de Apple pueden afectar a la publicación de anuncios en los dispositivos con iOS 14.

• En segundo lugar, al editar campañas, grupos de anuncios y anuncios afectados, hemos añadido un aviso que te informará de que las políticas de iOS 14 de Apple afectarán tu capacidad para llegar a los dispositivos con iOS 14.

Cómo editar una campaña específica

El proceso de edición es generalmente el mismo que antes; sin embargo, hay algunas consideraciones que se enumeran a continuación:

• A nivel de campaña: no puedes editar una campaña para añadir una prueba de división a una campaña específica. Esta opción estará deshabilitada en gris.

• A nivel de grupo de anuncios: no podrás desactivar la opción de campaña específica para iOS 14. Esto significa que una campaña dedicada no se puede cambiar a una normal.

Cómo copiar a una campaña

TikTok Ads Manager no admite la copia de una campaña específica a nivel de campaña. Sin embargo, puedes copiar los grupos de anuncios y los anuncios de una campaña específica. Para copiar el grupo de anuncios de una campaña dedicada, deberás copiarlo a una nueva campaña. Esto difiere de copiar una campaña normal o no dedicada, que se puede copiar a una campaña existente.

Cómo copiar un grupo de anuncios de una campaña específica

1. Ve a la pestaña Campaña.

2. Haz clic en la lista de grupos de anuncios.

3. Encuentra un grupo de anuncios que pertenezca a una campaña específica para iOS 14. Usa los filtros para encontrarlo rápidamente.

4. Busca un grupo de anuncios para copiar, haz clic en los tres puntos y elige Copiar.

5. Debido a que el máximo de grupos de anuncios admitidos por una campaña específica para iOS 14 es 1, no podrás cambiar el número de copias.

6. A continuación, en La copia nueva va a, tienes que seleccionar Nueva campaña.

7. Para terminar de copiar el grupo de anuncios, haz clic en Duplicar.

Nota: Si un grupo de anuncios específico se copia en una campaña no específica existente, el botón Campaña específica para iOS 14 se desactivará y no se podrá hacer cambios.

Cómo copiar un grupo de anuncios de una campaña estándar

1. Ve a la pestaña Campaña.

2. Haz clic en la pestaña Grupo de anuncios.

3. Encuentra un grupo de anuncios que pertenezca a una campaña estándar. Usa los filtros para encontrarlo rápidamente.

4. Busca el grupo de anuncios para copiar, haz clic en los tres puntos y elige Copiar.

5. Selecciona el número de copias del grupo de anuncios que deseas realizar.

6. Determina dónde copiar los grupos de anuncios.

Nota:

• Si un grupo de anuncios no específico se copia en una campaña específica existente, el botón Campaña específica para iOS 14 se activará y no se podrá hacer cambios.

• El número de copias debe establecerse en “1” para copiar un grupo de anuncios no específico a una campaña específica. Si el número es mayor que 1, las campañas específicas no se podrán seleccionar de la lista de campañas.

7. Para terminar, haz clic en Duplicar.

Cómo copiar un anuncio

Al copiar un anuncio, tienes la opción de duplicar el anuncio en una nueva campaña o en una campaña existente. Si optas por copiar el anuncio en una campaña existente, podrás determinar si deseas copiar el anuncio en un grupo de anuncios existente o en uno nuevo.

Cómo copiar un anuncio de una campaña dedicada o estándar

1. Ve a la pestaña Campaña.

2. Haz clic en la lista de anuncios.

3. Busca el anuncio para copiar, haz clic en los tres puntos y elige Copiar.

4. Para copiar un anuncio de una campaña específica a una nueva campaña:

Selecciona Nueva campaña en la columna Anuncios duplicados en y haz clic en Confirmar.

5. Para copiar un anuncio de una campaña específica en una campaña existente, haz lo siguiente:

• Selecciona Campaña existente.

• Luego, elige Grupo de anuncios existente.

• No podrás seleccionar Anuncios duplicados en un nuevo grupo de anuncios.

• Cuando pases el cursor sobre el botón Nuevo grupo de anuncios, verás un aviso “Cada campaña solo puede contener 2 grupos de anuncios. Más información”.

• Haz clic en Confirmar.

El proceso de duplicar un anuncio normal será el mismo, pero no habrá restricciones sobre la capacidad de duplicar el anuncio en una campaña existente y un nuevo grupo de anuncios.

Eliminación de campañas específicas

El proceso y los requisitos para eliminar una campaña o un grupo de anuncios para las campañas específicas para iOS 14 serán los mismos que los de las campañas normales, con una excepción. No puedes eliminar el grupo de anuncios que pertenece a una campaña específica.

Eliminación de una campaña

El proceso de eliminación es generalmente el mismo que el normal. Sin embargo, cuando una campaña específica se elimina o se pone en pausa, el ID de la campaña estará disponible nuevamente 72 horas después de eliminar o pausar la campaña. Para eliminar una campaña, sigue las instrucciones a continuación:

1. Accede a la pestaña Campaña.

2. Selecciona la lista Campaña.

3. Marca la casilla junto a la campaña que desees eliminar.

4. Selecciona Eliminar en el menú desplegable junto al botón Crear.

Eliminación de un grupo de anuncios

No podrás eliminar el grupo de anuncios que pertenece a una campaña específica. Esta opción aparecerá deshabilitada en gris y no se podrá hacer clic en ella cuando intentes eliminar un grupo de anuncios de la lista de grupos de anuncios.

Cambios en informes y métricas

Habrá actualizaciones de informes realizadas para campañas específicas para iOS 14, sobre todo la inclusión de métricas relacionadas con SKAN.

Nota:

• Los índices relevantes para SKAN pueden ser inexactos debido a las restricciones de Apple.

• La transición de los datos relevantes de SKAN hasta los usuarios puede tardar entre 24 y 72 horas después de que se generen los datos. Este retraso se notifica en la sección “Columnas personalizadas” en la página Lista de campañas de la siguiente manera.

• En el marco de transparencia del rastreo en aplicaciones de Apple, los datos que generan los usuarios de iOS 14+ se incluirán en índices relevantes de SKAN.

En la pestaña Tablero de control

En el tablero de control de TikTok Ads Manager, las columnas Tendencias y Campaña se actualizan para incluir métricas relacionadas (SKAN). Más información a continuación:

• Cuando se crea una campaña específica en la cuenta publicitaria, los índices CPA (SKAN), Conversión (SKAN) y CVR (SKAN) se añaden en la columna Tendencias y Campaña. El usuario puede seleccionar estos índices para ver los detalles.

• Cuando selecciones un día determinado como intervalo de tiempo en la columna Tendencias, no se podrán seleccionar los índices CPA (SKAN), Conversión (SKAN) y CVR (SKAN) y habrá un aviso indicando que las métricas SKAN no se pueden desglosar por horas debido a las limitaciones de SKAdNetwork (SKAN).

• Los índices CPA (SKAN), Conversión (SKAN) y CVR (SKAN) también se añaden en Columnas personalizadas en Campaña.

En la pestaña Campaña

En la pestaña Campaña, la lista de campañas/grupos de anuncios y la lista de anuncios se han actualizado con nuevas métricas. Esta actualización se aplica solo cuando se crea una campaña específica en la cuenta publicitaria. Las actualizaciones relacionadas con la lista de campañas/grupos de anuncios/anuncios se refieren a la función Columnas personalizadas y las funciones Ver datos.

Columnas personalizadas

El usuario puede hacer clic en Columnas personalizadas para ver las actualizaciones.

En la columna Datos básicos, se añaden estos índices:

• Resultado (SKAN)

• Coste por Resultado (SKAN)

• Tasa de Resultado (SKAN)

• Conversión (SKAN)

• CPA (SKAN)

• CVR (SKAN)

• Se añade una nueva columna Evento en la aplicación (SKAN) debajo de Evento en la aplicación en la sección Rendimiento en Columnas personalizadas, como muestra la ilustración.

  • En “Evento en la aplicación (SKAN)”, el usuario puede seleccionar las siguientes dimensiones:

    • Eventos únicos

    • CPA único

    • Tasa de conversión

    • Total

    • CPA

    • Valor total

Ver datos

• Los índices CPA (SKAN), Conversión (SKAN) y CVR (SKAN) se añaden a la derecha de CPA, Conversión y CVR.

• En la columna Diaria, los índices relevantes para SKAN no se pueden desglosar por horas. Al pasar el cursor sobre el signo de interrogación, aparecerá un aviso indicando que las métricas de SKAN no se pueden desglosar por horas debido a las limitaciones de SKAdNetwork (SKAN).

Nota: Esta actualización solo se aplica a la lista de campañas y a la lista de grupos de anuncios. La lista de anuncios no se ve afectada.

• En la columna Desglose, el usuario puede ver los datos por grupo de anuncios. No se puede hacer clic en el resto de las opciones. Al pasar el cursor sobre las otras opciones, se mostrará la indicación “Debido a las políticas de Apple, las métricas de SKAN no se pueden desglosar en determinadas dimensiones”.

En la pestaña Informes

Cuando se crea una campaña específica en la cuenta publicitaria, el usuario verá que se añade la pestaña Campaña en Configuración en la sección Dimensiones si personalizas tus informes como se muestra en la siguiente ilustración.

Nota:

1. Cuando selecciones CPA (SKAN), Conversión (SKAN) o CVR (SKAN) en la sección Métricas, no podrás hacer clic en las pestañas Anuncio, Segmentación y Producto de la sección Dimensiones.

2. Cuando selecciones las pestañas Anuncio, Segmentación o Producto en la sección Dimensiones, no estarán disponibles CPA (SKAN), Conversión (SKAN) o CVR (SKAN) en la sección de Métricas.

En la pestaña Creatividades

En el Informe de análisis de recursos de la pestaña Creatividades, aún puedes generar informes que incluyan métricas clave de rendimiento sobre recursos creativos, pero no se incluirán determinadas métricas de las campañas específicas para iOS 14, que incluyen: conversiones, CPA, CVR y métricas de eventos en la aplicación.