Acerca de los mensajes automáticos para las cuentas de TikTok
La función de mensajes automáticos para las cuentas de TikTok permite enviar a los usuarios mensajes y respuestas automatizados a escala.
Nota: Las siguientes funciones automáticas solo están disponibles para las cuentas de TikTok con acceso avanzado y Cuentas de empresa verificadas (VBA). No están disponibles para las cuentas generales de TikTok.
Clases de mensajes automáticos
Hay cuatro tipos de mensajes automáticos para los mensajes directos que puedes configurar en el Centro de negocios:
Mensaje de bienvenida: crea un mensaje personalizado para saludar a los usuarios cuando inicien un chat con tu
cuenta de TikTok por primera vez.
Respuesta a palabras clave: crea palabras clave que envíen respuestas automatizadas cuando una persona utilice en su mensaje una concordancia exacta de las palabras claves que has elegido.
Pregunta recomendada: personaliza y muestra preguntas frecuentes en las que pueden hacer clic los usuarios para recibir respuestas predefinidas.
Instrucciones de chat: muestra botones de temas para iniciar la conversación.
Obtén más información sobre cómo configurar mensajes automáticos en la aplicación de TikTok y en el Centro de negocios.
