حول عمليات استرداد المبالغ المدفوعة لحسابات الإعلانات

يتيح لك استرداد المبالغ المدفوعة لحسابات الإعلانات تحصيل الرصيد المُتبقِّي في حساب الإعلانات الخاص بك، باستثناء الضرائب المدفوعة. يمكنك طلب استرداد المبالغ المدفوعة باستخدام طرق مختلفة بناءً على نوع حساب الإعلانات الخاص بك وحالته.

ملاحظة: إذا كنتَ تستخدم الدفع اليدوي أو الدفع التلقائي، يمكنك طلب استرداد لرصيد حسابك الذي لم يتمّ إنفاقه باستثناء الضرائب المدفوعة إذا كانت حسابات الإعلانات الخاصة بك في وضعٍ جيد. تعرَّف على حسابات الإعلانات المُعلَّقة على TikTok.

طرق استرداد المبالغ المدفوعة بناءً على نوع حساب الإعلانات وحالته

بناءً على كيفية إدارة حساب الإعلانات الخاص بك، ستختلف الطريقة التي ستستخدمها لطلب استرداد المبالغ المدفوعة. راجِع كل طريقة والخطوات المرتبِطة بها ضِمن المقالة ذات الصلة في مركز المساعدة للحصول على إرشادات إضافية.

• اطلب استرداد مبلغ مدفوع في مركز الأعمال إذا كان حساب الإعلانات الخاص بك مملوكًا لحساب في مركز الأعمال. تعرَّف على كيفية طلب استرداد مبلغ مدفوع لحسابات الإعلانات المرتبِطة بمركز الأعمال.

• اطلب استرداد مبلغ مدفوع في مدير إعلانات TikTok إذا كان حساب الإعلانات الخاص بك ليس مملوكًا لحساب في مركز الأعمال. تعرَّف على كيفية طلب استرداد مبلغ مدفوع لحسابات الإعلانات غير المرتبِطة بمركز الأعمال.

• اطلب استرداد مبلغ مدفوع لأداة "الترويج" عن طريق الاتصال بممثّلك. تعرّف على كيفية استلام المبالغ المستردة للحملات المنشأة باستخدام أداة "الترويج".

• اطلب استرداد مبلغ مدفوع لرصيدك النقدي في مركز الأعمال. تعرَّف على كيفية إلغاء تنشيط مركز أعمال وطلب استرداد مبلغ مدفوع.

• اطلب استرداد أموال إذا تم تعليق حساب الإعلانات الخاص بك. تعرَّف على كيفية استرداد أموال لحساب إعلانات معلَّق.

للمزيد من الدعم، تواصل مع دعم العملاء.