À propos des remboursements sur les comptes publicitaires
Un remboursement vous permet de récupérer le solde restant sur votre compte publicitaire, à l'exclusion des taxes payées. Il existe plusieurs façons de demander un remboursement, en fonction du type et du statut de votre compte publicitaire.
Remarque : Si vous utilisez le Paiement manuel ou le Paiement automatique, vous pouvez demander le remboursement du solde non dépensé de vos comptes, à l'exclusion des taxes obligatoires payées, si vos comptes publicitaires sont en règle. En savoir plus à propos des comptes publicitaires suspendus sur TikTok.
Méthodes de remboursement en fonction du type et du statut du compte publicitaire
La méthode utilisée pour demander un remboursement varie en fonction de la façon dont votre compte publicitaire est géré. Passez en revue chaque méthode et la procédure associée dans l'article du Centre d'assistance correspondant pour obtenir des conseils supplémentaires.
Demandez un remboursement dans le Business Center si votre compte publicitaire appartient à un compte Business Center. Découvrez comment demander un remboursement pour les comptes publicitaires rattachés à un Business Center.
Demandez un remboursement dans TikTok Ads Manager si votre compte publicitaire n'appartient pas à un compte Business Center. Découvrez comment demander un remboursement pour les comptes publicitaires non rattachés à un Business Center.
Demandez un remboursement pour Promouvoir en contactant votre représentant. Découvrez comment recevoir des remboursements pour vos campagnes Promouvoir.
Demandez le remboursement de votre solde en espèces dans le Business Center. Découvrez comment désactiver un Business Center et demander un remboursement.
Demandez un remboursement si votre compte publicitaire est suspendu. Découvrez comment demander un remboursement pour un compte publicitaire suspendu.
Pour toute assistance supplémentaire, contactez notre équipe d'assistance à la clientèle.
