Acerca de los eventos estándar en TikTok Ads Manager
Los eventos son acciones realizadas en tu sitio web, como añadir un artículo al carrito o hacer una compra, que pueden ser el resultado de un anuncio en TikTok de pago o generarse de forma orgánica (no de pago). Los eventos estándar son acciones con nombres predefinidos creadas por TikTok que se utilizan para generar informes, optimizar conversiones y crear audiencias. Todas las herramientas de integración, como la API de eventos o el Píxel de TikTok, admiten eventos estándar.
Nota: Para cumplir con los términos y las políticas de TikTok relacionados con los datos y proteger la privacidad de tus usuarios, no envíes ningún dato confidencial sobre los visitantes cuando configures eventos. Asegúrate de que todas las etiquetas de los eventos cumplan con las Políticas publicitarias de TikTok, la Política antidiscriminación y la Política de anuncios relacionados con vivienda, empleo y créditos (HEC). Puede que se eliminen los nombres de los eventos que no las cumplan.
Eventos estándar compatibles
A continuación, se muestran los eventos estándares predefinidos que admite TikTok actualmente:
Evento estándar | Descripción | Parámetros recomendados | Códigos de eventos | Objetivo web compatible |
Añadir información de pago | Cuando un usuario añade su información de pago en la página de pago. |
| “AddPaymentInfo” | Ventas |
Añadir al carrito | Cuando un usuario añade un artículo al carrito. | content_type, quantity, description, content_ids, currency, value | “AddToCart” | Ventas |
Añadir a la lista de deseos | Cuando un usuario añade un artículo a la lista de deseos. |
| “AddToWishlist” | Ventas, clientes potenciales |
Aprobación de la solicitud | Cuando una solicitud enviada por un usuario se aprueba como parte de tu proceso empresarial, por ejemplo, la aprobación para un préstamo, un puesto de trabajo o una inscripción a un programa. |
| “ApplicationApproval” | Cliente potencial |
Finalizar registro | Cuando un usuario se da de alta. Por ejemplo, cuando registra una cuenta. |
| “CompleteRegistration” | Cliente potencial |
Contactar | Cuando un usuario se pone en contacto contigo. |
| “Contact” | Cliente potencial |
CustomizeProduct | Cuando los visitantes personalizan un producto. |
| “CustomizeProduct” | Cliente potencial |
Descargar | Cuando un usuario descarga algo de tu sitio web. |
| “Download” | Ventas |
FindLocation | Cuando un visitante busca una ubicación. |
| “FindLocation” | Cliente potencial |
Iniciar el pago | Cuando un usuario tramita el pago. |
| “InitiateCheckout” | Ventas |
Compra | Cuando un usuario hace una compra. TikTok recomienda utilizar este evento cuando realizar el pedido y completar la compra sean un mismo evento. | content_type, quantity, description, content_ids, currency, value | “Purchase” | Ventas |
Programación | Cuando un visitante reserva una cita. |
| “Schedule” | Cliente potencial |
Buscar | Cuando un usuario hace una búsqueda. | search_string | “Search” | Ventas, clientes potenciales |
Iniciar prueba | Cuando un cliente inicia una prueba gratuita de tu producto o servicio. Por ejemplo, registrarse en una suscripción de prueba. | content_ids, currency, value | “StartTrial” | Cliente potencial |
Enviar una solicitud | Cuando un usuario envía una solicitud para alguna de tus ofertas, como una tarjeta de crédito, un programa académico o una oportunidad laboral. | “SubmitApplication” | Cliente potencial | |
Enviar formulario | Cuando un usuario envía un formulario. | “SubmitForm” | Cliente potencial | |
Suscribirse | Cuando un usuario se suscribe a tu sitio web (esto incluye los seguimientos, el contenido o las suscripciones de pago). |
| “Subscribe” | Ventas, clientes potenciales |
Ver contenido | Cuando un usuario ve una página concreta. TikTok te recomienda hacer mediciones de las páginas importantes para tu negocio, como las páginas de comparación de productos, de anuncios o de lanzamientos. | content_type, quantity, description, content_ids, currency, value | “ViewContent” | Ventas, clientes potenciales |
Caso práctico
El gestor de las redes sociales de una marca puede usar eventos estándar para hacer un seguimiento de las interacciones de los usuarios, como los clics y las compras, en sus campañas publicitarias. Por ejemplo, puede configurar el evento “Añadir al carrito” para supervisar cuándo añaden los usuarios artículos a su carrito y el evento “Comprar” para monitorizar las compras completadas. Estos datos permiten optimizar el rendimiento de los anuncios y dirigirlos a la audiencia adecuada para tener la seguridad de que los anuncios de la marca están llegando a los usuarios a los que van dirigidos y obteniendo conversiones.
