Opciones de facturación disponibles en TikTok

Las siguientes opciones de facturación están disponibles actualmente en TikTok Ads Manager y en el Centro de negocios.

Pago manual

• Harás un depósito por adelantado del 100 % en la cuenta bancaria designada por TikTok para poder comenzar a publicar tus anuncios. Recibirás una factura de prepago por el pago que hayas hecho en la cuenta bancaria designada.

• El pago se puede hacer mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito u otros métodos de pago que TikTok acepte ocasionalmente.

• La publicación de anuncios requiere que tengas suficiente saldo para pagar una campaña publicitaria específica antes y durante el periodo de dicha campaña. TikTok no publicará anuncios si exceden tu saldo y se reserva el derecho a interrumpir las campañas publicitarias en curso o a rechazar las nuevas si tu saldo es insuficiente.

• El saldo restante del pago por adelantado que hayas hecho tras cada campaña se acumulará y estará disponible para deducirse del importe de las tasas que se deban abonar para la siguiente campaña. El saldo restante también se puede usar para abonar el pago automático o las facturas mensuales.

Pago automático

• Se realizará un cargo automático en los métodos de pago registrados en tu cuenta comercial cuando tus transacciones de compra de anuncios alcancen la fecha de facturación o el umbral de facturación establecidos por TikTok, lo que ocurra antes.

• Los pagos se pueden realizar mediante tarjeta de crédito, de débito o cualquier otro método de pago que acepte TikTok ocasionalmente.

• TikTok te notificará la fecha de facturación y el umbral de facturación en la página correspondiente a la transacción. Esto puede derivar en varios cargos en tus métodos de pago.

• Tras más de dos intentos de pago fallidos con tu método de pago, TikTok tendrá derecho a poner fin a las campañas publicitarias activas o a rechazar las campañas publicitarias nuevas hasta que reciba el pago.

• En TikTok Ads Manager, ve a Herramientas, haz clic en Pago y consulta la pestaña Resumen del menú de la izquierda para revisar el importe gastado en Gasto hasta la fecha.

Facturación mensual

• La facturación mensual es una opción de facturación disponible para algunos negocios. Si tu negocio cumple los requisitos para la facturación mensual, recibirás una factura por las transacciones de compra de anuncios una vez al mes o cuando finalice el pedido y deberás abonarla en un plazo de 30 días desde la fecha de la factura, a no ser que hayas llegado a otro acuerdo con TikTok.

• TikTok puede concederte una línea de crédito o enviar fondos a tu cuenta, sujetos, en ambos casos, a un umbral de facturación que TikTok determinará a su entera discreción.

• Los pagos se pueden hacer en la cuenta bancaria que aparece en la factura mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago que TikTok acepte ocasionalmente.

• Serás responsable de pagar a TikTok todos los gastos de publicidad que haya hecho el negocio receptor independientemente del destinatario de la factura que hayas designado en tu cuenta comercial.

• Todos los pagos se deben hacer en la moneda indicada en tu contrato o en el pedido de inserción aplicable, o en la acordada por escrito con TikTok.

• Con independencia de cualquier disposición en sentido contrario, TikTok no tiene la obligación de enviarte una factura en un plazo concreto y la falta de esta no anula el derecho de TikTok a cobrar ni supone su renuncia a hacerlo y no te libera de tu obligación de pagar.

• Si se produce una disputa con respecto a un importe facturado, debes notificárselo a TikTok en un plazo de siete días tras la recepción de la factura correspondiente.

• En TikTok Ads Manager, ve a Herramientas, haz clic en Pago y consulta la pestaña Resumen del menú de la izquierda para revisar el saldo de crédito disponible y determinar el importe restante que puedes usar antes de que se genere la siguiente factura.

  • Si has solicitado una Cartera de pagos, la línea de crédito total, el saldo de crédito restante y el uso de la línea de crédito se podrán encontrar en la Cartera de pagos.

  • Si no has actualizado a una Cartera de pagos, el saldo de crédito restante se podrá encontrar en la página de gestión de pagos.

Nota: Una vez configurada la opción de facturación como Pago automático, no podrás volver a cambiarla a Pago manual. Si has configurado la opción de facturación como Facturación mensual, no podrás volver a cambiarla a Pago Manual o a Pago automático. Solo se permiten los siguientes cambios:

• Cambiar de Pago automático a Pago manual

• Cambiar de Pago manual a Facturación mensual

• Cambiar de Pago automático a Facturación mensual

Si necesitas más ayuda, contacta con Atención al cliente o con tu representante de ventas.