قبل البدء: السياسات الإعلانية الخاصة بـ TikTok - التصاميم الإبداعية للإعلان تنطبق على جميع مُنتَجات TikTok الإعلانية المدفوعة.

1. نظرة عامة

باعتبارك مُعلِنًا على TikTok، فأنت مسؤول عن إعلاناتك. وهذا يعني التوافُق مع جميع القوانين، والقواعد، واللوائح المعمول بها التي تنطبِق على المناطق المُستهدَفة (بما في ذلك أيّ قوانين إعلانية، مثل قانون عدم البث الخاص بلجنة الممارسات الإعلانية CAP في المملكة المتحدة)، وإنشاء إعلانات نزيهة وآمنة ومحترمة وترويجها. وبالإضافة إلى ذلك، يجب عليك أيضًا الامتثال لشروط الخدمة، وإرشادات المجتمع الخاصة بنا، وجميع سياسات TikTok المُوضَّحة في مركز المساعدة للأعمال الخاص بنا، والتي تَحكُم استخدام خدماتنا. نحن نجتهد في العمل على مواكبة التغييرات في الأوقات واللوائح، ونلتزم بتوفيِّر أفضل تجربة مُستخدِم عند مشاهدة إعلانات TikTok.

2. معلومات عامة

2‏.1 فهم سياساتنا 

يجري بوجه عام تصنيف سياسات إعلانات TikTok إلى قسمين.

السياسات الإعلانية الخاصة بـ TikTok - دخول المجال  

يُوَفِّر هذا القسم معلومات حول أنواع المُنتَجات والخدمات التي يمكن الإعلان عنها من خلال إعلانات TikTok. يُرجى تخصيص دقيقة لمراجعة ما إذا كانت المنتجات أو الخدمات التي تعتزم الترويج لها مقبولة في المنطقة المستهدفة لك أم لا. من وقتٍ لآخر، قد تدعو TikTok المُعلِنين للمشاركة في اختبارات ألفا وبيتا في مجالات مُحدَّدة لا تزال يُنظَر إليها على أنها محظورة أو مُقيَّدة. يخضع المشاركون للسريّة (بموجب الفقرة 8.‏4 من شروط الخدمة التجارية) وقد يخضعون لاشتراطات إضافية، بالإضافة إلى تلك التي جرت مناقشتها أعلاه (انظر القسم 1 - "نظرة عامة"). قد نختار إلغاء المشاركة أو إيقاف اختبارات ألفا أو بيتا في أي وقت، وسنسعى جاهدين لإبقائك على اطِّلاع إذا أسفر الاختبار عن أيّ تغييرات جوهرية في سياسات الإعلانات المُتَّبَعة لدينا.

تُحدِّد السياسات الإعلانية الخاصة بـ TikTok - التصاميم الإبداعية للإعلان أنواع المحتوى الإعلاني المحظور أو المُقيَّد على منصّتنا. يُرجى إلقاء نظرة على هذه المقالة لمعرِفة المسائل المُتعلِقة بـ قواعد انتهاك حقوق الملكية الفكرية للإعلانات.

تُشكِّل هذه السياسات دليلا لمراجعة أهلية الإعلان الذي يضعه المُعلِنون لدينا. 

2‏.2 عملية مراجعة الإعلان

كجزء من عملية مراجعة إعلانات TikTok، نضع ما يلي في الاعتبار:

• أهلية المُنتَج أو الخدمات التي يجري الترويج لها

  • التصميم الإبداعي للإعلان والذي يشمل:

  • التسمية التوضيحية أو النص

  • الصور أو المحتوى المرئي

  • المحتوى الصوتي

  • أيّ محتوى آخر يشكل جزءً من التصميم الإبداعي للإعلان الذي سيتم نشره إلى الجمهور المُستهدَّف

• المنطقة المُستهدَّفة أو المجموعة العُمرية

• الاتِّساق بين التصميم الإبداعي للإعلان والصفحة المقصودة

• وظائف الصفحة المقصودة وأهليتها

لكي تعمل إعلاناتك بسهولة ونجاح على منصّتنا، من المهم أن يكون نشاطك التجاري والتصميم الإبداعي للإعلانات مُتوافقَين مع سياساتنا. 

وبينما قد تستغرق بعض إعلانات TikTok وقتًا أطول من المعتاد لاستكمال عملية المراجعة، إلا أنه يتم الانتهاء من مراجعة معظم الإعلانات خلال 24 ساعة. سوف تتلقَّى إشعارًا بمجرَّد اعتماد إعلانك ونشره. إذا تمَّ رفض إعلانك ويمكن إجراء تغييرات للمساعدة في نشره، فسوف يتم إشعارك، عن طريق المجموعة الإعلانية في منصة مدير إعلانات TikTok.

2.3 الإجراءات الواجب اتخاذها في حالة الرفض

التعديل والإرسال

إذا تمَّ رفض إعلانات TikTok الخاصة بك بسبب عدم الامتثال لسياساتنا، فراجِع تفاصيل عدم الموافقة، وأدخِل تعديلات على الإعلان، ثُمَّ أرسلِه لمراجعته مرة أخرى.

لتحرير إعلانك:

1. ابدأ تشغيل لوحة معلومات مدير إعلانات TikTok.

2. حدِّد الإشعارات لمراجعة تفاصيل الرفض. سوف يتم عرضها في المجموعة الإعلانية الخاصة بك كاقتراحات.

3. أعد إنشاء إعلانك أو قُم بتعديله بناءً على المعلومات الواردة في الإشعار الذي تلقَّيته. اقرأ المقالة كيفية تعديل إعدادات الإعلانات | مدير إعلانات TikTok للاطِّلاع على المزيد من التفاصيل.

4. حفظ تعديلاتك. بمجرَّد حفظ التعديلات، سوف يتم إرسال إعلانك للمراجعة مرة أُخرى.

تقديم طلب إعادة نظر أو الحصول على مساعدة

إذا تعذَّر عليك تعديل إعلاناتك أو اعتقدتَ بأنه تمَّ رفضها بالخطأ، فاطلب مراجعة القرار عبر دعم المُعلِن. تفضَّل بزيارة الصفحة عرض حالة الحملة أو الإعلان | مدير إعلانات TikTok للاطِّلاع على المزيد من التفاصيل.

1. ابدأ تشغيل لوحة معلومات مدير إعلانات TikTok.

   • من الزاوية اليسرى السفلية، حدِّد الأيقونة ?؛

   • أو من الزاوية اليسرى العلوية، حدِّد دعم العملاء، أو من الزاوية اليسرى السفلية، حدِّد أيقونة المساعدة.