Avant-propos : Les Politiques publicitaires de TikTok - Contenus publicitaires s'appliquent à l'ensemble des produits publicitaires payants de TikTok.
1. Présentation
En tant qu'annonceur sur TikTok, vous êtes responsable de vos annonces. Cela signifie qu'ils doivent respecter l'ensemble des lois, règles et réglementations applicables aux régions ciblées (y compris tous les codes publicitaires, comme le CAP Non-broadcast Code au Royaume-Uni), et créer et promouvoir des publicités honnêtes, sûres et respectueuses. En outre, vous devez respecter nos Conditions de service et nos Règles communautaires, ainsi que toutes les politiques de TikTok disponibles dans notre Centre d'assistance et régissant l'utilisation de nos services. Nous déployons tous les efforts possibles pour suivre l'évolution de la réglementation applicable, et nous nous engageons à toujours améliorer l'expérience des utilisateurs avec les Annonces TikTok.
2. Informations générales
2.1 Comprendre nos politiques
Les politiques publicitaires de TikTok sont en grande partie classées en deux catégories.
Politiques publicitaires de TikTok - Entrée du secteur
Cette section fournit des informations sur les types de produits et de services pouvant faire l'objet d'une promotion via les Annonces TikTok. Veuillez prendre un moment pour vérifier si les produits ou services que vous souhaitez promouvoir sont acceptables dans la région cible souhaitée. De temps à autre, TikTok peut inviter des annonceurs à participer à des tests alpha et bêta dans certains secteurs d'activité qui, autrement, sont encore considérés comme interdits ou soumis à des restrictions. Les participants sont soumis à des obligations de confidentialité (conformément au point 8.4 des Conditions de service commerciales) et peuvent être soumis à des exigences supplémentaires, en plus de celles mentionnées ci-dessus (voir section 1 - Vue d'ensemble). Nous pouvons décider de révoquer la participation aux tests alpha ou bêta ou de les suspendre à tout moment, et nous nous efforcerons de vous tenir informé au cas où les tests entraîneraient des modifications importantes de nos politiques publicitaires.
Les Politiques publicitaires de TikTok - Contenus publicitaires énoncent les types de contenu publicitaire qui sont interdits ou soumis à des restrictions sur notre plateforme. Veuillez vous reporter à cet article pour toutes questions relatives aux Règles relatives aux violations de propriété intellectuelle pour les annonces.
Ces politiques nous servent de guide pour déterminer l'éligibilité des publicités soumises par les annonceurs.
2.2 Processus d'examen des annonces
Nous tenons compte des éléments suivants dans le cadre de l'examen des Annonces TikTok :
Éligibilité des produits ou services présentés
Contenu publicitaire comprenant les éléments suivants :
Légende ou texte
Images ou contenu visuel
Contenu audio
Tout autre contenu inclus dans le contenu publicitaire qui pourrait être présenté à l'audience cible
Région et tranche d'âge ciblées
Cohérence entre le contenu publicitaire et la page de destination
Fonctionnement et éligibilité de la page de destination
Pour que vos annonces soient diffusées de manière fluide et sans problème sur notre plateforme, il est important que votre activité et vos contenus publicitaires respectent l'ensemble de nos politiques.
Même si l'examen de certaines annonces peut prendre plus longtemps, l'examen des annonces prend généralement 24 heures. Une fois votre annonce approuvée et publiée, vous recevrez une notification. En cas de rejet d'une Annonce, et si des modifications peuvent y être apportées afin qu'elle soit publiée, vous recevrez une notification via la section Groupe d'annonces de TikTok Ads Manager.
2.3 Actions à entreprendre en cas de rejet
Modifier et soumettre
Si vos Annonces TikTok ont été rejetées en raison du non-respect de nos politiques, examinez les détails fournis au sujet du rejet, modifiez l'annonce et soumettez-la à un nouvel examen.
Pour modifier votre annonce :
Allez d'abord dans votre tableau de bord TikTok Ads Manager.
Sélectionnez Notifications pour consulter les détails du rejet. Ces détails seront affichés en tant que suggestions dans votre Groupe d'annonces.
Recréez ou modifiez votre annonce en tenant compte des informations reçues. Lisez notre article Comment modifier les paramètres des annonces dans TikTok Ads Manager pour plus de détails.
Enregistrer les modifications ? Une fois enregistrées, votre annonce sera soumise à un examen.
Introduire une contestation ou obtenir de l'aide
Si vous ne pouvez pas modifier vos annonces ou si vous pensez que le rejet est infondé, demandez une révision de la décision en vous rendant dans la section Assistance aux annonceurs. Visitez notre page Afficher le statut de la campagne ou de l'annonce dans le TikTok Ads Manager pour plus de détails.
Allez d'abord dans votre tableau de bord TikTok Ads Manager.
En bas à droite, sélectionnez l'icône ? ; ou
En haut à droite, sélectionnez Assistance à la clientèle, ou en bas à droite, sélectionnez l'icône Aide.
