Sebelum memulai: Kebijakan Iklan TikTok - Materi Iklan berlaku untuk semua produk iklan berbayar di TikTok.
1. Gambaran
Sebagai pengiklan di TikTok, Anda bertanggung jawab atas iklan Anda. Artinya mereka harus mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku di wilayah yang mereka target (termasuk setiap kode etik periklanan, seperti CAP Non-broadcast Code di Inggris Raya), serta membuat dan mempromosikan iklan yang jujur, aman, dan bertanggung jawab. Selain itu, Anda juga harus mematuhi Ketentuan Layanan dan Panduan Komunitas, dan semua kebijakan TikTok yang ada di Pusat Bantuan Bisnis yang mengatur penggunaan layanan TikTok. Kami berupaya untuk mengikuti perkembangan zaman dan peraturan yang terus berubah, dan kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna ketika mereka melihat Iklan TikTok.
2. Informasi umum
2.1 Memahami kebijakan kami
Secara garis besar, Kebijakan Iklan TikTok dikategorikan menjadi dua bagian.
Kebijakan Iklan TikTok - Entri Industri
Di bagian ini, Anda dapat mempelajari informasi tentang tipe produk dan layanan yang dapat diiklankan melalui di TikTok. Cari tahu apakah produk atau layanan yang ingin Anda promosikan dapat diterima di wilayah target yang diinginkan. Seiring berjalannya waktu, TikTok dapat mengundang pengiklan untuk berpartisipasi dalam uji coba alfa dan beta di industri tertentu yang masih dianggap Terlarang atau Terbatas. Peserta harus menjaga kerahasiaan (sesuai dengan pasal 8.4 pada Ketentuan Layanan Komersial) dan mungkin harus mematuhi persyaratan tambahan, selain yang dibahas di atas (lihat Bagian 1 - Gambaran). TikTok dapat memutuskan untuk membatalkan partisipasi atau menghentikan uji coba alfa atau beta kapan saja. TikTok juga akan berusaha untuk terus memberikan informasi kepada Anda jika ada perubahan penting pada Kebijakan Iklan akibat pengujian tersebut.
Kebijakan Iklan TikTok - Materi Iklan membahas tipe konten iklan yang dilarang atau dibatasi di platform kami. Lihat artikel tentang Peraturan Pelanggaran Kekayaan Intelektual untuk Iklan kami.
Kebijakan ini berfungsi sebagai panduan untuk meninjau kelayakan iklan yang ditayangkan oleh pengiklan.
2.2 Proses peninjauan iklan
Sebagai bagian dari proses peninjauan iklan TikTok, kami mempertimbangkan hal-hal berikut:
Kelayakan produk atau layanan yang dipromosikan
Materi iklan yang berisi:
Caption atau teks
Gambar atau konten visual
Konten audio
Konten lainnya yang merupakan bagian dari materi iklan yang akan dipublikasikan kepada audiens target
Wilayah dan kelompok usia yang ditargetkan
Konsistensi antara materi iklan dan halaman arahan
Fungsionalitas dan kelayakan halaman arahan
Agar iklan Anda berjalan lancar dan bisa tayang di TikTok, Anda harus mematuhi semua kebijakannya termasuk kebijakan materi iklan.
Meskipun beberapa iklan TikTok memakan waktu peninjauan lebih lama, sebagian besar Iklan TikTok berhasil ditinjau dalam 24 jam. Anda akan menerima notifikasi setelah iklan Anda disetujui dan ditayangkan. Jika iklan ditolak dan ada perubahan yang dapat dilakukan agar iklan Anda tetap ditayangkan, Anda akan menerima notifikasinya melalui bagian Grup Iklan di TikTok Ads Manager.
2.3 Tindakan apabila iklan ditolak
Mengedit dan mengirim
Jika iklan Anda ditolak karena tidak mematuhi kebijakan TikTok, lihat detail penolakannya, edit iklan, lalu kirim untuk ditinjau ulang.
Cara mengedit iklan Anda:
Mulai di dasbor TikTok Ads Manager.
Pilih Notifikasi untuk melihat detail penolakan. Detail akan ditampilkan di bagian Grup Iklan sebagai saran.
Buat ulang atau ubah iklan Anda sesuai informasi dalam notifikasi yang diterima. Baca artikel Cara Mengedit Pengaturan Iklan | TikTok Ads Manager untuk mengetahui detail selengkapnya.
Simpan perubahan Anda. Setelah disimpan, Iklan Anda akan dikirim untuk ditinjau ulang.
Mengajukan banding atau meminta bantuan
Jika Anda tidak dapat mengedit Iklan atau merasa ada kekeliruan dalam penolakannya, Anda dapat meminta peninjauan ulang atas penolakan tersebut melalui Dukungan Pengiklan. Buka halaman Lihat Kampanye atau Status Iklan | TikTok Ads Manager kami untuk mengetahui detail selengkapnya.
Mulai di dasbor TikTok Ads Manager.
Dari sudut kanan bawah, pilih ikon ?.; atau
Dari sudut kanan bawah, pilih Dukungan Pelanggan, atau dari kanan bawah, pilih ikon Bantuan.
