Innan du kommer igång: annonseringspolicyer för TikTok – annonsmaterial gäller för alla betalda annonseringsprodukter på TikTok.
1. Översikt
Som en annonsör på TikTok är du ansvarig för dina annonser. Detta innebär att följa alla tillämpliga lagar, regler och förordningar som gäller för de inriktade regionerna (inklusive alla annonseringskoder, som CAP Non-broadcast-koden i Storbritannien) samt att skapa och marknadsföra ärliga, säkra och respektfulla annonser. Du måste dessutom följa våra användarvillkor och communityregler samt alla TikTok-policyer som finns i vårt Business Help Center som reglerar användningen av våra tjänster. Vi strävar efter att hålla jämna steg med förändrade tider och regler och vi är fast beslutna att erbjuda en bättre användarupplevelse när du tittar på TikTok-annonser.
2. Allmän information
2.1 Att förstå våra policyer
Annonseringspolicyer för TikTok är till stor del kategoriserade i två avsnitt.
Annonseringspolicyer för TikTok – branschinträde
I det här avsnittet finns information om vilka typer av produkter och tjänster som kan annonseras via TikTok-annonser. Ta en stund och kontrollera om de produkter eller tjänster som du planerar att marknadsföra är godkända i den önskade målregionen. Emellanåt kan TikTok bjuda in annonsörer att delta i alfa- och betatester i utvalda branscher som annars fortfarande anses vara förbjudna eller begränsade. Deltagarna omfattas av sekretess (enligt 8.4 i de kommersiella användarvillkoren) och kan omfattas av ytterligare krav, utöver de som diskuteras ovan (se avsnitt 1 – översikt). Vi kan när som helst välja att återkalla deltagande eller avbryta alfa- och betatesterna och vi strävar efter att hålla dig informerad om testerna leder till några betydande förändringar i våra annonseringspolicyer.
Annonseringspolicyer för TikTok – annonsmaterial anger vilka typer av annonseringsinnehåll som är förbjudet eller begränsat på vår plattform. Se artikeln för frågor som rör Regler för intrång i immaterialrätt i annonser.
Dessa policyer utgör en riktlinje för att granska om en annons som annonsörer placerar hos oss är berättigad.
2.2. Annonsgranskningsprocess
Som en del av granskningsprocessen för TikTok-annonser tar vi hänsyn till följande:
Den marknadsförda produktens eller tjänstens behörighet
Annonsmaterial som innehåller:
Text
Bilder eller visuellt innehåll
Ljudinnehåll
Allt annat innehåll som utgör en del av annonsmaterialet och som skulle publiceras i målgruppen
Inriktad region och åldersgrupp
Överensstämmelse mellan ett annonsmaterial och målsidan
Funktionalitet och behörighet för målsida
För att dina annonser ska fungera smidigt och vara effektiva på vår plattform är det viktigt att ditt företag och annonsmaterial följer alla våra policyer.
Vissa TikTok-annonser kan ta längre tid än vanligt att granska, men de flesta TikTok-annonser granskas inom 24 timmar. Du får en avisering när din annons har godkänts och publicerats. Om annonsen nekas och det finns ändringar som kan göras för att hjälpa till att publicera din annons får du också ett meddelande genom annonsgruppen i TikTok Ads Manager-plattformen.
2.3 Åtgärder att vidta vid avslag
Redigera och skicka in
Om dina TikTok-annonser har nekats på grund av bristande efterlevnad av våra policyer kan du undersöka detaljerna i avslaget, redigera annonsen eller skicka in dem för granskning på nytt.
För att redigera din annons:
Börja med att gå till TikTok Ads Manager-instrumentpanelen.
Välj Aviseringar för att undersöka detaljerna i avslaget. Det visas i din Annonsgrupp som förslag.
Återskapa eller ändra din annons baserat på informationen i den mottagna aviseringen. Läs vår artikel Redigera annonsinställningar | TikTok Ads Manager för att läsa mer.
Spara dina ändringar. Efter att du har sparat skickas din annons in för granskning igen.
Skicka in ett ärende eller skaffa hjälp
Om du inte kan redigera dina annonser eller anser att de felaktigt har nekats kan du begära en omprövning av beslutet på Annonsörsupporten. Besök vår sida Visa status för kampanj eller annons | TikTok Ads Manager för att läsa mer.
Börja med att gå till TikTok Ads Manager-instrumentpanelen.
Från det nedre högra hörnet väljer du ?-ikonen, eller
Från det övre högra hörnet väljer du Kundsupport, eller från det nedre högra hörnet väljer du Hjälp-ikonen.
