Insights
قوة المجتمعات على TikTok
العلامات التجارية التي تفكر في وضع المجتمع أولًا، لا تحصل على مشاهدات فقط، بل تحصل على نتائج.
يقدم TikTok للجمهور المحتوى الذي يحبّه، ولكنه يسهل أيضًا اكتشاف الاهتمامات والعلامات التجارية والمُنتَجات الجديدة. العلامات التجارية التي تستمع إلى المجتمعات على TikTok وتشارك فيها، قادرة على اكتشاف لحظات فريدة وطبيعية من الفرص في TikTok Creator Marketplace (TTCM) لإضافتها إلى المحادثة بنفسها.
ما هي مجتمعات Stay و Play؟
بالنسبة إلى العلامات التجارية، من المفيد التفكير في المجتمعات كواحد من نوعين: مجتمعات "Stay" أو مجتمعات متوقعة لعلامتك التجارية، مثل #techtok لشركة التكنولوجيا، ومجتمعات "Play" أو مجتمعات غير متوقعة مثل #gamertok لعلامة تجارية للوجبات السريعة.
بالنسبة إلى مجتمعات Stay وPlay على حد سواء، ينبغي عليك استكشاف مجتمعات كبيرة واسعة النطاق ومجتمعات صغيرة متخصصة. من خلال القيام بذلك، ستنشئ شبكة واسعة من المجتمعات التي يمكنك التفاعل معها، مما يتيح لك تعزيز الثقة وتعزيز أداء العلامة التجارية على المديين القصير والطويل.
كيفية البدء
TikTok Creator Marketplace (TTCM) مع نهج المجتمع أولًا على TikTok باتباع الخطوات الثلاث التالية:
ابحث عن مجتمعاتك: حدد المجتمعات التي تتلاءم فيها علامتك التجارية بشكل أكثر طبيعية مع اتجاهات المنشورات والمحادثات الحالية. لا تخف من الانتقال إلى مكان آخر. هذه هي مجتمعات Stay الخاصة بك.
طوّر استراتيجية المحتوى الخاصة بك: فكر في المجتمعات التي تلهمك أو تثير اهتمامك بمحتواها، أو فكر في المجتمعات التي لم تكن تتوقع أبدًا رؤيتها جنبًا إلى جنب مع علامتك التجارية. ستكون هذه هي مجتمعات Play الخاصة بك.
إنشاء محتوى: جرب إنشاء محتوى مستوحى من الاتجاهات في مجتمعات Stay أو Play الخاصة بك.
الخطوة 1: ابحث عن مجتمعات Stay التي تستهدفها
اعتنق عمق مجتمعات TikTok المتعددة وثقافاتها الفرعية، حيث يكمن الإلهام الحقيقي. قال 76% من المُستخدِمون أنهم يسجلون إعجابهم عندما تكون العلامات التجارية جزءًا من مجموعات الاهتمامات على TikTok. ¹
عندما تقرر علامتك التجارية مكان Stay على TikTok، قد تكون الإجابة واضحة لبعض العلامات التجارية، ولكنها لا تكون واضحة لآخرين. على سبيل المثال، قد تجد علامة تجارية لمستحضرات التجميل مثل Laura Mercier مصدر إلهام كبير من #Beautytok، في حين أن شركة تأمين مثل State Farm قد تجد نفسها بحاجة إلى إلهام يتجاوز حدود Ads Manager UI للتخطيط المالي الأساسي.
تلميح: لا تخف إذا كان مجتمعك متخصص أو صغير الحجم. تحتاج إلى أن تكون قريبًا من رغبات المجتمع أكثر من حاجتك إلى حجم أو نطاق معين لتكون ناجحًا.
هل أنت غير متأكد من كيفية العثور على مجتمعك على الإطلاق؟ جرِّب أداة Keyword Insights لاكتشاف أفضل الكلمات الرئيسية التي تتفاعل مع جمهورك ومجالك. ابدأ بالبحث عن هاشتاج ذي صلة بجمهورك المستهدف، على سبيل المثال، جرِّب #مكياج أو #العناية بالبشرة، إذا كنت ترغب في الوصول إلى مجتمع الجمال على TikTok. ومن هناك، ستعرض لك الأداة اهتمامات وعلامات تصنيف ذات صلة يمكنك استخدامها لاستكشاف الثقافات والمجتمعات الفرعية المجاورة للجمال. يمكنك العثور على مجتمعات TikTok التي تحدث في Ads Manager UI نفسها، من خلال الانتقال إلى التعليقات والنقر على بعض الهاشتاجات ذات الصلة واستكشاف الفيديوهات المجمعة والتأثيرات الثنائية للمحتوى الشائع، واستخدام TikTok!
دراسة حالة Stay: خفضت لورا ميرسييه تكاليف العملاء الجدد بنسبة 15% من خلال تسخير قوة المجتمعات على TikTok.
عندما تبدأ Ads Manager UI في الانتشار بين خبراء المكياج لدينا، نادراً ما تظل المنتجات التي تتضمنها سرًا #beautytok لفترة طويلة. وفي الآونة الأخيرة، استفادت "لورا ميرسييه" من الاستجابة الحماسية داخل مجتمع الجمال لتعزيز الاكتشاف على نطاق واسع لمؤسسة "ريال فليس ويتليس بيرفيكتينغ فاونديشن" بين عملاء جدد.
عندما نشرت مُنشِئة محتوى التجميل المخضرمة، @Glamzilla، تعليقًا صادقًا ومشرقًا وغير مطلوب حصد على أكثر من 4.5 مليون مشاهدة، سارعت العلامة التجارية بسرعة للتواصل معها ومع معجبيها. استخدمت لورا ميرسييه واجهة مستخدم مدير الإعلانات لإعلانات Spark Ads من TikTok لتعزيز المنشور الأصلي وإعادة استهداف جمهور الفيديو الأصلي.
من خلال إعادة استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا مع فيديو منشور بطرق غير مدفوعة من خلال حملة تسويق المنتج، تمكنت لورا ميرسييه من خفض التكلفة لكل اكتساب (CPA) بالنسبة للعملاء الجدد بنسبة 15%.
الخطوة :2 حدد المكان الذي تريد التنقل إليه وتطوير استراتيجية المحتوى الخاصة بك
اعتبر نقاط الشغف المشتركة بين جمهورك كنقطة انطلاق — من #الألعاب إلى #الأبوة والأمومة إلى #mukbang — لتجربة مجتمعات قد تكون خارج المجال المعتاد لعلامتك التجارية.
تتمتع الإعلانات المشتركة المجتمعية بفعالية كإعلانات قوية وكإضافات جديدة للعملاء وكمصدر للإلهام الإبداعي للمحتوى، لذلك لا تشعر بالمزيد من الراحة. بمعنى آخر، لا تخف من التجريب.
هدفك هو إنشاء مقاطع فيديو مثيرة على TikTok، ولا توجد مجموعة خاطئة لتجربتها. يمكن أن يكون المُنشئون أيضًا موردًا رائعًا لـ ByteDance عن مساحة جديدة.
تلميح: استكشف المركز الإبداعي إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التنقل في الأنماط والمجتمعات المتعددة على TikTok.
يستمتع المُستخدِمون في TikTok حتى برصد علامة تجارية في تجربة مجتمع جديد - 69% من المُستخدِمون في TikTok يقولون إن العلامات التجارية ينبغي أن تجرب أنواعًا مختلفة من الاتجاهات بدلًا من الأنماط التي تتعلق بصورة علامتها التجارية. ²
دراسة حالة حول Play: تستفيد State Farm من شغفنا بجذب النجوم الصاعدين في مجتمعات TikTok الجديدة.
يعرف جيك من State Farm شيئًا أو شيئين حول خلق القيمة لمجتمعات TikTok. عندما احتاج إلى إطلاق عرض ترويجي جذاب خلال اللعبة الكبيرة، أنشأت State Farm الترويج الفريد لجذب المُستخدِمين على TikTok: فرصة الظهور في مقطع فيديو مع الممثل الكوميدي الصامت المفضل لدى TikTok، خابي لامي:
ومؤخرًا، قرر جايك المشاركة في دوري كرة السلة الأمريكي للسيدات بقوة مماثلة، من خلال الاستفادة من النجمة كاتلين كلارك لمفاجأة معجبيها في تجربة تنتشر على الفور:
وسمحت هذه الشراكات للعلامة التجارية بالدخول إلى مجتمعين متحمسين على TikTok، ثم تسخير النتائج لإنشاء محتوى جذاب ومجزي قد يحبه أي من المُستخدِمين على TikTok.
الخطوة :3 ابدأ في الإنشاء
يُعدّ العثور على مجتمعات stay و play الخاصة بك بداية رائعة. في حين أن استراتيجية المحتوى الكاملة الخاصة بك ستعتمد على أهدافك التسويقية، إليك هنا بعض الأمور التي يجب وضعها في الاعتبار عند التخطيط للتصميم الإبداعي:
اتبع التعليمات الإبداعية: إن بناء استراتيجية محتوى على TikTok يعني إنشاء محتوى خصيصًا للمنصة. تحقق من التصميم الإبداعي لـ TikTok الذي يوفر إرشادات إبداعية تعتمد على البيانات لمساعدتك في إنشاء مقاطع فيديو عالية الأداء.
استغل اللحظات الموسمية: يمكنك أيضًا اغتنام الفرصة من خلال مواءمة رسائل مُنتَجك مع نقاط الاهتمامات الرئيسية خلال اللحظات الموسمية والمهمة.
جرِّب شيئًا جديدًا: اختبر تنسيقات محتوى جديدة يفضلها مستخدمو TikTok ويعرفونها، مثل وضع الصور أو المقابلات في الشارع. تفضل بعض المجتمعات تنسيقات محتوى معينة: عشاق K-pop مألوفون بتعديل المعجبين، بينما يفضل #beautytok مدونات الفيديو ومقاطع القصص التي تحتوي على "استعد معي" (#grwm).
الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي: للبدء، يمكنك استخدام Symphony Assistant، المتوفر على المركز الإبداعي، لإنشاء نصوص بسرعة وتوليد أفكار حول ما يجب إنشاؤه. من هناك، يمكنك استخدام Symphony Creative Studio لتصميم مقاطع فيديو من نقطة الصفر، أو البدء باستخدام ميزات رائعة مثل الدبلجة أو إعادة مزج أصول الفيديو.
استفد من مجتمع مُنشئي المحتوى: استخدم سوق مُنشئي المحتوى على TikTok One للعثور على مُنشئي المحتوى للتحدث عن رسالتك ومُنتَجك! هناك، ستتمكن من العثور على مُنشِئ محتوى له مجتمع يناسب هدفك التسويقي على أفضل وجه. أو يمكنك استخدام Image Ads لإنشاء قصص جذابة باستخدام عدد قليل من الصور فقط.
التوجه إلى الاتجاهات: لمعرفة الأنماط الشائعة والحصول على الإلهام، تفضل بزيارة المركز الإبداعي للحصول على أدوات وبيانات لإلهام فكرتك الإبداعية التالية. يمكنك استعراض الهشتاجات والأغاني والمُنشِئين والمزيد، وكل ذلك في المركز الإبداعي.
المصادر
1. دراسة التسويق على تيك توك المجتمع العالمي والتعبير عن الذات لعام 2021 التي أجرتها شركة Flamingo
2. الاستبيان العالمي لاتجاهات علوم التسويق على تيك توك عبر AYTM، سبتمبر 2023. القاعدة: عدد مستخدمي TikTok شهريًا يزيد عن 18 [الربع التاسع] (n=2,500)