Cómo triunfar en la publicidad local

¿Qué es la publicidad local?

La publicidad local se trata de aparecer donde más importa: en tu propio vecindario. En lugar de tratar de competir en todas partes, te enfocas en las personas que tienen más probabilidades de entrar a tu tienda, llamar y preguntar por tus servicios o pedir dentro de tu zona de entrega. Los anuncios locales te conectan con clientes cercanos a través de herramientas digitales, canales comunitarios e incluso medios clásicos. El objetivo es simple: ayudar a que las personas te descubran justo cuando te necesitan.

Por ejemplo, una cafetería de barrio podría publicar anuncios de video corto que destaquen sus bebidas de temporada o muestren contenido a consumidores locales. Un gimnasio familiar podría usar segmentación por ubicación para alcanzar a nuevos residentes en el área con una oferta de prueba gratuita. Los proveedores de servicios locales, como un plomero o empresa de reparaciones del hogar, podrían promocionar anuncios durante las horas de la tarde cuando las personas tienen más probabilidades de necesitar ayuda rápida. Hasta establecimientos comunitarios como librerías o boutiques pueden usar publicidad basada en eventos para invitar a las personas a talleres en la tienda o mostrarles ofertas y lanzamientos.

Estos enfoques de publicidad local hacen que tu negocio se sienta visible, accesible y presente en la vida diaria de la comunidad, sin importar qué canal uses.

Por qué importa la publicidad local

Cuando las personas buscan algo cerca, generalmente lo quieren ya. Esa urgencia crea una gran oportunidad para que las pequeñas empresas aparezcan en el momento justo e impulsen tu negocio, ya sea que eso signifique tráfico peatonal, conversaciones o ventas directas.

Los anuncios locales también generan confianza. Las personas confían en negocios que se sienten parte de la comunidad, y aparecer con mensajes relevantes y locales demuestra que entiendes lo que necesitan.

El cambio hacia los dispositivos móviles ha hecho que esto sea aún más importante. La mayoría de las personas ahora recurren primero a sus teléfonos para encontrar lo que necesitan, ya sea una comida nocturna, un regalo de último momento o un servicio cerca de casa. Las búsquedas locales ocurren en el momento, a menudo cuando las personas están listas para realizar una acción. Si tu negocio no es visible cuando alguien de la zona está navegando o buscando, pierdes clientes que están listos para decidir.

La competencia suele ser menor a nivel vecinal, lo que te da la oportunidad de destacar sin igualar los presupuestos de las empresas más grandes. Al aparecer con anuncios simples, claros y relevantes, puedes convertirte en la primera opción de tu comunidad.

Crear tu estrategia de publicidad local

Un plan exitoso de anuncios locales comienza por la claridad. Pregúntate lo siguiente:

¿Cuál es tu límite?

Tu área de servicio sienta las bases de tu estrategia. ¿Quieres segmentar clientes dentro de un radio específico de kilómetros, toda tu ciudad o varios pueblos vecinos?

Piensa en factores prácticos:

• ¿Qué tan lejos están dispuestos a viajar los clientes por tu tipo de negocio?

• ¿Existen barreras naturales, como tráfico, estacionamiento o zonas de entrega que limiten el alcance?

• ¿Qué tan cerca están tus competidores más cercanos?

Una vez que respondas estas preguntas, define tu límite publicitario para maximizar la visibilidad sin dejar de ser realista respecto a quién puede realizar una acción.

En TikTok, puedes configurar la segmentación por ubicación para regiones específicas a fin de que tus anuncios lleguen con precisión a la audiencia correcta de manera eficiente.

¿A qué audiencia quieres llegar?

El éxito local depende de conocer a tu audiencia más allá de solo la edad y los ingresos.

Considera esto:

• ¿Qué estilos de vida llevan? ¿Son familias, estudiantes o profesionales que trabajan?

• ¿Qué valoran? ¿Comodidad, precio, calidad o experiencias únicas?

• ¿Dónde pasan tiempo cuando están en línea y qué tipo de contenido capta su atención?

Mientras más especificaciones tengas, más fácil será crear elementos creativos que se sientan cercanos y relevantes.

¿No sabes bien cómo pensar en tu audiencia objetivo? Lee este artículo sobre las mejores prácticas de segmentación para aprender a definir los recursos correctos que debes usar. Te permitimos combinar ubicación con categorías de interés, como amantes de la comida, fanáticos del fitness o entusiastas de los videojuegos. También puedes usar audiencias personalizadas a partir de visitas anteriores al sitio web para volver a interactuar con personas que ya mostraron interés.

¿Cuánto vale un cliente nuevo?

Toda estrategia publicitaria debe estar vinculada al valor del cliente. Si un cliente nuevo gasta 100 dólares hoy, pero tiene un valor de por vida de 500 dólares, tu presupuesto debe reflejar esa perspectiva más amplia.

Piensa en esto:

• Cuánto puedes permitirte gastar para atraer a un cliente nuevo.

• Si quieres victorias rápidas (compras a corto plazo) o lealtad a largo plazo (visitas recurrentes, referencias).

• Qué tan competitivo es tu mercado y si necesitas ofertar más alto para destacar.

Las campañas de Smart+ de TikTok ajustan de modo automático las ofertas y las colocaciones para ayudarte a obtener la mejor rentabilidad posible de tu presupuesto. Esto es especialmente útil para pequeñas empresas que quieren alinear el gasto publicitario con el valor de por vida del cliente sin necesidad de ajustes manuales constantes.

¿Cuándo están más activos?

El momento lo es todo en la publicidad local. Una cafetería de desayunos podría beneficiarse de promocionar anuncios temprano en la mañana, mientras que un servicio de reparación podría obtener mejores resultados en la noche cuando las personas notan problemas en casa.

Piensa en esto:

• Rutinas diarias (traslados, horarios de comida, horarios escolares).

• Picos de temporada (festividades, regreso a clases, eventos de verano).

• Desencadenantes locales (cambios climáticos, festivales, temporadas deportivas).

El Administrador de anuncios de TikTok te da la opción de programar anuncios en horas o días específicos para que tus promociones se ejecuten cuando tu comunidad tenga más probabilidades de interactuar. Por ejemplo, un salón de belleza podría programar anuncios para las tardes y los sábados, cuando las personas reservan citas de último momento.

Al combinar estas preguntas estratégicas con las soluciones flexibles de TikTok, puedes crear un plan de publicidad local que se sienta preciso y eficiente.

Cómo TikTok apoya tus objetivos de publicidad local

La publicidad local ya no se limita a letreros publicitarios o volantes. Hoy en día, los canales digitales facilitan que las pequeñas empresas se conecten con clientes de su zona de una manera selectiva y que pueda medirse. TikTok for Business te brinda las herramientas para hacer exactamente eso, y te ayuda a llegar a las personas correctas, en el lugar correcto y en el momento correcto.

Anuncios de TikTok: la segmentación por ubicación ahora es más sencilla

Las opciones de segmentación por ubicación de TikTok te permiten definir tu área de servicio con precisión.

Ya sea que quieras cubrir toda una ciudad o enfocarte en solo algunos barrios, puedes seleccionar entre estas opciones:

Ciudad

Segmenta a todas las personas dentro de los límites de una ciudad.

Ejemplo: una panadería en Miami podría ejecutar anuncios solo para personas dentro de los límites de la ciudad de Miami.

Condado

Cubre todas las ciudades y pueblos dentro de un condado Común en Estados Unidos.

Ejemplo: una empresa de paisajismo podría segmentar todo el condado de Orange, California, en lugar de cada ciudad por separado.

Departamento

Se usa principalmente en países como Francia, donde los "departamentos" son las divisiones administrativas entre regiones y ciudades.

Ejemplo: una boutique en Lyon podría ejecutar anuncios en todo el departamento de Ródano y cubrir tanto la ciudad como los pueblos circundantes.

Distrito

Normalmente se refiere a divisiones dentro de una ciudad.

Ejemplo: un gimnasio en Bangkok podría segmentar distrito de Sukhumvit para llegar a las personas que viven o trabajan allí.

Regiones DMA (áreas de mercado designadas)

Comunes en Estados Unidos, las DMA son regiones mediáticas que cubren grupos de condados donde la población recibe contenido de televisión y medios similares. Son más amplias que las ciudades, pero más pequeñas que los estados.

Ejemplo: una concesionaria de autos en Chicago podría segmentar la DMA de Chicago para llegar a las personas de toda el área metropolitana, no solo de la ciudad en sí.

Provincia

Se usa en países como Canadá o China, donde las provincias son las principales divisiones regionales.

Ejemplo: una tienda de ropa podría publicar anuncios en toda la provincia de Ontario para cubrir todas las ciudades principales dentro de ella.

Estado

Estados de Estados Unidos o regiones similares en otros países.

Ejemplo: una cadena de centros de tutoría podría segmentar todo el estado de Texas.

Distrito urbano

Más granular que la segmentación a nivel de ciudad. Se centra en vecindarios urbanos específicos o subdistritos.

Ejemplo: una cafetería en Nueva York podría ejecutar anuncios solo en el distrito urbano del Upper East Side.

Esta flexibilidad significa que una cafetería puede enfocarse solo en los viajeros matutinos dentro de los clientes locales, mientras que una empresa de servicios para el hogar puede cubrir múltiples áreas metropolitanas.

Formatos de anuncios que se diseñaron para empresas locales

TikTok ofrece formatos de anuncios que funcionan bien para objetivos locales, ya sea que quieras más visitas presenciales, reservas o llamadas:

• Spark Ads te permite amplificar contenido de tu propio perfil o de clientes satisfechos, lo que hace que tu mensaje se sienta más auténtico.

• Los anuncios de generación de clientes potenciales recopilan información de contacto directamente dentro de la aplicación, lo que los hace ideales para proveedores de servicios o empresas que dependen de citas.

• Los anuncios de mensajería abren conversaciones directas con clientes que muestran interés.

• Las campañas de Smart+ eliminan el trabajo pesado de la optimización, ya que encuentran de modo automática las colocaciones y las audiencias de mejor rendimiento para tu presupuesto.

Mejores prácticas de segmentación de audiencias de TikTok

Una segmentación efectiva en TikTok consiste en encontrar el equilibrio: lo suficientemente amplia para permitir que el sistema descubra oportunidades, pero lo suficientemente específica para llegar a los clientes con mayor probabilidad de realizar una acción.

• Comienza de forma amplia, delimita después. Comienza con audiencias más amplias de modo que las campañas tengan margen para recopilar datos de rendimiento. A medida que lleguen los resultados, delimita tu segmentación por ubicación o intereses para enfocarte en los grupos que mejor respondan.

• Evita la sobresegmentación. Aplicar demasiadas restricciones (como geografía limitada combinada con intereses específicos) puede limitar la entrega y aumentar los costos. Permite que las herramientas de optimización de la plataforma hagan parte del trabajo pesado.

• Prueba múltiples dimensiones. Intenta combinar la ubicación con los intereses, comportamientos o uso de dispositivos de la audiencia para ver qué combinaciones generan la mejor interacción.

• Usa Smart+ para mayor eficiencia. Este formato prueba y optimiza automáticamente colocaciones, audiencias y elementos creativos, lo que te ahorra tiempo mientras maximiza el rendimiento.

• Renueva los elementos creativos con frecuencia. Incluso con una segmentación sólida, las audiencias responden mejor al contenido nuevo. Rota los videos con regularidad para mantener el impulso.

• Mide y ajusta. Usa los informes de TikTok y los estudios de mejora para entender qué anuncios generan resultados en el mundo real, como visitas a la tienda o reservas. Después, ajusta la segmentación en función de dichos datos.

Lee la guía completa sobre las mejores prácticas de segmentación de audiencias.

Estudios de caso de publicidad local

Las empresas de todos los tamaños ya están usando TikTok para convertir la atención local en resultados reales:

• Forbes Functions, una empresa neoyorquina de planificación de eventos liderada por mujeres, combinó el contenido de elementos creativos de TikTok con la segmentación geográfica de Promocionar para llegar a su audiencia local ideal. En solo tres meses, pasó de menos de 1000 a más de 9000 seguidores, obtuvo más de 21 000 vistas por video y generaron 519 clics al sitio web... ¡todo lo cual se tradujo en nuevas consultas de clientes y reservas de eventos!

• Al Khaleejion Kitchens, una empresa de decoración del hogar y diseño de cocinas de lujo en Arabia Saudita, utilizó Spark Ads y colaboraciones con creadores para aumentar la conciencia de marca e impulsar el tráfico peatonal. Sus campañas generaron 5 800 000 vistas por video, alcanzaron a 3 200 000 personas y lograron un aumento del 29 % en el tráfico peatonal en sus ubicaciones de venta.

• Chefs and Dogs, una empresa de reparto de comida cruda para perros con sede en Canberra, construyó una comunidad vibrante en TikTok gracias a su contenido divertido y educativo sobre nutrición holística para mascotas. Durante tres años, creció hasta alcanzar 2 600 000 de seguidores, recibió 78 millones de "me gusta" y generó 241 000 000 de vistas totales. Esto generó nuevas oportunidades de colaboración y un crecimiento impulsado por la comunidad.

• The Botanist, un restaurante y bar creativo, se asoció con SCROll STOP para lanzar un nuevo local en Edimburgo. Usó Spark Ads de TikTok y contenido de creadores. La campaña logró 1 500 000 de vistas por video, consiguió más de 700 reservas y un extraordinario retorno de inversión publicitaria de 29.74 veces. Esto es una muestra de cómo convertir la expectativas en línea en visitas en el mundo real.

Estos ejemplos muestran cómo las empresas locales pueden usar TikTok para crear conciencia de marca, aumentar la lealtad y convertir la interacción en línea en acciones en el mundo real.

Medir el éxito de la publicidad local

Rastrea más que clics, ya que los clics no siempre equivalen a clientes. Alguien puede ver tu video, incluso visitar tu sitio web, pero nunca dar el siguiente paso. Sin embargo, si sabes que tu anuncio llevó directamente a una visita a la tienda, una llamada telefónica o una reserva, tienes prueba de que tu inversión publicitaria está creando un impacto comercial en el mundo real. Para las empresas locales donde cada venta cuenta, este tipo de claridad te ayuda a gastar de manera más inteligente, apostar el doble por los anuncios que funcionan y reducir los que no. También te ofrece una manera de acreditar el crecimiento no solo en cuanto a conciencia de marca, sino en cuanto a interacción de la comunidad e ingresos medibles.

Cómo interactuar con tu comunidad local

Los anuncios locales no se tratan solo de que te vean, sino de pertenecer. Cuando tu empresa aparece como parte de la comunidad, las personas sienten una conexión más fuerte y es más probable que te elijan sobre un competidor sin rostro. La publicidad local funciona mejor cuando destaca tu papel en la vida cotidiana y las experiencias compartidas que hacen único a tu vecindario.

Estas son algunas formas de lograrlo:

• Participa en festivales, patrocina equipos o apoya causas. Acude a los lugares donde ya se reúnen tus clientes. Una cafetería que patrocina un festival de música local o un minorista que apoya a un equipo deportivo juvenil no solo obtiene visibilidad, sino que también demuestra inversión en la comunidad. Usa los anuncios de TikTok para amplificar estos momentos al compartir videos detrás de cámara, momentos destacados o mensajes de agradecimiento.

• Motiva a los clientes a publicar videos de TikTok sobre su experiencia. Nada genera confianza como las voces auténticas. Pide a los clientes satisfechos que compartan sus historias, comidas o nuevas compras con sus propias palabras. Republicar o amplificar este contenido con Spark Ads te ayuda a convertir testimonios auténticos en publicidad poderosa que se siente natural y cercana.

• Asóciate con otros negocios locales para promociones cruzadas. Trabajar en equipo crea nuevas oportunidades para ambas partes. Un gimnasio podría asociarse con una tienda de batidos para ofrecer un paquete de bienestar. Una floristería podría colaborar con un organizador de bodas, o una librería podría trabajar junto con un café local. En TikTok, pueden crear videos juntos, etiquetarse mutuamente y ejecutar campañas conjuntas que amplíen su alcance sin duplicar el presupuesto.

La clave es pensar en tu publicidad como una extensión de tu participación en la comunidad, no solo como una estrategia de ventas. Cuando las personas ven que tu marca contribuye activamente a la vida local, es más probable que te recuerden, te recomienden y regresen.

Preparar tu estrategia local para el futuro

La forma en que las personas buscan, compran y se conectan con empresas locales evoluciona todo el tiempo. Para mantenerte a la vanguardia, es importante que tengas una estrategia publicitaria flexible y en sintonía con las tendencias emergentes.

Aquí tienes tres que no debes perderte:

• La búsqueda por voz está transformando el descubrimiento local. Son cada vez más las personas que hacen preguntas en voz alta a dispositivos como teléfonos inteligentes, altavoces inteligentes y asistentes de automóviles: "mejor pizza cerca de mí", "salón de uñas más cercano" o "ferretería abierta ahora". Esto significa que tu contenido debe usar un lenguaje natural y conversacional que refleje la forma en que las personas hablan, no solo la forma en que escriben. Por ejemplo, en lugar de enfocarte solo en palabras clave como "restaurante de pizza", incluye frases como "¿Dónde puedo conseguir pizza cerca?" en tu sitio web y texto publicitario.

• La automatización se está convirtiendo en tu copiloto de marketing. Las herramientas más inteligentes facilitan prever cuándo tus clientes están más receptivos y entregar anuncios en el momento justo. Las campañas de Smart+ de TikTok, por ejemplo, prueban automáticamente diferentes colocaciones, segmentaciones y variaciones de elementos creativos para optimizar los resultados. Para las pequeñas empresas, esto elimina las conjeturas y reduce la necesidad de controlar constantemente las campañas, lo que te permite enfocarte en administrar tu negocio mientras la automatización se encarga de la optimización.

• Los cambios en la privacidad están transformando la forma en que las empresas segmentan sus audiencias. Con reglas de privacidad más estrictas y menos opciones externas de datos, los anunciantes ya no pueden depender tanto de la segmentación amplia por comportamiento. La buena noticia es que las empresas locales están naturalmente posicionadas para triunfar en este nuevo panorama. La relevancia hiperlocalizada, llegar a las personas según dónde están y qué necesitan en el momento, se vuelve más poderosa. Combinar la segmentación por ubicación con contenido local auténtico te ayuda a estar vigente en las personas, incluso mientras el mundo publicitario se adapta.