Sarelly Black Friday LIVE

El Objetivo

Un TikTok Live de Black Friday enfocado en ventas

Para Sarelly, una marca mexicana de belleza, esta campaña representó uno de los momentos más importantes del año: un TikTok Shop LIVE de Black Friday diseñado para alcanzar el objetivo de ventas del mes. A diferencia de TikTok Lives anteriores, este tenía un nivel mucho más ambicioso: el objetivo era generar más de $500K MXN en ventas durante el TikTok LIVE, en una de las ventanas de consumo más competitivas del año.

El reto no solo consistía en superar resultados previos, sino hacerlo en condiciones más complejas. El objetivo era claro: convertir el engagement en tiempo real en ventas, reconectar con usuarios que ya conocían la marca y ofrecer una experiencia de TikTok LIVE lo suficientemente poderosa para generar urgencia, confianza e intención de compra, mientras se consolidaba TikTok Shop como un motor clave de crecimiento para Sarelly.

La Solución

Convirtiendo comunidad y engagement en ventas en tiempo real

Para lograrlo, Sarelly diseñó una estrategia totalmente orientada al performance en tiempo real, basada en todo lo aprendido en Lives anteriores de TikTok y llevándolo a un nuevo nivel para Black Friday. El enfoque estuvo anclado en una campaña Always-On, una de las mejores prácticas clave de TikTok para sostener el momentum, nutrir la demanda y construir relevancia de manera continua antes de momentos comerciales de alto impacto.

Una de las decisiones clave fue seleccionar a Anna Sarelly, cofundadora de la marca y creadora en la plataforma, como host del TikTok LIVE. Su comunidad sólida, credibilidad y experiencia comprobada conduciendo Lives exitosos permitieron a la marca mantener una conexión emocional, auténtica y dinámica con los beauty lovers de principio a fin.

En paralelo, la marca activó contenido orgánico de calentamiento para anunciar el LIVE, generar anticipación y posicionarlo como el momento más importante de Black Friday para la marca. Para impulsar la urgencia y la exclusividad, Sarelly lanzó un producto disponible únicamente durante el TikTok LIVE, convirtiendo la sesión en una experiencia de compra única.

Durante la transmisión, que tuvo una duración aproximada de cinco horas, la marca implementó dinámicas interactivas para sostener el engagement y guiar a la conversión: anuncios sorpresa de descuentos, incentivos para quienes permanecían hasta el final, juegos en tiempo real y una estrategia progresiva de revelación de productos. Cada elemento fue diseñado bajo una lógica TikTok-first, alineado con el comportamiento de la plataforma y las expectativas de la comunidad.

Para amplificar el impacto, la estrategia se complementó con una campaña de GMV Max a través de TikTok Ads, que optimizó la entrega de manera automática para maximizar el revenue y escalar resultados dentro de TikTok Shop. Esta optimización ayudó a convertir usuarios de alta intención durante el LIVE, reforzada por ofertas exclusivas y beneficios por tiempo limitado.

Los Resultados

Un performance récord en TikTok Shop

El Black Friday LIVE no solo cumplió las expectativas, se convirtió en la mejor campaña de Sarelly en TikTok Shop hasta la fecha, superando el objetivo de ventas de la marca y posicionando el evento como el LIVE de Black Friday con mayor performance en TikTok Shop México. Una estrategia TikTok-first que se tradujo directamente en conversiones en tiempo real y crecimiento de negocio medible.

Resultados Clave:

• GMV Directo: +$600K MXN

• ROI: 10.13

• Órdenes: 2,040

• Duración promedio de visualización por usuario: 2m 14s

Más allá de las métricas, el LIVE consolidó TikTok Shop y el LIVE Shopping como canales centrales de revenue para la marca. Demostrando cómo una marca mexicana independiente, puede escalar su performance gracias a una comunidad profundamente conectada, y con una estrategia diseñada 100% para TikTok Shop.

Fuente:

• TikTok Ads Manager - GMV Max Dashboard

• Datos Internos LIVE TikTok

Este es un Case Study de TikTok. Los resultados anteriores no garantizan ni predicen los resultados futuros