Cara mempromosikan bisnis di TikTok

Situasi dan lanskap promosi bisnis telah berubah Zaman sekarang, sudah banyak bisnis kecil/UMKM yang sukses menggabungkan strategi pemasaran konvensional dengan pendekatan digital modern. TikTok jadi salah satu platform utama mereka untuk menjangkau audiens yang aktif berinteraksi.

Kuncinya adalah memahami konsumen, menciptakan konten yang relevan, dan memilih channel yang tepat untuk menjangkau mereka secara efektif. Baik Anda baru merintis usaha maupun ingin memperluas jangkauan market, pedoman ini menyajikan cara praktis dan efektif untuk mengembangkan bisnis secara online.

Kenali audiens target Anda

Data kami menunjukkan bahwa pemilik bisnis kecil kini semakin aktif mencari inspirasi, solusi, dan koneksi dengan sesama wirausahawan di TikTok. Hal ini karena TikTok mampu mendampingi konsumen di setiap tahapan, dari penemuan, pertimbangan, hingga pembelian. TikTok tak hanya menampilkan produk dan brand, tapi platform ini dapat menumbuhkan minat konsumen untuk mengambil keputusan dan tindakan. Inilah yang membuatnya jadi channel ideal untuk membangun hubungan yang bermakna dengan calon konsumen.

Sebelum meluncurkan kampanye, pahami dengan jelas siapa konsumen ideal Anda dan aplikasi apa yang mereka buka saat online. Fondasi ini akan membantu Anda menentukan keputusan, dari platform yang akan digunakan hingga pesan promosi yang dapat diterima konsumen.

Buat persona pelanggan dengan detail, tidak hanya berdasarkan demografi. Pertimbangkan kendala, minat, perilaku online, dan gaya komunikasi mereka. Misalnya, jika Anda menarget pemilik bisnis kecil yang sibuk, mereka mungkin lebih suka konten singkat dan praktis yang bisa diakses lewat internet atau platform yang mereka buka saat istirahat.

Ingat, mengandalkan demografi saja tidak cukup. Psikografi, yaitu pemahaman tentang sikap, nilai, dan pilihan gaya hidup konsumen sering kali lebih menguntungkan untuk promosi yang efektif. Pendekatan efektif lainnya adalah menyurvei pelanggan lama, menganalisis audiens kompetitor, serta menguji berbagai pendekatan penyampaian pesan untuk melihat mana yang paling berhasil menghasilkan respons.

Anda tentu tidak bisa menyenangkan hati semua konsumen. Tujuan Anda adalah membangun hubungan erat dengan konsumen ideal. Pesan Anda akan lebih diterima oleh orang-orang yang benar-benar tertarik pada apa yang Anda tawarkan.

Manfaatkan media sosial

Media sosial memberi peluang luar biasa untuk membangun koneksi langsung dengan calon konsumen, membangun awareness, dan mengembangkan bisnis. Tentu saja Anda tidak langsung sukses hanya dengan memosting secara rutin.

Anda harus bisa memberikan nilai tambah yang bermanfaat dan tidak terus-terusan mempromosikan bisnis. Bangun kepercayaan dan posisikan bisnis Anda sebagai sumber yang berharga dan tepercaya. Bagikan insight industri, konten behind-the-scene, testimoni puas konsumen, dan tips praktis. Dengan begitu, konsumen akan cenderung memilih bisnis Anda ketika mereka membutuhkan solusi atas masalahnya.

Anda juga harus aktif berinteraksi untuk memperluas jangkauan secara signifikan. Tanggapi komentar, ikuti obrolan relevan, dan bagikan konten yang tepat di waktu yang tepat. Algoritma media sosial lebih mengutamakan akun yang menghasilkan interaksi. Membangun koneksi tulus dengan audiens akan meningkatkan visibilitas konten Anda.

Bisnis yang sukses juga memanfaatkan konten buatan pengguna (UGC) dengan mendorong konsumen untuk membagikan pengalaman mereka. Bukti sosial yang autentik ini sering kali lebih meyakinkan dibanding iklan konvensional, karena calon konsumen lebih percaya pada rekomendasi sesama konsumen ketimbang promosi langsung dari brand.

Buat konten menarik

Melalui konten berkualitas, Anda dapat mengedukasi calon konsumen, menunjukkan keahlian Anda, dan membangun kepercayaan untuk jangka panjang. Insight yang Anda kumpulkan dari masing-masing konten dapat membantu Anda mengidentifikasi kebutuhan konsumen dan memosisikan produk atau layanan Anda sebagai solusi yang relevan.

Kenali tantangan dan masalah umum konsumen dengan cara:

• Melihat "People Also Asked" atau kata kunci serupa di mesin pencarian

• Meninjau dan mempelajari pertanyaan konsumen dengan tim customer service

• Memonitor komentar di media sosial

• Mendengarkan dan menyimak obrolan yang berkaitan dengan penjualan

Perencanaan konten yang baik dapat mengurangi stres dalam memikirkan ide konten berikutnya. Buat kalender konten yang mencakup tema musiman, acara di industri Anda, dan seri konten rutin. Pendekatan sistematis ini memastikan output konsisten sekaligus memberikan Anda waktu untuk menghasilkan konten berkualitas, bukan posting secara terburu-buru setiap hari.

Ukur kinerja konten untuk memahami apa yang paling disukai audiens. Lacak tingkat engagement, jumlah share, komentar, dan konversi untuk mengidentifikasi tipe konten yang paling efektif. Tingkatkan fokus pada format dan topik yang berkinerja baik sambil mencoba pendekatan baru agar bisa terus membuat konten yang menarik.

Buat iklan online untuk jangkauan maksimal

Iklan online mempercepat pertumbuhan bisnis dengan memosisikan iklan Anda di depan calon konsumen yang belum menemukan bisnis Anda lewat channel lain. Iklan berbayar memberikan hasil terukur dan bisa diskalakan, melengkapi upaya pemasaran organik Anda.

Contohnya Goodcall, perusahaan software B2B berbasis AI yang sukses beriklan di TikTok. Mereka berkolaborasi dengan kreator melalui TikTok Creator Marketplace untuk membuat UGC, lalu memanfaatkan Spark Ads, sehingga berhasil meraih hasil yang memuaskan.

Contoh lain, Mohamed Yousuf Naghi Motors menggunakan TikTok Lead Generation Ads dengan formulir instan untuk menyederhanakan alur konsumen. Dengan memungkinkan konsumen menunjukkan minat tanpa harus meninggalkan aplikasi, mereka berhasil menurunkan biaya akuisisi dibandingkan metode pengumpulan prospek standar.

Solusi iklan TikTok dapat diakses oleh bisnis dari berbagai skala, dengan opsi penargetan canggih untuk menjangkau konsumen ideal Anda. Karena audiens TikTok datang untuk hiburan dan eksplorasi, iklan yang efektif adalah yang terlihat seperti konten organik lainnya sekaligus memberikan manfaat jelas. Kuncinya adalah fokus membuat konten yang autentik dan menarik, bukan yang tampak jelas-jelas iklan.

Format iklan TikTok

TikTok menawarkan fleksibilitas anggaran sehingga bisnis dalam berbagai skala dapat memanfaatkan semua solusinya. Anda bisa memulai dengan anggaran harian secukupnya, lalu meningkatkannya berdasarkan kinerja. Kami juga menyediakan berbagai tujuan spesifik sesuai target Anda, lengkap dengan pedoman mendetail untuk menyiapkan kampanye yang efektif. TikTok menawarkan berbagai format iklan untuk berbagai tujuan bisnis.

Mencoba berbagai format, audiens, dan pesan promosi untuk mengoptimalkan kinerja iklan seiring waktu. Mulailah dengan anggaran kecil untuk mengevaluasi pendekatan, lalu tingkatkan anggaran untuk kombinasi iklan/format yang memang terbukti efektif.

Anda juga bisa menarget ulang konsumen yang mengunjungi situs web Anda, tapi belum mengambil tindakan. Iklan seperti ini biasanya menghasilkan tingkat konversi lebih tinggi karena menarget orang yang sudah mengenal bisnis Anda. Strategi ini ampuh dan menghemat anggaran Anda.

Membangun komunitas online yang aktif berinteraksi

Mulailah dengan mengidentifikasi platform online yang digunakan konsumen Anda. Ini bisa berupa forum, grup media sosial, atau platform seperti TikTok tempat mereka mengonsumsi konten sesuai minat dan masalah mereka. Pahami kebutuhan komunitas ini untuk membantu Anda menentukan fokus upaya engagement.

Berbagai fitur di TikTok, seperti komentar, duet, dan konten kolaboratif, memungkinkan Anda berinteraksi langsung dengan calon konsumen. Komunitas TikTok menyukai konten autentik yang interaktif. Itulah mengapa Anda harus dapat memulai obrolan dengan konsumen untuk memperluas jangkauan sekaligus memperkuat hubungan dengan mereka.

Saat Anda ikut aktif dalam diskusi dan merespons secara real-time, itu menunjukkan bahwa Anda mendengarkan. Membagikan sumber informasi, menjawab pertanyaan, atau sekadar memberikan perspektif membantu membangun rasa percaya dan koneksi. Seiring waktu, interaksi yang konsisten ini dapat menumbuhkan awareness brand dan loyalitas konsumen karena orang-orang merasa didengar.

Menyoroti pencapaian komunitas juga merupakan langkah yang sederhana, tapi berdampak besar. Rayakan keberhasilan, angkat cerita konsumen, dan berikan apresiasi yang layak. Pendekatan ini mengubah momen apresiasi menjadi asosiasi positif yang bertahan lama terhadap bisnis Anda, sekaligus mendorong lebih banyak orang untuk ikut berinteraksi.