Akar by KClub

Tujuan

Akar by KClub, restoran di bawah naungan K-Club Ubud yang mewah di Bali, menghadirkan pengalaman makan malam yang unik bagi traveler dan masyarakat setempat. Untuk memenuhi demand selama masa liburan dan tetap jadi restoran unggul di Bali, restoran ini memanfaatkan TikTok untuk meningkatkan awareness dan angka reservasinya. Tujuan utamanya adalah menjangkau audiens yang lebih luas dan menurunkan cost per acquisition (CPA).

Solusi

Untuk mewujudkannya, Akar menciptakan alur perjalanan konsumen yang efisien menggunakan solusi TikTok: 

• TikTok DM (TTDM): Akar membuat iklan dengan call-to-action (CTA) "Kirim Pesan" yang mengajak konsumen untuk berinteraksi langsung lewat chat, demi mengurangi kendala dan angka drop-off 

• Pesan sambutan: Akar mengirimkan salam/pesan sambutan otomatis ke konsumen saat mereka memulai chat, mengubah minat menjadi obrolan dan mendorong konsumen agar bertanya seputar reservasi.

• Pengoptimalan percakapan: Akar menarget konsumen yang cenderung aktif berinteraksi, memperluas jangkauan secara otomatis dan mengumpulkan data prospek yang berharga untuk alur penjualan yang lebih efisien 

• Smart+: Solusi otomatisasi TikTok yang secara dinamis mengoptimalkan penargetan, bidding, dan penayangan materi iklan secara real-time, memungkinkan Akar menjangkau konsumen potensial dengan upaya minimal 

Hasil

Kampanye tersebut memberikan hasil yang signifikan. Akar berhasil meningkatkan click-through rate (CTR) sebesar 47,3%* dan menurunkan cost per action (CPA) sebesar 36,1%* serta CPM sebesar 7%*. Ini membuktikan bahwa obrolan mereka dan konsumen jadi lebih efisien dengan biaya lebih hemat. Secara keseluruhan, hasil ini menunjukkan bagaimana solusi TikTok tidak hanya membantu Akar memenuhi demand konsumen, tetapi juga mengubah demand tersebut menjadi hasil nyata dengan dampak jangka panjang.

*Hasil berdasarkan perbandingan antara Smart+ Campaign dan non-Smart+ Campaign yang berjalan 12 Maret—15 April 2025.