Byzoe

Tujuan

Zoevana Anandra Putri, seorang pengusaha wanita dari sebuah kota kecil di Indonesia, memulai brand perawatan kulit pada Maret 2022 yang menyoroti pentingnya pengelupasan sel kulit mati dalam rutinitas kecantikan seseorang. Pendiri yakin bahwa dengan menumbuhkan komunitas brand di platform seperti TikTok akan memungkinkannya untuk membangun eksistensinya di industri, sekaligus mendorong pertumbuhan bisnis. Setelah memproduksi beberapa video berbagi tips perawatan kulit dan menampilkan hasil produk eksfoliasi mereka yang menarik secara visual, video mereka menjadi viral di TikTok dan brand tersebut dapat memperoleh pengikut yang stabil. Untuk menangkap peluang tersebut, brand mencoba TikTok Ads Manager untuk pertama kalinya pada Juli 2022 dan berhasil mengembangkan brand mereka serta mendorong penjualan melalui TikTok Shop menggunakan Video Shopping Ads dan LIVE Shopping Ads. Karenanya, pertumbuhan baru basis pengikut memunculkan potensi untuk meningkatkan basis pelanggan mereka, dan brand tersebut ingin meluncurkan kampanye LIVE Shopping Ad lainnya untuk menargetkan ulang kelompok audiens tersebut.

Solusi

Kampanye ini dirancang secara strategis untuk memungkinkan brand mendorong penjualan yang lebih besar di antara audiens baru mereka dan menemukan variasi iklan LSA terbaik melalui uji A/B. Untuk penargetan audiens, brand menggunakan Audiens Khusus untuk menargetkan pengguna yang merupakan pengikut, telah berinteraksi dengan brand dalam 30 hari terakhir, atau telah menonton video setidaknya selama 6 detik dalam 30 hari terakhir. Selain itu, brand tersebut juga menerapkan Audiens Serupa untuk menargetkan pengguna yang serupa dengan pengikut lama. 

Sebanyak 3 variasi iklan telah dibuat, dengan variasi antara materi iklan (yaitu aset video yang ada versus video LIVE) dan tujuan pengoptimalan (yaitu Mulai Checkout versus Selesaikan Pembayaran). Hal ini akan memungkinkan brand menemukan cara paling efektif untuk menjalankan kampanye LSA guna mendorong nilai bisnis dan ROAS yang lebih baik.

Selain itu, untuk menarik lebih banyak perhatian ke sesi LIVE mereka di TikTok, Byzoe menawarkan harga spesial untuk produk mereka di TikTok Shop dibandingkan dengan harga yang tercantum di marketplace lain. Ini adalah strategi penetapan harga yang efektif yang akan memaksimalkan upaya produksi livestream. Sesi LIVE juga berlangsung setiap hari selama 20 hari, mulai dari jam 5 pagi dan berakhir hingga jam 12 dini hari untuk menjaring audiens sebanyak mungkin. Sejumlah host laki-laki dan perempuan juga akan bergiliran pada sesi LIVE setiap 3-4 jam, memastikan bahwa audiens dapat terlibat secara aktif kapan pun mereka memasuki livestream.

Hasil

Kampanye tersebut efektif dalam mencapai kedua target tersebut. Brand tersebut mencatat lebih dari 6,3 ribu Pesanan Pembayaran Selesai pada akhir kampanye, diakhiri dengan tingkat konversi rata-rata sebesar 37,5%. Kedua, Byzoe juga menemukan bahwa penggunaan video LIVE sebagai materi iklan mencatat ROAS yang lebih besar dibandingkan penggunaan aset video yang ada, dan penggunaan tujuan pengoptimalan 'Selesaikan Pembayaran' mencapai CPA yang lebih rendah dibandingkan penggunaan tujuan pengoptimalan 'Mulai Checkout'. Temuan tersebut memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang akan membantu brand mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang preferensi audiens mereka dan memungkinkan mereka merencanakan kampanye iklan masa depan dengan lebih baik.

Kampanye iklan yang sukses di TikTok tidak hanya membantu Zoevana mewujudkan mimpinya untuk menjalankan brand perawatan kulit yang sukses – serta melakukannya dalam waktu kurang dari setahun, tetapi juga menjadi bukti bagi bisnis kecil lainnya bahwa meskipun dimulai dari kota kecil, mereka dapat meraih kesuksesan di TikTok. Sejak saat itu, brand tersebut juga mendapatkan manfaat yang lebih besar, yaitu secara aktif bermitra dengan distributor dari provinsi lain di Indonesia, yang memperluas skalabilitas dan pertumbuhan brand pada waktu mendatang.