Come avere successo con la pubblicità a livello locale

Cos’è la pubblicità a livello locale?

La pubblicità a livello locale ti permette di farti vedere dove conta di più: nel tuo stesso quartiere. Invece di cercare di competere con la concorrenza ovunque, puoi concentrarti sulle persone che hanno le maggiori probabilità di presentarsi nei tuoi uffici, chiamarti per richiedere i tuoi servizi, oppure effettuare ordini nella tua zona di consegna. Gli annunci locali ti mettono in contatto con clienti in zone limitrofe attraverso strumenti digitali, canali della community e persino media tradizionali. L’obiettivo è semplice: aiutare le persone a scoprirti proprio quando ne hanno bisogno.

Ad esempio, una caffetteria di quartiere potrebbe pubblicare annunci video in formato breve per pubblicizzare le proprie bevande stagionali, mostrando i propri contenuti ai consumatori locali. Una palestra a conduzione familiare potrebbe usare il targeting per posizione per raggiungere nuovi residenti della zona e offrire loro una prova gratuita. I fornitori di servizi a livello locale, come idraulici o aziende di manutenzione di immobili, potrebbero promuovere annunci nelle ore serali, quando le persone hanno maggiori probabilità di richiedere un intervento immediato. Anche attività locali come librerie o boutique possono utilizzare una pubblicità basata su eventi specifici per invitare le persone a workshop nei loro locali, saldi o lanci di prodotti.

Questi approcci locali alla pubblicità rendono il tuo business più visibile, accessibile e presente nella vita quotidiana del quartiere, a prescindere dal canale usato.

Perché la pubblicità a livello locale è importante

Quando le persone cercano qualcosa vicino a loro, di solito vogliono quel qualcosa subito. Questo senso di urgenza fornisce alle piccole imprese l’opportunità di intervenire al momento giusto e far crescere il proprio business, che si tratti di visite al negozio, conversazioni con i clienti o vendite dirette.

Gli annunci locali servono inoltre a sviluppare fiducia. La gente si fida delle aziende che sembrano legate alla propria comunità locale, per cui mostrandoti attraverso contenuti rilevanti a livello locale dimostri di comprendere i loro bisogni.

Il passaggio all’uso dei dispositivi mobili ha reso la cosa ancora più importante. La maggior parte delle persone ormai usa il proprio telefono come mezzo di prima scelta per cercare ciò di cui ha bisogno, che si tratti di uno spuntino a notte fonda, di un regalo dell’ultimo minuto o di un servizio vicino a casa. Le ricerche a livello locale avvengono in modo estemporaneo, solitamente quando chi la effettua è già pronto ad agire. Se la tua attività non è visibile nel momento in cui qualcuno vicino a te sta facendo una ricerca o sta sfogliando contenuti, avrai perso l’occasione di farti notare da clienti già pronti a prendere decisioni.

La concorrenza è spesso meno serrata a livello locale, fornendoti un’occasione in più per essere visibile, senza dover investire lo stesso budget delle aziende più grandi. Mostrandoti con annunci semplici, chiari e rilevanti, puoi diventare la prima scelta nel tuo quartiere.

Come creare la tua strategia pubblicitaria a livello locale

Un piano pubblicitario vincente a livello locale inizia dalla chiarezza. Chiediti:

Quali sono i confini della mia attività?

La zona che servi con il tuo servizio rappresenta le basi su cui costruire la tua strategia. Vuoi rivolgerti a clienti entro un raggio specifico da te, alla tua intera città, o magari anche alle città confinanti con la tua?

Pensa all’aspetto pratico:

• Fino a che distanza sono disposti a viaggiare i tuoi clienti per il tuo tipo specifico di attività?

• Esistono barriere naturali, come traffico, parcheggi o zone di consegna, che potrebbero limitare la copertura?

• Quanto sono vicini i tuoi concorrenti?

Dopo aver risposto a queste domande, definisci i confini per la tua pubblicità per massimizzare la tua visibilità presso il pubblico che può effettivamente agire.

Su TikTok puoi usare un targeting per posizione, definendo aree specifiche, così i tuoi annunci raggiungeranno il pubblico giusto in modo efficiente.

Chi stai cercando di raggiungere?

Il tuo successo a livello locale dipende dalla capacità di conoscere il tuo pubblico andando oltre fattori come età e reddito.

Alcuni suggerimenti:

• Quali stili di vita conducono? Si tratta di famiglie, studenti o professionisti?

• A cosa danno più importanza? Convenienza, prezzo, qualità o esperienze uniche?

• Dove trascorrono il loro tempo online e quali tipi di contenuti attirano la loro attenzione?

Quante più informazioni specifiche riesci a raccogliere, tanto più facile sarà realizzare creatività che abbiano un feel più intimo e rilevante.

Non sai bene come individuare il tuo pubblico di destinazione? Leggi questo articolo sulle best practice per il targeting per scoprire come trovare le leve migliori su cui agire. Su TikTok puoi unire il targeting per posizione a quello per categorie di interessi, per rivolgerti ad amanti del cibo, fan del fitness o appassionati di gaming. Puoi anche usare segmenti di pubblico personalizzato costruiti in base alle precedenti visite al tuo sito Web per coinvolgere nuovamente gli utenti che avevano già mostrato interesse.

Quanto vale un nuovo cliente?

Ogni strategia pubblicitaria dovrebbe tener conto del valore dei clienti. Se un nuovo cliente spende 100 $ oggi, ma ha un valore complessivo di 500 $, il tuo budget dovrebbe tener conto del valore più alto.

Prendi in considerazione:

• Quanto puoi spendere per attirare un nuovo cliente.

• Se preferisci risultati nel breve periodo (acquisti a breve termine) o una fedeltà a lungo termine (visite ripetute, passaparola).

• Quanto è concorrenziale il mercato in cui operi e se devi offrire di più per farti notare.

Le campagne Smart+ di TikTok regolano automaticamente offerta e posizionamenti per aiutarti a raggiungere il miglior ritorno possibile sul budget investito. Questo è particolarmente utile per le piccole imprese che desiderano allineare la spesa pubblicitaria al valore complessivo del cliente senza dover effettuare continui aggiustamenti manuali.

Quando sono più attivi?

Avere i tempi giusti è di fondamentale importanza nella pubblicità. Una caffetteria che lavora soprattutto con le colazioni potrebbe avere un maggior vantaggio promuovendo annunci la mattina presto, mentre un servizio di riparazione, al contrario, durante la sera, quando le persone hanno maggiori probabilità di notare problemi a casa.

Prendi in considerazione:

• Routine giornaliere (tragitto casa-lavoro, orari dei pasti, orari scolastici).

• Picchi di stagione (festività, ritorno a scuola, eventi estivi).

• Avvenimenti locali (eventi meteorologici, festival, stagioni sportive).

TikTok Ads Manager ti offre la possibilità di programmare la pubblicazione degli annunci in orari o giorni specifici, così le tue promozioni verranno pubblicate proprio quando la tua community ha maggiori probabilità di interagire. Ad esempio, un salone di bellezza potrebbe voler pianificare i propri annunci per il tardo pomeriggio e il sabato, quando le persone prenotano appuntamenti all’ultimo minuto.

Unendo queste considerazioni strategiche alle soluzioni flessibili di TikTok, potrai sviluppare un piano pubblicitario locale preciso ed efficiente.

Ecco come TikTok sostiene i tuoi obiettivi pubblicitari a livello locale

La pubblicità locale non è più limitata a cartelloni o volantini. Oggi i canali digitali aiutano le piccole imprese a entrare in contatto con clienti a livello locale in modo misurabile e preciso. TikTok for Business ti fornisce gli strumenti per fare proprio questo, aiutandoti a raggiungere il pubblico giusto, nel luogo giusto, al momento giusto.

Come funziona il targeting per posizione degli annunci di TikTok

Le opzioni di targeting per posizione di TikTok ti consentono di definire con precisione la tua area di servizio.

Vuoi rivolgerti all’intera città, oppure restringere il tuo campo d’azione a qualche isolato? Nessun problema, puoi scegliere tra:

Città

Effettua il targeting di chi si trova all’interno dei confini di una città.

Esempio: una panetteria di Milano potrebbe voler mostrare i propri annunci esclusivamente a chi si trova all’interno dei confini cittadini.

Contea

Copre tutti i paesi e le città all’interno di una contea. Impostazione comune per gli Stati Uniti.

Esempio: un’azienda di giardinaggio potrebbe rivolgersi all’intera Orange County, in California, piuttosto che alle singole città al suo interno.

Dipartimento

Usato soprattutto in Paesi come la Francia, in cui i “dipartimenti” rappresentano suddivisioni amministrative intermedie tra città e regioni.

Esempio: una boutique di Lione potrebbe pubblicare annunci nel dipartimento del Rodano, coprendo tanto la città quanto le cittadine circostanti.

Distretto

Fa solitamente riferimento alle suddivisioni di una città.

Esempio: una palestra di Bangkok potrebbe effettuare il targeting del distretto di Sukhumvit per raggiungere le persone che vivono o che lavorano lì.

Aree DMA (aree di mercato designate)

Di uso comune negli Stati Uniti. Le DMA sono regioni mediatiche che coprono un gruppo di contee, in cui la popolazione vede gli stessi contenuti in TV e sui media. Sono più ampie delle città, ma più piccole degli Stati.

Esempio: una concessionaria di Chicago potrebbe voler effettuare il targeting della DMA di Chicago per raggiungere persone in tutta la zona metropolitana, piuttosto che nella sola città.

Provincia

Usato in Paesi come Canada o Cina, in cui le province rappresentano le principali suddivisioni regionali.

Esempio: un rivenditore di abbigliamento potrebbe pubblicare annunci nella provincia dell’Ontario per coprire tutte le maggiori città al suo interno.

Stato

Stati USA o regioni simili in altri Paesi.

Esempio: una catena di centri per il tutoring degli studenti potrebbe voler effettuare il targeting dell’intero Stato del Texas.

Distretto urbano

Più specifico del targeting per città, si concentra su determinati quartieri o sottodistretti urbani.

Esempio: una caffetteria di New York potrebbe effettuare il targeting del solo distretto urbano dell’Upper East Side.

Questa flessibilità permette a quella caffetteria di concentrarsi sui pendolari tra la sua clientela locale, mentre un’azienda di servizi per la casa potrebbe decidere di coprire più aree metropolitane.

Formati di annuncio pensati per aziende locali

TikTok offre formati di annuncio che funzionano bene per raggiungere obiettivi a livello locale, che si tratti di visite in negozio, prenotazioni o chiamate:

• Spark Ads ti consente di amplificare i contenuti provenienti dal tuo stesso profilo, oppure da clienti soddisfatti, rendendo il tuo messaggio più autentico.

• Gli annunci di generazione di lead raccolgono informazioni di contatto direttamente all’interno dell’app e sono perfetti per fornitori di servizi o attività che lavorano su prenotazione/appuntamento.

• I Messaging Ads stabiliscono una linea di comunicazione diretta con i clienti interessati.

• Le campagne Smart+ semplificano l’ottimizzazione, trovando automaticamente i posizionamenti e i segmenti di pubblico con le migliori performance per il tuo budget.

Best practice per il targeting del pubblico di TikTok

Un targeting efficace su TikTok deve essere bilanciato: abbastanza ampio da lasciare che il sistema scopra nuove opportunità, ma abbastanza specifico da raggiungere i clienti con le maggiori probabilità di agire.

• Inizia con un targeting ampio e restringilo in seguito. Inizia lavorando su segmenti di pubblico più ampi, in modo che le campagne abbiano modo di raccogliere dati sulle performance. Man mano che i risultati iniziano ad arrivare, restringi il targeting in base alla posizione o agli interessi per concentrarti sui gruppi che rispondono meglio.

• Evita un targeting eccessivo. Usare filtri troppo restrittivi (come limiti geografici troppo stringenti insieme a interessi troppo specifici) può influire negativamente sulla pubblicazione e aumentare i costi. Lascia che siano gli strumenti di ottimizzazione della piattaforma a fare una parte del lavoro pesante.

• Metti alla prova più dimensioni. Prova a combinare la posizione con interessi, comportamenti o uso dei dispositivi da parte del pubblico per trovare le combinazioni che offrono l’engagement più alto.

• Usa Smart+ per massimizzare l’efficienza. Questo formato testa e ottimizza automaticamente più posizionamenti, segmenti di pubblico e creatività, facendoti risparmiare tempo e migliorando le performance.

• Aggiorna spesso le tue creatività. Anche con un targeting perfetto, il pubblico risponde meglio a contenuti nuovi. Cambia i tuoi video con cadenza regolare per mantenere lo slancio accumulato.

• Misura e aggiusta il tiro. Usa i report e i lift study di TikTok per comprendere quali annunci stanno producendo risultati reali (come visite in negozio o prenotazioni), poi modifica il targeting in base a questi dati.

Leggi la guida completa sulle best practice per il targeting del pubblico.

Casi di studio sulla pubblicità a livello locale

Aziende di ogni dimensione stanno già usando TikTok per trasformare l’attenzione a livello locale in risultati reali:

• Forbes Functions è un’attività di organizzazione di eventi a conduzione femminile di New York City che ha unito contenuti creativi di TikTok al targeting geografico di Promuovi per raggiungere il proprio pubblico ideale a livello locale. In appena tre mesi è riuscita a passare da meno di 1.000 a oltre 9.000 follower, registrando più di 21.000 visualizzazioni video e 519 clic sul sito Web, che si sono tradotti in nuove richieste e prenotazioni di eventi da parte di nuovi clienti!

• Al Khaleejion Kitchens, un’attività di decorazione d’interni e progettazione di cucine di lusso con sede in Arabia Saudita, ha usato Spark Ads e collaborato con creator per promuovere l’awareness e incrementare il traffico in negozio. La sua campagna ha generato 5,8 milioni di visualizzazioni video, raggiungendo 3,2 milioni di persone e facendo registrare un aumento del 29% delle visite nei loro locali sul territorio.

• Chefs and Dogs, un’attività di consegna di alimenti crudi per cani con sede a Canberra, ha creato una vivace community di TikTok attraverso contenuti divertenti ed educativi sull’alimentazione olistica degli animali domestici. Nel giro di tre anni, il brand ha raggiunto 2,6 milioni di follower, ricevuto 78 milioni di Mi piace e generato 241 milioni di visualizzazioni totali, creando nuove opportunità di collaborazione e crescita basata sulla community.

• The Botanist è un bar e ristorante innovativo, che ha deciso di collaborare con SCROll STOP in occasione dell’apertura di un nuovo locale a Edimburgo, usando Spark Ads di TikTok e contenuti di creator. La campagna ha raggiunto 1,5 milioni di visualizzazioni, totalizzato oltre 700 prenotazioni e conseguito un eccezionale 2.974% di ROAS, riuscendo a trasformare il passaparola online in presenze fisiche dei clienti.

Questi esempi mostrano come le imprese locali possono usare TikTok per generare awareness, sviluppare fedeltà e trasformare l’engagement online in azione nel mondo reale.

Misurazione del successo pubblicitario a livello locale

Non limitarti a monitorare i clic, in quanto non corrispondono sempre ai clienti. Gli utenti possono guardare i tuoi video e persino visitare il tuo sito Web, senza per questo procedere con il passo successivo. Se però sai che i tuoi annunci hanno portato direttamente a una visita in negozio, a una chiamata, o a una prenotazione, allora hai una prova concreta del fatto che la tua spesa pubblicitaria sta creando un impatto aziendale reale. Per le imprese locali, per le quali ogni vendita è importante, questo tipo di consapevolezza è utile per spendere in modo più intelligente, spostando la spesa da ciò che non funziona a ciò che produce risultati. Questo ti fornisce inoltre un modo di dimostrare la tua crescita, non solo in termini di brand awareness, ma anche di engagement della community e di incassi misurabili.

Come interagire con la tua community locale

Gli annunci locali non sono importanti solo in termini di visibilità, ma anche di appartenenza. Quando il tuo business si mostra come parte del panorama locale, le persone provano una connessione più forte e hanno maggiori probabilità di scegliere te rispetto a un concorrente sconosciuto. La pubblicità a livello locale funziona meglio quando sottolinea il tuo ruolo nella vita quotidiana e nelle esperienze condivise che rendono unico il tuo quartiere.

Ecco alcuni modi per riuscirci:

• Partecipa ai festival, sponsorizza squadre o sostieni delle cause. Fatti vedere nei luoghi frequentati dai tuoi clienti. Una caffetteria che sponsorizza un festival di musica locale o un negozio che finanzia una squadra giovanile non ottengono soltanto visibilità, ma dimostrano anche di essere coinvolti nella vita della comunità. Usa gli annunci di TikTok per amplificare questi momenti, condividendo video con dietro le quinte, punti salienti o messaggi di ringraziamento.

• Incoraggia i clienti a pubblicare video di TikTok sulla propria esperienza. Nulla è in grado di sviluppare fiducia come delle voci autentiche. Chiedi ai clienti soddisfatti di condividere storie, pasti o nuovi acquisti usando parole loro. Ripubblica o amplifica questi contenuti con Spark Ads per trasformare questi testimonial autentici in potenti strumenti pubblicitari dal feel naturale e condivisibile.

• Collabora con altre imprese locali per organizzare promozioni incrociate. Le collaborazioni possono creare nuove opportunità per entrambi. Una palestra potrebbe ad esempio collaborare con un locale di frullati per proporre un pacchetto benessere; un fioraio con un organizzatore di matrimoni; una libreria con una caffetteria locale. Su TikTok puoi collaborare alla creazione di video, taggarti a vicenda e pubblicare campagne condivise per espandere la tua copertura senza però dover raddoppiare il tuo budget.

La chiave è pensare alla tua pubblicità come a un’estensione del tuo coinvolgimento con la comunità locale, piuttosto che come a un’azione di vendita. Quando le persone vedono il tuo brand contribuire attivamente alla vita locale, è probabile che si ricorderanno di te, che ti consiglieranno ad altri e che torneranno di nuovo a farti visita.

Crea una strategia locale che resista nel tempo

I modi in cui le persone fanno ricerche, acquistano ed entrano in contatto con le imprese locali sono in continua evoluzione. Per restare sempre al passo è importante avere una strategia pubblicitaria flessibile e aperta ai nuovi trend emergenti.

Eccone tre da tenere d’occhio:

• La ricerca vocale sta ridefinendo la scoperta a livello locale. Gli utenti pongono sempre più spesso domande a voce alta a dispositivi come smartphone, altoparlanti smart e assistenti smart delle auto: “La miglior pizza vicino a me”, “Il salone di manicure più vicino”, oppure “Una ferramenta aperta adesso”. Ciò significa che i tuoi contenuti dovrebbero usare un linguaggio naturale e colloquiale che rispecchi il modo di parlare della gente, non il modo in cui scrivono. Ad esempio, invece di concentrarti su parole chiave come “pizzeria”, aggiungi frasi come “Dove posso mangiare una pizza qui vicino?” nei testi del tuo sito Web e dei tuoi annunci.

• L’automazione sta diventando un importante assistente di marketing. Strumenti sempre più intelligenti stanno rendendo sempre più facile predire il momento in cui i tuoi clienti sono più ricettivi e pubblicare annunci proprio al momento giusto. Le campagne Smart+ di TikTok, ad esempio, testano automaticamente posizionamenti, targeting e varianti di creatività diversi per ottimizzare i tuoi risultati. Per le piccole imprese, ciò significa eliminare la necessità di tirare a indovinare e riduce la necessità di monitorare costantemente le campagne, consentendoti di concentrarti sulla conduzione della tua attività, mentre l’automazione si occupa dell’ottimizzazione.

• Le modifiche a livello di privacy stanno cambiando il modo in cui le aziende effettuano il targeting. Con regole di privacy più stringenti e meno opzioni per la raccolta di dati da terze parti, gli inserzionisti non possono più fare lo stesso affidamento di un tempo sul targeting per comportamento. La buona notizia è che le aziende locali si trovano nella posizione migliore per avere successo in questo nuovo panorama. La rilevanza iperlocale sta diventando sempre più importante, grazie alla possibilità di entrare in contatto con persone in base a dove si trovano e a ciò di cui hanno bisogno in un dato momento. L’unione di un targeting basato sulla posizione e di contenuti locali autentici ti aiuta a rimanere top of mind anche mentre il resto del mondo pubblicitario si adatta ed evolve.