LG전자

캠페인 목표

LG전자는 2025년 연말 쇼핑 시즌을 앞두고, 이탈리아의 TikTok Shop 대형가전 핵심 타겟인 25–45세의 홈리빙 및 가족 단위 소비자를 대상으로 TikTok Shop 풀퍼널 캠페인을 진행했습니다.

이번 캠페인은 단기간 내 StandbyME 2의 브랜드 인지도를 확대하고 초기 구매 전환 기반을 구축하는 데 초점을 맞췄으며, 초기 시장 안착과 함께 1개월 내 대형가전 카테고리 상위 1% 진입을 목표로 설정했습니다.

솔루션 및 결과

본 캠페인은 인지도부터 전환까지 이어지는 풀퍼널 전략을 통해, 단 1개월 만에 이탈리아 TikTok Shop 대형가전 카테고리 상위 1% 성과를 달성했습니다.

초기 2주간은 크리에이터 기반 콘텐츠와 틱톡 최초로 AI를 접목한 해시태그 챌린지, BMBE(Branded Mission & Branded Effects)*를 결합해 참여형 바이럴을 극대화했습니다. 그 결과 해시태그 조회수 3,310만 회, 챌린지 영상 조회수 1,605만 회를 기록하며 벤치마크 대비 3.3% 상승하였고, 참여율은 카테고리 평균 대비 40% 더 높은 2.52%를 달성했습니다. 또한 미션 참여율은 1.55%를 기록하며, 일반 광고 대비 높은 인게이지먼트를 확보했습니다.

*BMBE (Branded Mission & Branded Effects): 브랜드 커스텀 필터를 통해 유저가 직접 콘텐츠 제작에 참여하도록 유도하고, 우수 콘텐츠를 광고 소재로 재활용함으로써 확산력과 퍼포먼스를 동시에 극대화할 수 있는 솔루션

이후 라이브 커머스와 퍼포먼스 리타겟팅 전략을 강화하기 위해 LIVE GMV Max*를 활용하며 전환 성과를 확대했습니다. 그 결과 총 GMV는 $52,268, ROI는 15%를 기록하며 카테고리 평균(6.64%) 대비 2.25배 높은 효율을 달성했습니다. 특히 LIVE GMV Max 비중이 26%로. 평균 대비 26배를 기록하며 라이브 커머스의 전환 효과를 극대화했습니다.

특히 캠페인 기간 내 Shop Tier 3(T3)에 도달하며 일반 대비 2배 이상 빠른 성장 속도를 기록하며 단기간 내 시장 선점에 성공했습니다.

*LIVE GMV Max: TikTok Shop의 자동화된 Shop Ads 솔루션으로 라이브 방송 트래픽을 최적화해 라이브 GMV와 ROI를 극대화하는 라이브 커머스 전환 중심 캠페인

가전과 같은 고관여 제품군에서 디맨드 제너레이션부터 판매까지 이어지는 풀퍼널 캠페인을 통해, TikTok Shop 내 성공 가능성을 확인한 의미 있는 프로젝트였습니다. AI를 통해 플랫폼에 맞는 영상 제작과 AI 기반 소비자 참여 유도 이벤트, TikTok Shop Affiliate와 연계한 GMV Max 기반 전환 전략을 통해 유의미한 성과를 확인했으며, 향후 GMV Max 활용 방향을 구체화할 수 있는 계기가 되었습니다.

김향란 팀장

D2C Digital Marketing Team