Yerpall Thailand

ภาพรวม

Yerpall Thailand เป็นแบรนด์สกินแคร์สำหรับผู้ที่มีสภาพผิวบอบบางแพ้ง่าย โดยเป็นธุรกิจที่เริ่มต้นมาจากความสนใจของเจ้าของแบรนด์ซึ่งเป็นคนที่มีสภาพผิวแพ้ง่าย ทำให้เกิดเป็นแรงบันดาลใจและความตั้งใจที่จะสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เพื่อดูแลผิวที่บอบบางโดยเฉพาะ ให้กับทั้งตัวเองและลูกค้าที่มีสภาพและปัญหาผิวที่คล้ายคลึงกัน Yerpall Thailand จึงคัดสรรสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้บริโภคเพื่อนำมาใช้ในผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ ส่งผลให้ลูกค้าชื่นชอบ เห็นผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจ และกลับมาใช้ผลิตภัณฑ์อีกเรื่อยๆ

การทำการตลาดของแบรนด์จึงเน้นไปที่การนำการรีวิวจากลูกค้าที่ใช้จริงมาช่วยเป็นกระบอกเสียงในการบอกต่อไปยังผู้บริโภคคนอื่นๆ นอกจากนี้ ทางแบรนด์ยังมีการลงคลิปวิดีโอบน TikTok อย่างสม่ำเสมอเป็นประจำทุกวัน พร้อมกับคอยติดตามอัพเดทเทรนด์ใหม่ๆ ทั้งจากแฮซแท็กที่กำลังเป็นที่นิยม ไปจนถึงเรียนรู้แนวทางในการทำวิดีโอคอนเทนต์จาก TikTok Creator หลายๆ คน ทำให้แบรนด์สามารถนำมาปรับใช้และพัฒนาเนื้อหาในแต่ละคลิปวิดีโอของแบรนด์ให้ทันสมัยและโดนใจผู้บริโภคได้อยู่เสมอ

โซลูชัน

Yerpall Thailand เล็งเห็นว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่มาพร้อมกับโซลูชันที่เหมาะสำหรับการทำธุรกิจอย่างครบครัน ไม่ว่าจะเป็นโซลูชันที่จะช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากได้อย่างแม่นยำอย่างการยิงโฆษณารูปแบบต่างๆ รวมไปถึงโซลูชันที่จะช่วยให้แบรนด์ปิดการขายได้สำเร็จ โดยทางแบรนด์ได้เริ่มต้นจากการลงวิดีโอคอนเทนต์ของแบรนด์ในทุกๆ วันอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น และต่อยอดด้วยการยิงโฆษณาด้วยแคมเปญคอนเวอร์ชัน เพื่อเพิ่มการมองเห็นและโอกาสในการสั่งซื้อจากผู้ชม และอีกหนึ่งในโซลูชันที่ทาง YerPall Thailand ได้ลองทำแล้วประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก คือการใช้โซลูชัน Shop Purchases จาก TikTok Shop ซึ่งช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มผู้ชมได้มากยิ่งขึ้น และสามารถเปลี่ยนผู้ชมให้กลายเป็นลูกค้าได้สำเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้ต้นทุนต่อการดำเนินการ (CPA) เพียง 30 - 40 บาท สามารถสร้างอัตราคอนเวอร์ชัน 6% ทำให้แบรนด์มีฐานลูกค้าและยอดขายที่เพิ่มขึ้น ผ่านการทำการตลาดแบบครบวงจรตั้งแต่การสร้างการรับรู้ของแบรนด์ไปจนถึงการปิดการขายได้ง่ายๆ บน TikTok

ผลลัพธ์

Yerpall Thailand ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานของ TikTok และเอเจนซี่ เพื่อรับความปรึกษาและความช่วยเหลือในการวางแผนในการใช้โซลูชันต่างๆ ของ TikTok ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งหนึ่งในโซลูชันที่ทางแบรนด์เลือกใช้อย่าง Shop Purchases จาก TikTok Shop ส่งผลให้แบรนด์สามารถลดต้นทุนต่อการดำเนินการ (CPA) ลงได้จากแคมเปญก่อนหน้าถึง 66% แต่ยังคงได้รับผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจ ทั้งในแง่การดึงดูดความสนใจของผู้ชม การปิดการขาย ควบคู่ไปกับการวิเคราะห์และเก็บข้อมูลผู้ชมและลูกค้าที่ซื้อสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้แบรนด์ตัดสินใจใช้งบประมาณกว่า 75 - 80% จากงบประมาณทั้งหมดด้านการซื้อสื่อ (Media buyer budget) ของแบรนด์ให้กับการใช้งานโซลูชันต่างๆ บน TikTok