Aprofundando nosso compromisso com segurança de marca com o Filtro de Inventário do TikTok

Mais de 1 bilhão de pessoas de todos os cantos do mundo usam o TikTok como fonte de criatividade, cultura e autoexpressão. Como uma plataforma de entretenimento que recebe diversos públicos diferentes, seja criando hits virais ou rolando o feed Para você, queremos promover uma experiência positiva para todos os membros de nossa comunidade. Para isso, colocamos a segurança como nossa maior prioridade e investimos sempre em políticas, recursos, pessoas e tecnologias que ajudam a criar um ambiente em que todos possam se sentir seguros para se expressar de forma autêntica.

Parte do que torna o TikTok especial é que marcas e empresas de todos os tamanhos são membros essenciais da nossa comunidade vibrante. De lançamentos de produtos a challenges virais, os conteúdos de marca se integram perfeitamente aos feeds dos nossos usuários. Marcas no TikTok criam tendências, movimentos e momentos culturais, dão vida aos produtos por meio da criatividade e da autenticidade e, como resultado, se envolvem com nossa comunidade de formas que não fazem em nenhum outro lugar.

No TikTok, estamos comprometidos em criar uma plataforma de entretenimento confiável para todas as marcas alcançarem seus públicos. E tudo isso começa com um ambiente seguro para nossa comunidade. Também reconhecemos que cada marca tem prioridades únicas, o que significa que é importante pra elas terem mais controle sobre o ambiente em que seus anúncios aparecem.

É por isso que estamos felizes em apresentar o Filtro de Inventário do TikTok, uma solução inovadora de segurança de marca que dá aos anunciantes mais controle sobre o conteúdo que aparece ao lado de seus anúncios no feed Para você. Agora disponível em 25 países e mais de 15 idiomas, o Filtro de Inventário do TikTok é um marco importante para a segurança e adequação da marca no TikTok e uma tecnologia fundamental para futuras ações de publicidade.

"No TikTok, nos esforçamos para criar ferramentas que ajudem as marcas a se conectarem com nossa comunidade e gerarem impacto nos negócios. Quando inovamos para os anunciantes – desde a concepção até a implementação –, a segurança de marca, a adequação e a eficácia da mídia nunca são secundárias, mas sim incorporadas em cada passo dos processos. Com o lançamento do Filtro de Inventário do TikTok, estamos dando um bom passo à frente oferecendo às marcas ainda mais controle sobre o ambiente de publicidade, ao mesmo tempo em que estabelecemos uma base técnica sólida pra inovações futuras em adequação, personalização e medição para nossos parceiros da marca."

-- Jon Schmucler, Head Global de Marketing de Produto para Mensuração do TikTok

Mas como o Filtro de Inventário do TikTok funciona?

Assim como nossos usuários, as marcas são incrivelmente diversas – cada uma com sua própria identidade, missão e valores. Ou seja, cada marca pode pensar de forma diferente sobre a natureza do ambiente em que escolhe anunciar. Os conteúdos que aparecem no feed vão estar de acordo com as nossas Diretrizes da Comunidade, criadas pensando na segurança de todos os nossos usuários, mas alguns podem não ressoar com a identidade de uma marca específica. Por exemplo, uma marca voltada para a família pode não querer aparecer ao lado de vídeos que contenham violência leve ou cômica, enquanto um anunciante que promove um filme de ação pode se beneficiar ao aparecer nesse ambiente.

Aqui entra o Filtro de Inventário do TikTok, uma solução proprietária e parte do TikTok Ads Manager, que dá aos anunciantes mais controle sobre o conteúdo que aparece em torno de seus anúncios na nossa plataforma.

E o que isso significa exatamente?

Vamos começar explicando o nome, que na verdade é bem direto ao ponto. Para os anunciantes, o "Inventário do TikTok" pode ser entendido como todo o conteúdo postado por usuários e qualificado para aparecer ao lado de um anúncio. Embora todo o conteúdo em nossa plataforma passe por uma moderação cuidadosa em relação às nossas Diretrizes da Comunidade, Termos e Condições e Política de Propriedade Intelectual, o Filtro de Inventário do TikTok oferece camadas adicionais de filtragem pra ajudar as marcas a atingir seus próprios objetivos, escolhendo o tipo de conteúdo que vai aparecer adjacente ao seu conteúdo de marca.

Movido por uma tecnologia avançada de aprendizado de máquina, o Filtro de Inventário do TikTok dá aos anunciantes acesso a três níveis distintos de inventário de vídeo – Completo, Padrão e Limitado –, que são classificados pelas próprias políticas do TikTok e pelo framework GARM Brand Safety Floor e Brand Suitability padrão do setor. O nível desejado pode ser selecionado no TikTok Ads Manager na hora de configurar uma campanha.

"Com a rápida evolução da segurança da marca e adequação na publicidade digital, é mais importante do que nunca que as plataformas não apenas criem um ambiente seguro para os anunciantes, mas também forneçam soluções para mitigar efetivamente o potencial risco de reputação em escala. Estamos entusiasmados para ver tudo o que o TikTok alcançou em tão pouco tempo e estamos encorajados que a nova tecnologia TikTok Inventory Filter foi construída de acordo com os padrões GARM. Como parceiro integral do GARM em nossos esforços para promover um ecossistema digital mais saudável, o TikTok tem demonstrado continuamente um forte compromisso com a liderança - e esta solução mais recente é outra prova de seu investimento contínuo na criação de um ambiente positivo para as marcas."

-- Rob Rakowitz, Initiative Lead - Global Initiative Lead para a GARM (Aliança Global pela Mídia Responsável)

O que está em cada nível de inventário?

Desenvolvido por um misto de inovação tecnológica, consulta a parceiros do setor e análise de bilhões de impressões de vídeo, o Filtro de Inventário do TikTok classifica o conteúdo gerado por usuários (UGC) em escala analisando texto, áudio, vídeo e imagens para classificá-lo no nível de inventário certo para ele. Além disso, a tecnologia é capaz de aprender em tempo real para melhorar ainda mais a classificação e evoluir com as tendências de conteúdo que estão em alta. Essa aplicação de aprendizado de máquina é particularmente vital no TikTok, onde o conteúdo é imersivo, visual, sonoro e viral.

Pelo Filtro de Inventário do Tiktok, cada nível contém vídeos que foram avaliados com base no risco avaliado por padrões líderes do setor, como o piso e a estrutura do GARM; estes são:

• Conteúdo de piso: conteúdo que viola as Diretrizes da Comunidade, os Termos de Serviço e/ou a Política de Propriedade Intelectual do TikTok.

• Conteúdo de alto risco: glamourização ou representação gratuita de temas maduros

• Conteúdo de risco médio: representação fictícia ou de entretenimento de temas maduros

• Conteúdo de baixo risco: representação educativa de temas maduros

Considerando essa categorização de conteúdo, o Filtro de Inventário do TikTok avalia quais vídeos excluir de um determinado nível. Como resultado, a maturidade dos temas presentes em cada camada varia de acordo com o seguinte:

• Inventário completo: exclui qualquer conteúdo do nível "piso" que tenha sido removido por moderação de acordo com as Diretrizes da Comunidade do TikTok e algum conteúdo de "alto risco". Nesse nível, os anúncios podem aparecer ao lado de algum conteúdo com temas para adultos.

• Inventário Padrão: Exclui o conteúdo "piso" e "alto risco". Os anúncios serão exibidos ao lado do conteúdo apropriado para a maioria das marcas, mas podem conter alguns temas maduros.

• Estoque Limitado: Exclui todos os níveis de risco (de "piso" a "baixo risco"). Os anúncios serão exibidos ao lado do conteúdo que não contém temas adultos.

Para saber mais sobre o framework de políticas para o Filtro de Inventário do TikTok e os tipos de conteúdo excluídos em cada nível, confira o artigo no nosso Help Center.

Quão efetiva é a solução?

Centenas de grandes marcas aproveitaram o Filtro de Inventário do TikTok durante o período de teste, com todas as campanhas obtendo resultados excepcionais, na ordem de 95%-99%+ de taxa de entregas seguras*. E embora qualquer pessoa que use a solução possa receber reports pós-campanha, também fizemos parceria com a Zefr. Assim, marcas podem receber verificação independente de terceiros pra avaliar a segurança e a adequação da marca, mapeada diretamente para os padrões do GARM. Mesmo as campanhas medidas pela Zefr até o momento apresentaram taxas de segurança e adequação da marca em média entre 95% e 99,8%, com muitas marcas globais, incluindo a Unilever, obtendo retornos de mais de 99,99% em ambas as métricas.**

"O TikTok é uma plataforma que impulsiona momentos culturais e viralização, e a Rexona está sempre buscando formas novas e inovadoras de atingir um público que está ligado nas últimas tendências. Combinar nossa própria inovação com a do TikTok provou ser a combinação perfeita, levando a ótimos resultados tanto no reconhecimento quanto na lembrança da marca. A segurança e a adequação da marca são as principais prioridades da Unilever, e avaliamos minuciosamente qualquer novo canal de publicidade para garantir que nossos anúncios sejam exibidos no ambiente certo. Os controles do Filtro de Inventário do TikTok nos forneceram um nível adicional de confiança e ficamos satisfeitos em ver a eficácia da solução com o Zefr relatando taxas de segurança e adequação da marca de 99,9%."

-- Vivian Genachi, Personal Care Media Manager Brasil, Unilever

“Anunciantes globais continuam a priorizar a segurança de marca e os controles de adequação, sem as restrições de desempenho e alcance de soluções antigas, como listas de bloqueio de palavras-chave. Como parceiro de medição de segurança e adequação de marca do TikTok, a Zefr é movida pela inovação e pelo compromisso contínuos do TikTok com a segurança, mostrados com o lançamento dos filtros de inventário, que permitem que os anunciantes tenham ainda mais controle sobre o que aparece em torno de seus conteúdos na plataforma.”

-- Rich Raddon, cofundador e coCEO of Zefr

Quais os próximos passos para segurança e adequação de marca no TikTok?

No TikTok, estamos sempre comprometidos em criar a melhor experiência possível para nossos usuários e marcas, e continuaremos inovando em segurança e adequação da marca pra trazer novas ferramentas que dão aos anunciantes mais controle sobre o ambiente em que seus anúncios são mostrados.

Nos próximos meses, vamos levar o Filtro de Inventário do TikTok a mais mercados e disponibilizá-lo pra mais objetivos de campanha. Olhando para o futuro, pretendemos testar novos recursos técnicas e mais opções de personalização para marcas dentro da solução. Por exemplo, vamos trabalhar para aumentar a eficácia desenvolvendo nossa tecnologia para responder mais rapidamente e com maior precisão às tendências existentes e emergentes. E pra oferecer aos anunciantes mais opções de verificação independente, também queremos integrar outros parceiros pra avaliação pós-campanha. Por fim, começaremos a padronizar nossa oferta de segurança e adequação da marca em todos os produtos de anúncios, com o Filtro de Inventário do Tiktok sendo um recurso padrão para produtos como o TikTok Pulse (ainda não disponível no Brasil) e o Branded Mission.

E já dissemos isso antes, mas vamos dizer de novo: não há linha de chegada quando se trata de segurança e adequação de marca, e estamos empolgados em continuar evoluindo nossas políticas, práticas e produtos para criar a plataforma de entretenimento mais confiável para marcas.

O Filtro de Inventário do TikTok já está disponível nos seguintes países: Alemanha, Arábia Saudita, Austrália, Brasil, Canadá, Coreia do Sul, Egito, Emirados Árabes, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, Holanda, Indonésia, Itália, Japão, Malásia, México, Polônia, Reino Unido, Singapura, Suécia, Tailândia, Turquia e Vietnã.

*"Taxa de entrega segura" = impressões que o Filtro de Inventário do TikTok considerou "seguras" divididas pelas impressões gerais.

**"Taxa de segurança da marca" = impressões que a Zefr verifica independentemente como "seguras da marca" em relação aos critérios do piso de segurança da marca GARM, divididas pelas impressões gerais.  "Taxa de adequação da marca" = impressões que a Zefr verifica independentemente como "adequadas" em relação aos critérios do framework de adequação da marca GARM, divididas pelas impressões gerais.