Как преуспеть в местной рекламе

Что такое местная реклама?

Местная реклама позволяет вам быть заметными там, где это важнее всего, — у вас в районе. Вместо того чтобы конкурировать на глобальном уровне, вы сосредотачиваетесь на тех, кто с наибольшей вероятностью посетит ваше заведение, позвонит вам по поводу услуг или сделает заказ в вашей зоне доставки. Местная реклама связывает вас с клиентами поблизости с помощью цифровых инструментов, местных каналов и даже традиционных медиа. Цель проста: помочь людям найти вас в тот момент, когда вы им нужны.

Например, кафе на районе запускает короткую видеорекламу сезонных напитков, показывая ее местным потребителям. Семейный спортзал может использовать таргетинг по местоположению для охвата новых жителей района, представив им новое пробное предложение. Местные поставщики услуг, такие как сантехники или компании по ремонту квартир, могут показывать рекламу в вечерние часы, когда люди с наибольшей вероятностью нуждаются в срочной помощи. Даже такие местные заведения, как книжные магазины или бутики, могут использовать событийную рекламу, приглашая людей на мастер-классы, распродажи или презентации в магазине.

Такие подходы к местной рекламе делают ваш бизнес более заметным, доступным и причастным к жизни сообщества, какой бы канал при этом ни использовался.

Почему важна местная реклама

Когда люди ищут что-нибудь поблизости, обычно услуга нужна им прямо сейчас. Такая срочность открывает перед малым бизнесом отличную возможность появиться в подходящий момент и продвинуть свой бизнес — идет ли речь о посещении, звонке или прямой продаже.

Кроме того, местная реклама укрепляет доверие. Люди верят компаниям, которые воспринимаются как часть сообщества и проявляются с релевантными местными месседжами, показывающими, что вы понимаете их потребности.

Переход на мобильные устройства сделал этот процесс еще более важным. Сейчас, когда нужно что-нибудь найти — будь то поздний ужин в ресторане, подарок в последнюю минуту или услуга рядом с домом — люди в первую очередь берут телефон. Местный поиск совершается в моменте, часто когда человек уже готов к действию. Если ваш бизнес невидим, когда кто-то поблизости листает ленту или ищет в Интернете, вы теряете клиентов, уже готовых принять решение.

На уровне района конкуренция обычно не такая сильная, и это дает вам шанс выделиться, даже не имея бюджета больших компаний. Проявив себя с помощью простых, четких и релевантных рекламных объявлений, вы можете стать первым выбором у себя в сообществе.

Создание местной рекламной стратегии

Успешный план местной рекламы начинается с ясности. Задайте себе следующие вопросы:

Каковы ваши границы?

Район оказания услуг — это основа вашей стратегии. Вы настраиваете таргетинг на клиентов в радиусе нескольких километров, по всему городу или в нескольких соседних городах?

Подумайте о практических факторах:

• Как далеко клиенты готовы проехать, чтобы получить услугу у компании вашего типа?

• Есть ли естественные преграды, такие как трафик, парковка или зоны доставки, которые ограничивают охват?

• Насколько близко от вас ближайшие конкуренты?

Ответив на эти вопросы, установите границы своей рекламы для повышения заметности, сохраняя при этом реальный взгляд на то, кто будет готов к вам обратиться.

В TikTok можно установить таргетинг по местоположению на конкретные регионы, чтобы ваша реклама точно и эффективно охватывала нужную аудиторию.

Кого вы пытаетесь охватить?

Местный успех зависит от знания вашей аудитории — и это не только возраст и доход.

Подумайте о следующем:

• Какой стиль жизни они ведут? Это семьи, студенты или работающие специалисты?

• Что они ценят? Удобство, цену, качество или уникальность?

• Где они проводят время в Интернете, и какой тип контента привлекает их внимание?

Чем точнее вы ответите на эти вопросы, тем проще вам будет создавать креативы, которые будут ощущаться личными и релевантными.

Не знаете, как определить свою целевую аудиторию? Прочтите эту статью с рекомендациями по таргетингу, чтобы узнать, как определить правильные рычаги воздействия. У нас можно сочетать местоположение с такими категориями интересов, как любители еды, поклонники фитнеса или геймеры. Также можете создать пользовательские аудитории на основе прошлых посещений веб-сайта, чтобы повторно привлечь тех, кто уже проявлял к вам интерес.

Какова ценность нового клиента?

Любая рекламная стратегия должна ориентироваться на ценность клиента. Если сегодня новый клиент потратил 100 $, но его пожизненная ценность составляет 500 $, ваш бюджет должен отражать эту общую картину.

Подумайте о следующем:

• Сколько вы можете позволить себе потратить, чтобы заполучить одного нового клиента?

• Вы хотите быстрых результатов (краткосрочных покупок) или долгосрочной лояльности (повторных визитов и рекомендаций)?

• Насколько конкурентен ваш рынок, и нужно ли повышать ставки, чтобы выделиться?

Кампании Smart+ в TikTok автоматически настраивают ставки и места размещения, чтобы помочь вам добиться наибольшей отдачи от бюджета. Это особенно полезно для малого бизнеса, который хочет соразмерить расходы на рекламу с пожизненной ценностью клиентов без постоянных ручных корректировок.

Когда они наиболее активны?

Выбор времени — основа местной рекламы. Кафе, в котором подают завтраки, получит выгоду от рекламы ранним утром, а ремонтная мастерская может добиться наилучших результатов в вечернее время, когда люди обычно замечают неисправности дома.

Подумайте о следующем:

• Ежедневная рутина (поездки на работу, время приема пищи, школьное расписание).

• Сезонные пики (праздники, начало учебного года, летние отпуска).

• Местные факторы (изменения погоды, фестивали, сезоны спортивных соревнований).

Рекламная платформа TikTok дает вам возможность установить расписание показа объявлений на конкретные часы и дни, и реклама будет запускаться, когда сообщество наиболее склонно к взаимодействию. Например, салон красоты может запланировать рекламу на вторую половину дня или субботу, когда люди записываются на прием в последнюю минуту.

Объединяя эти стратегические вопросы с гибкими решениями TikTok, вы можете построить план местной рекламы, который будет одновременно и точным, и эффективным.

Как TikTok поддерживает цели вашей местной рекламы?

Местная реклама больше не ограничивается билбордами или листовками. Сегодня цифровые каналы упрощают малому бизнесу контакт с местными клиентами, позволяя показывать таргетированную рекламу с измеримыми результатами. TikTok for Business дает вам именно такие инструменты, помогая охватывать подходящих пользователей в нужном месте и в нужное время.

Простой подход к таргетингу рекламы в TikTok по местоположению

Опция таргетинга по местоположению в TikTok позволяет вам точно определять район ваших услуг.

В зависимости от того, хотите вы охватить весь город или только отдельные районы, вы можете выбрать один из следующих вариантов:

Город

Вы настраиваете таргетинг на всех в границах города.

Пример: пекарня из Майами может запустить рекламу только для людей в пределах этого города.

Округ

Включает все крупные и мелкие города в пределах округа. Обычный подход для США.

Пример: компания ландшафтного дизайна может настроить таргетинг на всех в округе Ориндж (Калифорния), а не на каждый город по отдельности.

Департамент

Используется преимущественно в таких странах, как Франция, где «департаменты» являются административными единицами между регионами и городами.

Пример: бутик в Лионе может запустить рекламу в департаменте Рона, охватив и сам город, и окрестные населенные пункты.

Район

Обычно относится к единицам административного деления в пределах города.

Пример: спортзал в Бангкоке может настроить таргетинг на район Сукхумвит, чтобы охватить тех, кто в нем живет или работает.

Зоны DMA (специализированные маркетинговые зоны)

Обычное явление в США, зоны DMA — это медиарегионы, охватывающие группы округов, в которых население получает одинаковый телевизионный и медиаконтент. Они больше городов, но меньше штатов.

Пример: автосалон в Чикаго может настроить таргетинг на зону DMA Чикаго, чтобы охватить людей в районе метрополии, а не только в самом городе.

Провинция

Используется в таких странах, как Канада или Китай, где основными территориальными единицами являются провинции.

Пример: ритейлер одежды может запустить рекламу в провинции Онтарио, охватив все ее крупнейшие города.

Штат

Штаты в США или подобные регионы в других странах.

Пример: сеть репетиторских центров может настроить таргетинг на весь штат Техас.

Городской район

Более точечный таргетинг, чем на уровне города, — с фокусом на конкретные городские районы или микрорайоны.

Пример: кофейня в Нью-Йорке может таргетировать рекламу только на городской район «Верхний Ист-Сайд».

Такая гибкость позволяет кофейне сосредоточиться на местных клиентах, идущих утром на работу, а компании бытовых услуг — охватывать сразу несколько муниципальных районов.

Форматы рекламы, разработанные для местного бизнеса

TikTok предлагает форматы рекламы, хорошо подходящие для местных целей — будь то увеличение посещаемости, бронирований или звонков.

• Spark Ads позволяют продвигать контент из вашего профиля или от довольных клиентов, делая ваше сообщение более аутентичным.

• Реклама для лидогенерации собирает контактные данные прямо в приложении — идеально для поставщиков услуг или компаний, работающих по записи.

• Реклама в сообщениях позволяет вести прямой диалог с заинтересованными клиентами.

• Кампании Smart+ убирают сложность процесса оптимизации, автоматически подбирая самые эффективные места размещения и аудитории под ваш бюджет.

Рекомендации по таргетингу на аудиторию в TikTok

Эффективный таргетинг в TikTok заключается в нахождении баланса: он должен быть достаточно широким, чтобы система находила возможности, и при этом достаточно узким, чтобы охватывать клиентов, наиболее склонных к действию.

• Начните с широкого охвата, а затем сузьте фокус. Начните с более широкой аудитории, чтобы у кампании было пространство для сбора данных об эффективности. По мере поступления результатов сузьте таргетинг по местоположению или по интересам до групп с наибольшим откликом.

• Избегайте слишком специфического таргетинга. Если наложить слишком много ограничений (например, взять малую географию в сочетании с ограниченными интересами), охват может снизиться, а затраты — вырасти. Пусть инструменты оптимизации платформы возьмут на себя часть тяжелой работы.

• Тестируйте несколько параметров. Попробуйте комбинировать местоположение с интересами аудитории, ее поведением или использованием устройства, чтобы определить, какие сочетания дают наибольшую вовлеченность.

• Используйте для эффективности Smart+. Этот формат автоматически тестирует и оптимизирует места размещения, аудитории и креативы, экономя ваше время и вместе с тем повышая эффективность.

• Часто обновляйте креативы. Даже при четко настроенном таргетинге аудитория лучше всего реагирует на свежий контент. Регулярно обновляйте видеоролики, чтобы сохранять динамику.

• Измеряйте и корректируйте. Используйте отчеты TikTok и исследования прироста, чтобы понять, какие объявления приносят реальные результаты — такие как посещения магазина или бронирования. Затем скорректируйте таргетинг на основе этих данных.

Читайте полное руководство с рекомендациями по таргетингу на аудиторию.

Примеры использования местной рекламы

Компании любого масштаба уже используют TikTok, чтобы превращать внимание местного сообщества в реальные результаты:

• Forbes Functions, женский бизнес по организации мероприятий в Нью-Йорке, объединил креативный контент в TikTok с таргетингом по местоположению инструмента Продвижение, чтобы охватить свою идеальную местную аудиторию. Всего за три месяца количество подписчиков выросло с менее чем 1000 до более 9000, видео набрали свыше 21 000 просмотров, а сайт получил 519 переходов — всё это привело к новым запросам от клиентов и бронированиям мероприятий!

• Al Khaleejion Kitchens, компания люксового домашнего декора и дизайна кухни из Саудовской Аравии, использовала Spark Ads и партнерства с авторами, чтобы повысить осведомленность и посещаемость магазинов. Рекламные кампании принесли 5,8 миллиона просмотров видео, охватили 3,2 миллиона человек и обеспечили рост посещаемости розничных точек на 29 %.

• Chefs and Dogs, сервис доставки сырого корма для собак из Канберры, сформировал активное TikTok-сообщество благодаря развлекательному и образовательному контенту о холистическом питании для домашних питомцев. За три года он набрал 2,6 миллиона подписчиков, получил 78 миллионов лайков и собрал в общей сложности 241 миллион просмотров, что открыло новые возможности для сотрудничества и роста через сообщество.

• Креативный бар-ресторан The Botanist объединился со SCROll STOP для запуска нового заведения в Эдинбурге, использовав Spark Ads TikTok и авторский контент. Кампания принесла 1,5 миллиона просмотров, более 700 бронирований и впечатляющую окупаемость расходов на рекламу — в 29,74 раза, превратив онлайн-активность в реальные визиты.

Эти примеры показывают, как с помощью TikTok местный бизнес может повышать осведомленность и лояльность, а также превращать онлайн-вовлеченность в действия в реальном мире.

Измерение успеха местной рекламы

Отслеживайте не только клики — они не всегда означают, что пользователь стал клиентом. Человек может посмотреть ваше видео или зайти на сайт — но так и не сделать следующий шаг. Но если вы точно знаете, что реклама привела к визиту в магазин, звонку или бронированию, это подтверждает, что затраты на рекламу принесли реальный бизнес-результат. Местному бизнесу, для которого важна каждая продажа, такая прозрачность помогает разумнее расходовать бюджет: направлять больше средств на эффективную рекламу и сокращать расходы на неработающую. Это также позволяет вам показать рост не только узнаваемости бренда, но и измеримых показателей вовлеченности сообщества и доходов.

Как взаимодействовать с местным сообществом

Местная реклама должна не только повысить вашу заметность, но и представить вас как «своего». Когда ваш бизнес воспринимается как часть сообщества, люди чувствуют более прочную связь и с большей вероятностью выберут вас, а не безликого конкурента. Местная реклама работает лучше всего, когда подчеркивает вашу роль в повседневной жизни и общие моменты, которые делают ваш район особенным.

Вот некоторые способы этого добиться:

• Участвуйте в фестивалях, становитесь спонсором команд или поддерживайте добрые начинания. Бывайте там, где собираются ваши клиенты. Когда кафе поддерживает местный фестиваль, а магазин — детскую команду, это не только повышает узнаваемость, но и показывает вашу вовлеченность в жизнь сообщества. Реклама в TikTok дает отличную возможность усилить эффект от подобных событий. Для этого поделитесь видео «из-за кулис», лучшими моментами или благодарностью.

• Поощряйте клиентов публиковать в TikTok видео с впечатлениями. Ничто так не укрепляет доверие, как подлинные высказывания. Попросите счастливых клиентов в своих словах поделиться историями, блюдами или новыми покупками. Репосты или продвижение такого контента с помощью Spark Ads позволит вам превратить аутентичные отзывы в мощную рекламу, которая будет восприниматься естественно и вызывать доверие.

• Объединяйтесь с другими местными компаниями для взаимного продвижения. Сотрудничество создает новые возможности для обеих сторон. Спортзал может объединиться с магазином смузи для создания оздоровительного набора, флорист — с организатором свадеб, а книжный магазин — с местным кафе. В TikTok вы можете создавать общие видео, отмечать друг друга и запускать совместные кампании, расширяя охват без удвоения бюджета.

Важно воспринимать рекламу как продолжение вашей вовлеченности в жизнь сообщества, а не просто как инструмент продаж. Когда люди видят, что ваш бренд активно участвует в жизни сообщества, они с большей вероятностью запомнят вас, порекомендуют другим и вернутся снова.

Делайте свою местную стратегию устойчивой к переменам

Способы поиска, покупки и взаимодействия с местным бизнесом постоянно меняются. Чтобы быть на шаг впереди, важно сохранять гибкость рекламной стратегии и учитывать новые тенденции.

Вот три момента, на которые стоит обратить внимание:

• Голосовой поиск меняет подходы к локальному поиску. Люди всё чаще задают вопросы вслух — смартфонам, умным колонкам и голосовым помощникам в авто: «лучшая пицца рядом», «ближайший салон маникюра» или «магазин компьютеров, который сейчас открыт». Это означает, что в вашем контенте должен использоваться естественный, разговорный язык — тот, каким люди обычно говорят, а не пишут. Например, вместо того чтобы сосредоточиться только на ключевых словах вроде «пиццерия», добавьте в текст на сайте и рекламные материалы фразы вроде «Где поблизости можно поесть пиццу?».

• Автоматизация становится вашим помощником в маркетинге. Благодаря умным инструментам становится проще предсказать, когда клиенты наиболее восприимчивы, и показывать рекламу в самый подходящий момент. Так, кампании Smart+ в TikTok автоматически тестируют разные места размещения, варианты таргетинга и креативы, проводя оптимизацию для достижения результата. Малому бизнесу больше не приходится гадать и постоянно отслеживать кампании. Оптимизация происходит автоматически, а вы можете сосредоточиться на управлении бизнесом.

• Изменения в сфере конфиденциальности меняют подход бизнеса к таргетингу. Из-за ужесточения правил конфиденциальности и сокращения доступа к сторонним данным рекламодатели больше не могут столь же сильно опираться на широкий поведенческий таргетинг. Хорошая новость в том, что в новых условиях местный бизнес изначально находится в выигрышном положении. Гиперлокальная релевантность — способность обращаться к людям с учетом их текущего местоположения и потребностей — становится всё более значимой. Сочетание таргетинга по местоположению с подлинным местным контентом помогает оставаться в центре внимания, даже когда рекламная среда меняется.