Cómo verificar tu empresa en TikTok
Al crear una cuenta publicitaria en TikTok, se te solicitará que verifiques la información de tu empresa. Autenticar la identidad de todos los anunciantes y empresas en TikTok nos ayuda a ofrecer más seguridad a los usuarios. El estado de la verificación puede afectar a tu capacidad para publicar anuncios.
Obtén más información sobre los documentos válidos para la verificación de la empresa en tu país o región.
Antes de empezar
Antes de empezar, tendrás que preparar una copia digital de tu documento de verificación de la empresa. Asegúrate de que todo el texto de tu documento con tus licencias comerciales o el número de certificación se vea claramente. Si vas a fotografiar el documento, colócalo sobre un fondo oscuro y asegúrate de que todo el texto sea legible.
Puedes enviar los documentos en cualquiera de estos formatos de archivo compatibles:
.JPEG
.PNG
.PDF
.JPG
Nota: El tamaño del archivo no puede superar los 10 MB.
Cómo verificar tu empresa en TikTok Ads Manager cargando documentos de verificación
Para verificar tu empresa:
Busca la configuración de la cuenta en TikTok Ads Manager.
En TikTok Ads Manager, ve al módulo de Herramientas en la parte superior de la página y haz clic en Configuración de la cuenta en la columna de Configuración.
Haz clic en Verificar ahora.
Nota: Si la cuenta ya se ha verificado, se mostrará el estado de "Verificada".
Selecciona el tipo de entidad de tu empresa e introduce el país, nombre de empresa y sitio web (opcional).
Carga la información y número del certificado, incluido un documento de verificación admisible.
Nota: Asegúrate de que la información proporcionada coincide con la información que aparece en el documento que cargues.
Haz clic en Enviar.
Cómo verificar tu empresa en el Centro de negocios de TikTok cargando documentos de verificación
Para garantizar la seguridad y la fiabilidad, es crucial que verifiques tu empresa en el Centro de negocios de TikTok. Puedes verificar tanto los datos de tu empresa como la información relativa al representante legal para reforzar tu reputación comercial.
Para verificar la información de tu empresa en el Centro de negocios de TikTok:
Inicia sesión en tu cuenta del Centro de negocios de TikTok.
Haz clic en Verificación en el menú de la izquierda.
En la pestaña Verificación, confirma que el estado de verificación de tu Centro de negocios es Sin verificar y haz clic en Verificar ahora.
Selecciona tu tipo de cuenta e introduce el nombre, el sector y, si lo deseas, el sitio web de la empresa.
Carga la información de la empresa, incluidos un documento de verificación aceptable y el número del certificado.
Nota: Asegúrate de que la información proporcionada coincida con la que figura en el documento cargado.
Haz clic en Enviar.
El estado de verificación de tu Centro de negocios cambiará a Pendiente mientras se revisa la información de la empresa. La revisión puede tardar hasta dos días hábiles.
Como alternativa, puedes verificar la información del representante legal en el Centro de negocios de TikTok siguiendo estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta del Centro de negocios de TikTok.
Haz clic en Verificación en el menú de la izquierda.
En la pestaña Verificación, confirma que el estado de verificación de tu Centro de negocios es Verificado y que aparece una marca de verificación verde junto a Información de la empresa.
Haz clic en Continuar con la verificación.
Haz clic en Editar información.
En la sección Representante legal, selecciona un tipo de documento (pasaporte, permiso de conducir o DNI), cárgalo e introduce el número de ID.
Nota: Asegúrate de que el número de ID coincida con la información del documento de identidad oficial.
Haz clic en Enviar.
Al verificar la información de tu empresa y la de tu representante legal, mejorarás la fiabilidad de tu presencia online, lo que puede contribuir a reforzar tus relaciones.
Cómo verificar Cuentas de empresa desde un Centro de negocios usando la verificación compartida
Verificar las Cuentas de empresa mediante la verificación compartida es una forma sencilla de ampliar el estado verificado de tu Centro de negocios a todas las Cuentas de empresa vinculadas. Además de ahorrar tiempo, este método mejora tus capacidades de gestión de cuentas.
Nota: Si tu Cuenta de empresa ya se ha verificado, también puedes usarla para verificar un Centro de negocios no verificado directamente desde la aplicación de TikTok.
Antes de empezar
Asegúrate de que tu Centro de negocios esté verificado.
Comprueba que has añadido Cuentas de empresa al Centro de negocios.
Cómo verificar Cuentas de empresa usando la verificación compartida
Para verificar las cuentas de empresa desde un Centro de negocios usando la verificación compartida:
Inicia sesión en tu cuenta del Centro de negocios de TikTok.
Haz clic en Verificación en el menú de la izquierda.
Confirma que el estado de verificación de tu Centro de negocios es Verificado.
Haz clic en Compartir verificación.
Selecciona Cuenta de empresa como tipo de cuenta.
Selecciona las Cuentas de empresa que quieras verificar.
Haz clic en Confirmar.
En la sección Verificación de Cuenta de empresa, haz clic en Ver detalles.
Confirma que el estado de verificación de cada Cuenta de empresa seleccionada es Verificado.
Una vez que completes estos pasos, cada Cuenta de empresa seleccionada heredará el estado verificado del Centro de negocios.
Revisión y realización de la verificación de la empresa
Después de enviar los documentos de verificación a TikTok, revisaremos tu solicitud de revisión. Puedes hacer un seguimiento del estado de la verificación de tu empresa en TikTok Ads Manager. Si se aprueba, tu cuenta se marcará como "Verificada" y si se rechaza, tu cuenta se marcará como "No verificada". La verificación de los documentos se almacenará y asociará con tu cuenta publicitaria. Los únicos que pueden modificar la información de verificación son aquellos con una cuenta de administrador o el titular de la cuenta.
Apelar contra el rechazo de la verificación de la empresa
Si se rechaza tu solicitud de verificación de empresa, puedes volver a seguir el proceso de envío del documento de verificación, asegurándote de que cumples con los requisitos mencionados anteriormente o puedes pedir una revisión de la cuenta. Cómo solicitar la revisión de la cuenta
Inicia sesión en TikTok Ads Manager.
Ve a la pestaña de Herramientas en la barra superior y haz clic en Configuración de la cuenta.
Selecciona Mi cuenta.
Selecciona Solicitar revisión.
Si no consigues verificar tu empresa siguiendo estos procesos, puedes contactar con el servicio de atención al cliente.
