Comment vérifier votre entreprise sur TikTok

Quand vous créez un compte publicitaire sur TikTok, vous devrez faire vérifier les informations sur votre entreprise. Cela nous permet d'assurer une meilleure sécurité pour nos utilisateurs en authentifiant l'identité de tous les annonceurs et de toutes les entreprises sur TikTok. Les documents devront être approuvés pour éviter tout impact sur votre capacité à publier des annonces.

En savoir plus sur les documents acceptables pour la vérification de l'entreprise pour votre pays ou votre région.

Avant de commencer

Avant de commencer, vous devrez préparer une copie numérique de votre document de vérification de l'entreprise. Assurez-vous que tout le texte de votre document est lisible, avec votre numéro de licence commerciale ou de certification. Si vous photographiez votre document, placez-le sur un fond sombre et assurez-vous que tout le texte est lisible.

Vous pouvez envoyer vos documents sous l'un des formats de fichiers suivants pris en charge :

• .JPEG

• .PNG

• .PDF

• .JPG

Remarque : La taille des fichiers ne peut pas dépasser 10 Mo.

Comment vérifier votre entreprise sur TikTok

Pour vérifier votre entreprise :

1. Dans TikTok Ads Manager ou le Business Center, rendez-vous dans les paramètres de votre compte :

   1. Sur TikTok Ads Manager, rendez-vous dans le module Outils (Tools) en haut de l'écran et cliquez sur Configuration du compte (Account setup) dans la colonne Paramètres (Settings).

   2. Depuis le Business Center, sélectionnez vos comptes publicitaires et cliquez sur Accéder aux paramètres du compte (Go to account settings) dans le coin supérieur droit.

2. Cliquez sur Vérifier.

   1. Remarque : Si votre compte a déjà été vérifié, vous verrez apparaître le statut « Vérifié » (Verified).

3. Sélectionnez votre type d'entité et indiquez votre pays, la raison sociale de votre entreprise et le site Web de votre entreprise (facultatif).

4. Téléversez les informations de votre certification, y compris tout document justificatif accepté et votre numéro de certificat.

   1. Remarque : Assurez-vous que les informations fournies correspondent aux informations figurant dans le document téléversé.

5. Cliquez sur Envoyer.

Examen et finalisation de la vérification de l'entreprise

Une fois vos documents de vérification envoyés à TikTok, nous examinerons votre demande de vérification. Vous pouvez suivre le statut de vérification de votre entreprise dans TikTok Ads Manager. Si la demande est approuvée, votre compte sera indiqué comme étant « Verified » (Vérifié). Si la demande est rejetée, votre compte sera indiqué comme étant « Unverified » (Non vérifié). Vos documents de vérification seront enregistrés et associés à votre compte publicitaire. Seul l'administrateur ou le propriétaire du compte peut modifier les informations de vérification.

Contester le rejet de la vérification de l'entreprise

Si la demande de vérification de votre entreprise a été rejetée, vous pouvez soit recommencer le processus d'envoi des documents à des fins de vérification en vous assurant de respecter les conditions ci-dessus, ou demander un examen de votre compte. Demander un examen du compte :

• Connectez-vous à TikTok Ads Manager.

• Accédez à l'onglet Outils en haut de l'écran et cliquez sur Configuration du compte.

• Sélectionner Mon compte (My account).

• Sélectionner Demander un examen (Request Review).

Si la vérification de votre entreprise échoue malgré le respect de ces conditions, vous pouvez également contacter l'équipe d'assistance à la clientèle.