Как подтвердить сведения о компании в TikTok

При создании рекламного аккаунта в TikTok мы попросим вас подтвердить информацию о вашей компании. Мы проверяем всех рекламодателей и все компании в TikTok, поскольку это помогает нам повысить уровень безопасности пользователей. Ваши документы должны быть одобрены, чтобы вы могли свободно публиковать рекламу.

Узнайте больше о допустимых документах для подтверждения сведений о компании в вашей стране или вашем регионе.

Перед началом работы

Перед началом работы вам необходимо подготовить цифровую копию документа для подтверждения сведений о компании. Убедитесь, что весь текст документа отчетливо читается и видны номера лицензий или сертификатов организации. Если вы фотографируете документ, поместите его на темный фон и убедитесь, что весь текст хорошо читается.

Мы принимаем файлы в следующих форматах:

• .JPEG

• .PNG

• .PDF

• .JPG

Примечание. Размер файла не должен превышать 10 МБ.

Как подтвердить сведения о компании в TikTok

Подтверждение сведений о компании:

1. Перейдите в настройки аккаунта на Рекламной платформе TikTok или в Business Center:

   1. На Рекламной платформе TikTok перейдите в модуль Инструменты сверху и нажмите Настройка аккаунта в столбце Настройки.

   2. В Business Center выберите свои рекламные аккаунты, а затем нажмите Перейти в настройки аккаунта в правом верхнем углу.

2. Нажмите Подтвердить.

   1. Примечание. Если ваш аккаунт уже был проверен, вы увидите статус «Подтвержден».

3. Выберите тип организации, введите страну, название компании и ее веб-сайт (необязательно).

4. Загрузите сведения о свидетельстве, включая подходящий для подтверждения документ и номер свидетельства.

   1. Примечание. Убедитесь, что предоставляемая информация соответствует сведениям в загружаемом документе.

5. Нажмите Отправить.

Проверка запроса о подтверждении компании и завершение проверки

После отправки вами в TikTok документов для подтверждения мы рассмотрим ваш запрос на подтверждение. Отслеживать статус подтверждения сведений о компании можно на Рекламной платформе. В случае одобрения ваш аккаунт получит пометку «Подтверждено», а в случае отклонения — пометку «Не подтверждено». Ваши подтверждающие документы будут сохранены и связаны с вашим рекламным аккаунтом. Только администратор и владелец аккаунта могут редактировать сведения о подтверждении.

Обжалование отклонения запроса о подтверждении компании

Если ваша заявка на подтверждение компании была отклонена, вы можете повторно пройти процедуру проверки документов, обеспечив соответствие указанным выше требованиям, либо запросить проверку аккаунта. Чтобы запросить проверку аккаунта:

• войдите в аккаунт на Рекламной платформе TikTok;

• перейдите на вкладку Инструменты в верхней строке и нажмите Настройка аккаунта;

• выберите Мой аккаунт;

• выберите Запросить проверку.

Если в результате этих действий вы так и не смогли пройти проверку компании, вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов.