Подтверждение сведений о компании в TikTok
При создании рекламного аккаунта в TikTok мы попросим вас подтвердить информацию о вашей компании. Мы проверяем всех рекламодателей и все компании в TikTok, поскольку это помогает нам повысить уровень безопасности пользователей. Статус подтвержденной компании может влиять на возможность размещать рекламные объявления.
Подтвердить аккаунт можно как на Рекламной платформе TikTok, так и в TikTok Business Center. В этой статье объясняется, как предоставить допустимые документы для подтверждения на каждой из этих платформ. Если вы ранее использовали личный аккаунт и перешли на бизнес-аккаунт, ознакомьтесь со статьей Подтверждение бизнес-аккаунта и пройдите процедуру подтверждения компании. Если вы являетесь автором TikTok One, ознакомьтесь со статьей Подтверждение сведений о компании для TikTok One.
Подробнее о допустимых документах для подтверждения сведений о компании и допустимых документах для подтверждения личности физического лица для вашей страны или вашего региона.
Перед началом работы
Перед началом работы вам необходимо подготовить цифровую копию документа для подтверждения сведений о компании. Убедитесь, что весь текст документа отчетливо читается и видны номера лицензий или сертификатов организации. Если вы фотографируете документ, поместите его на темный фон и убедитесь, что весь текст хорошо читается.
Мы принимаем файлы в следующих форматах:
JPEG
PNG
PDF
JPG
Примечание. Размер файла не должен превышать 10 МБ.
Обратите внимание:
на всех документах должны быть видны все четыре угла;
все документы должны быть цветными (это не касается США, Китая и Австралии);
документы должны быть действительными и должны оставаться таковыми как минимум в течение 30 дней после загрузки;
копии не с оригинала (т. е. копии, снятые с других копий) не принимаются;
документы должны быть разборчивыми и подлинными;
документы с водяными знаками третьих лиц не принимаются;
имя аккаунта должно быть указано полностью.
Вы должны достичь установленного законом вашей юрисдикции минимального возраста для подтверждения компании.
Возрастные ограничения зависят от страны и устанавливаются на уровне местного законодательства.
Убедитесь, что ваш адрес электронной почты указан верно — вы получите письмо с кодом подтверждения. Чтобы его получить, проверьте следующее:
убедитесь, что вы ввели тот же адрес электронной почты, что и при регистрации вашего аккаунта на Рекламной платформе TikTok;
проверьте все вкладки и папки приложения почты, например «Спам», «Нежелательная почта», «Корзина», «Удаленные» и «Архив»;
попробуйте выполнить поиск по ключевым словам «Рекламная платформа TikTok», «TikTok for Business» или «Реклама в TikTok».
Если вы все равно не получили код, попробуйте использовать другой адрес электронной почты.
Подтверждение компании на Рекламной платформе TikTok путем загрузки подтверждающих документов
Подтверждение компании:
Перейдите в настройки аккаунта на Рекламной платформе TikTok.
На Рекламной платформе TikTok перейдите в модуль Инструменты сверху и нажмите Настройка аккаунта в столбце Настройки.
Нажмите Подтвердить.
Примечание. Если ваш аккаунт уже был проверен, вы увидите статус «Подтвержден».
Выберите тип организации, введите страну, название компании и ее веб-сайт (необязательно).
Загрузите сведения о свидетельстве, включая подходящий для подтверждения документ и номер свидетельства.
Примечание. Убедитесь, что предоставляемая информация соответствует сведениям в загружаемом документе.
Нажмите Отправить.
Подтверждение компании в TikTok Business Center путем загрузки подтверждающих документов
Подтверждение компании в TikTok Business Center очень важно для обеспечения уверенности и надежности. Вы можете подтвердить как сведения о компании, таки информацию о законном представителе, чтобы повысить репутацию своей компании.
Чтобы подтвердить сведения о компании в TikTok Business Center:
Войдите в свой аккаунт TikTok Business Center.
Нажмите Проверка в меню слева.
На вкладке Проверка убедитесь, что статус проверки вашего Business Center — Не подтверждено, и нажмите Подтвердить.
Выберите тип аккаунта, введите название компании, отрасль и по желанию веб-сайт компании.
Загрузите сведения о компании, включая подходящий для подтверждения документ и номер свидетельства.
Примечание. Убедитесь, что предоставляемая информация соответствует сведениям в загружаемом документе.
Нажмите Отправить.
Статус проверки в Business Center изменится на Ожидание, пока сведения о компании будут проверяться, что может занять до двух рабочих дней.
В качестве второстепенного, но важного шага вы также можете подтвердить информацию о своем законном представителе. Это обязательное предварительное условие при создании аккаунта организации в Business Center. Чтобы продолжить подтверждение, выполните следующие действия:
Войдите в свой аккаунт TikTok Business Center.
Нажмите Проверка в меню слева.
На вкладке Проверка убедитесь, что статус проверки вашего Business Center — Проверено, а рядом со Сведениями о компании отображается зеленая галочка.
Нажмите Продолжить проверку.
Нажмите Изменить данные.
В разделе Законный представитель выберите тип документа (паспорт, водительское удостоверение или национальный документ, удостоверяющий личность), загрузите его и введите номер документа.
Примечание. Убедитесь, что номер документа совпадает со сведениями в удостоверяющем личность документе государственного образца.
Нажмите Отправить.
После подтверждения сведений как о компании, так и о законном представителе, вы повысите доверие к своему онлайн-представительству и, как следствие, сможете налаживать более крепкие связи.
Подтверждение бизнес-аккаунтов с помощью предоставленного Business Center подтверждения
Подтверждение бизнес-аккаунтов с помощью предоставленного подтверждения – это простой способ распространить подтвержденный статус своего Business Center на все привязанные бизнес-аккаунты. Такой подход не только экономит время, но и расширяет ваши возможности по управлению аккаунтами.
Примечание. если ваш бизнес-аккаунт уже подтвержден, вы также можете использовать его для подтверждения неподтвержденного Business Center прямо в приложении TikTok.
Перед началом работы
Ваш Business Center должен иметь статус подтвержденного.
У вас должны быть добавлены бизнес-аккаунты в Business Center.
Подтверждение бизнес-аккаунтов с помощью предоставленного подтверждения
Чтобы подтвердить бизнес-аккаунты с помощью предоставленного Business Center подтверждения:
Войдите в свой аккаунт TikTok Business Center.
Нажмите Проверка в меню слева.
Убедитесь, что ваш Business Center имеет статус подтвержденного.
Нажмите Поделиться подтверждением.
Выберите Бизнес-аккаунт в качестве типа аккаунта.
Выберите бизнес-аккаунты, которые хотите подтвердить.
Нажмите Подтвердить.
В разделе подтверждения бизнес-аккаунта нажмите Подробнее.
Убедитесь, что статус подтверждения у каждого выбранного бизнес-аккаунта – Проверен.
После выполнения этих шагов каждый из выбранных бизнес-аккаунтов унаследует подтвержденный статус вашего Business Center.
Проверка запроса о подтверждении компании и завершение проверки
После отправки вами в TikTok документов для подтверждения мы рассмотрим ваш запрос на подтверждение. Отслеживать статус подтверждения сведений о компании можно на Рекламной платформе. В случае одобрения ваш аккаунт получит пометку «Подтверждено», а в случае отклонения — пометку «Не подтверждено». Ваши подтверждающие документы будут сохранены и связаны с вашим рекламным аккаунтом. Только администратор и владелец аккаунта могут редактировать сведения о подтверждении.
Обжалование отклонения запроса о подтверждении компании или личности физического лица
Если у вас возникли трудности во время или после отправки документов для подтверждения, ознакомьтесь со статьей Устранение проблем при проверке компании и узнайте, что можно сделать, чтобы отправляемые документы не были отклонены. Если выполнение всех указанных выше рекомендаций не помогло разрешить проблему, свяжитесь со службой поддержки или запросите проверку аккаунта.
Чтобы запросить проверку аккаунта:
войдите в аккаунт на Рекламной платформе TikTok;
перейдите на вкладку Инструменты в верхней строке и нажмите Настройка аккаунта;
выберите Мой аккаунт;
выберите Запросить проверку.
Обратите внимание: предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации с целью перехитрить платформу или обойти систему проверки категорически запрещено и может повлечь за собой меры воздействия в отношении вашего аккаунта.
