인스턴트 양식 질문 유형 및 설정 정보

인스턴트 양식 편집기의 질문 섹션을 사용하면 양식의 용도를 설명하는 용도 진술을 추가하고, 귀하의 비즈니스 또는 제품과 관련된 질문을 하는 사용자 지정 질문을 생성하고, 향후 연락을 위한 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

용도 진술

용도 진술을 추가해 정보를 수집하기 위한 양식 및 근거의 의도를 명확하게 하세요. 이 필드는 클래식 레이아웃의 모든 양식 템플릿에 필수입니다.

사용자 지정 질문

사용자 지정 질문을 생성하려면 +사용자 지정 질문 추가를 클릭하고 다음 중에서 질문 유형을 선택하세요.

• 단답형: 사용자 지정 질문에 짧은 답변을 작성하도록 요청합니다.

• 복수 응답: 사용자가 선택할 수 있는 최대 10개의 옵션을 제시합니다.

  • 복수 응답 질문 한 개를 자격 확인 질문으로 설정할 수 있습니다. 이 옵션을 사용하면 복수 응답 질문에 대한 답변을 바탕으로 리드를 선호 또는 비선호로 분류하여 서로 다른 마지막 페이지로 연결할 수 있습니다. 자격 확인 질문에 대한 자세한 내용은 자격 확인 질문 옵션 소개를 참조하세요.

• 일정 예약: 사용자가 후속 전화 또는 일정에 대한 가능한 시간을 선택할 수 있도록 합니다.

• 이미지 선택 질문: 이미지를 답변 옵션으로 사용해 사용자의 이해도를 높이고 시각적 경험을 창출합니다. 최대 8개의 이미지 답변 옵션을 추가할 수 있습니다.

• 조건부 답변: 이전 질문의 답변에 따라 답변 옵션을 동적으로 표시합니다.

• 사업장 위치 찾기 질문: 주소 정보와 함께 사업장 위치를 표시하고 사용자가 근접성에 따라 위치를 쉽게 선택할 수 있도록 합니다. 인스턴트 양식에 사업장 위치 찾기 질문을 추가하는 방법을 알아보세요. 참고: 현재 이 기능은 일부 광고주에게만 제공되고 있습니다.

조건부 답변

조건부 답변은 이전 질문의 답변을 바탕으로 답변 옵션을 동적으로 표시할 수 있는 사용자 지정 질문 유형입니다. CSV 파일을 업로드하여 질문 및 해당하는 답변을 추가할 수 있습니다.조건부 답변 질문을 생성하려면:

1. 질문 섹션에서 +사용자 지정 질문 추가를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 조건부 답변을 선택합니다.

2. 샘플 CSV 파일 다운로드를 클릭합니다.

3. 각 열의 첫 번째 행에 질문을 입력합니다. 열 A부터 E까지 최대 5개의 질문을 포함할 수 있습니다.

4. 템플릿의 두 번째 행은 의도적으로 공백으로 유지됩니다. 어떠한 값도 입력하지 마세요.

5. 세 번째 행부터 각 질문에 맞는 옵션을 입력하고 매핑이 올바른지 확인합니다.

6. 템플릿을 편집한 후, CSV 파일 업로드를 클릭하고 편집된 파일을 선택하여 인스턴트 양식 편집기에 업로드합니다.

7. 업로드에 성공하면 콘텐츠가 자동으로 일련의 질문 및 옵션으로 변환됩니다. 업로드에 실패할 경우 오류 메시지를 받게 됩니다. 그에 따라 CSV 파일을 업데이트하고 다시 업로드하세요.

참고: 사용자는 이전 질문에 대한 답변에 따라 동적으로 답변 옵션을 보게 되지만, 질문과 그 순서는 계속해서 모든 사용자에게 일관되게 표시됩니다.

로직 설정

참고: 현재 일부 광고주에게는 인스턴트 양식의 업데이트된 로직 설정이 제공되지 않습니다. 인스턴트 양식의 업그레이드된 로직 설정을 이용하면 사용자 응답에 따라 개인화된 사용자 여정을 생성하고 자격 기준을 충족하는 리드를 선별할 수 있습니다. 로직 설정으로 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

• 동적 인스턴트 양식 생성: 이전 질문에 대한 답변에 따라 후속 질문이나 사용자에게 표시되는 최종 페이지를 변경하여 실시간으로 적절한 양식을 생성할 수 있습니다.

• 자격이 없는 리드에 대한 양식 종료: 자격 기준을 충족하지 않는 사용자에 대해서는 정보를 수집하지 않고 양식을 종료합니다.

• 자격 확인 질문의 로직 설정: 자격 확인 질문과 함께 로직 설정을 이용해 선호하는 리드와 선호하지 않는 리드를 위한 양식 경험을 세분화하고 사용자 지정할 수 있습니다.

• 양식 로직 시각화: 로직 맵에서 손쉽게 양식의 로직 흐름을 확인하고 인증할 수 있습니다.

참고:

• 업데이트된 버전의 논리 설정을 사용하려면 새 양식을 만들거나, 단순 양식, 풍부한 콘텐츠 양식, 질문 카드, 빈 양식 중 하나에서 복사해야 합니다.

• 사용자 지정 질문에만 로직 설정을 적용할 수 있습니다.

• 로직 설정을 활성화하기 전에 모든 사용자 지정 질문을 설정해야 합니다.

• 로직 설정 활성화한 후에는 질문 순서를 조정할 수 없습니다.

양식에 로직 설정을 활성화하려면:

1. 모든 사용자 지정 질문을 설정하고 순서대로 정렬합니다.

2. 로직 설정을 켜서 양식의 로직 흐름 설정을 시작합니다.

3. 작업 선택을 클릭하여 다음에 사용자에게 표시될 항목을 정합니다. 선택 가능한 작업은 다음과 같습니다.

   1. 다음 질문으로 이동: 사용자에게 기존 또는 새 사용자 지정 질문을 표시합니다. +질문 추가를 클릭하여 새 질문을 생성하세요.

   2. 모든 사용자 지정 질문 완료: 사용자로부터 정보를 수집하고 개인 정보 질문(있는 경우)에 답변하도록 안내하거나 사용자 지정 최종 페이지로 이동합니다.

      1. 이 단계에서 양식을 제출할 때 사용자에게 표시될 최종 페이지를 정할 수 있습니다. 목록에서 최종 페이지를 선택하거나, + 최종 페이지 추가를 클릭하여 새 페이지를 생성하세요. 최종 페이지 탭에서 최종 페이지를 사용자 지정할 수 있습니다.

   3. 종료 양식: 사용자를 비리드로 간주하고 개인 정보 수집 없이 최종 페이지로 안내합니다. 최종 페이지 탭에서 비리드용 최종 페이지를 사용자 지정할 수 있습니다. 참고: 종료 양식을 이용하면 리드당 비용이 증가할 수 있습니다. 이 기능은 엄격한 자격 기준에 따라 사용자를 필터링해야 하는 경우에만 사용하는 것이 좋습니다.

4. 모든 사용자 지정 질문에 대해 작업 선택 단계를 반복합니다.

   1. 사용자 지정 질문(객관식 또는 이미지 유형) 중 하나를 자격 확인 질문으로 설정하여 리드를 선호하는 또는 선호하지 않는 리드로 분류하는 옵션이 있습니다.

   2. 자격 확인 질문을 켜고 답변에 대한 선호 태그를 선택합니다.

5. 양식 로직을 설정하는 동안 로직 맵 조회를 클릭하여 양식의 로직 흐름을 확인할 수 있습니다.

6. 질문 또는 로직 설정을 변경한 후에 로직 맵 페이지를 새로 고치거나 로직 맵 조회를 다시 클릭하여 업데이트된 버전을 확인합니다.

7. 모든 사용자 지정 질문이 로직 설정과 연결되어야 합니다. 그렇지 않으면 로직 맵에 알림이 표시됩니다.

조건부 질문을 시작하기 전에 모든 사람에게 동일한 복수 응답 질문을 하고 싶은 경우, 복수 응답 질문의 각 답변을 동일한 질문 번호에 매핑해야 합니다. 예를 들어 사용자가 복수 응답 질문 #1 및 #2에 답변한 후, 질문 #2에 대한 답변을 바탕으로 이어지는 질문을 조건부로 표시하려는 경우, 질문 #1 및 질문 #2에 대한 모든 답변을 매핑해야 합니다.

개인 정보 질문

개인 정보 섹션에서 다음과 같은 분류에 따라 사용자 정보를 수집하기 위한 질문을 추가할 수 있습니다.

• 연락처 정보: 전화번호, 이메일, 주소, 국가, 주/도, 도시, 우편번호

• 사용자 정보: 이름, 성, 전체 이름

• 인구통계: 성별

• 직장 정보: 회사명, 직급, 업무용 이메일, 업무용 전화번호

양식의 질문을 원하는 위치로 드래그하여 순서를 조정할 수 있습니다. 참고:

• 가능한 경우 개인 정보 질문은 로그인한 틱톡 사용자의 정보로 자동 입력됩니다. 자동 입력 기능에 대한 자세한 내용은 틱톡의 자동 채우기를 참조하세요.

• 간단한 양식의 경우 개인 정보 질문이 사용자 지정 질문 전에 표시됩니다.