Om frågetyper och inställningar för Direktformulär
I avsnittet Frågor i redigeraren för direktformulär kan du lägga till en beskrivning av syftet med formuläret eller skapa anpassade frågor som är relaterade till ditt företag eller dina produkter. Du kan även inhämta personuppgifter för fortsatt kontakt.
Beskrivning av syfte
Lägg till en beskrivning av syftet för att förtydliga avsikten med formuläret och skälet till att samla in informationen. Detta är ett obligatoriskt fält för alla formulärmallar under Klassisk layout.
Anpassade frågor
Skapa en anpassad fråga genom att klicka på +Lägg till anpassade frågor och välja en frågetyp bland följande:
Kort svar: Be användare att skriva ett kort svar på en anpassad fråga.
Flera val: Ge användare möjlighet att välja bland upp till tio alternativ.
Du kan välja att ange en flervalsfråga som kvalificeringsfråga. Med detta alternativ kan du kategorisera leads som Önskat eller Icke önskat beroende på deras svar på flervalsfrågan, och leda dem till olika slutsidor. Mer information om kvalificeringsfrågor finns i Om alternativet Kvalificeringsfråga.
Mötesbokning: Gör att användarna kan välja en ledig tid för ett uppföljningssamtal eller möte.
Välj fråga med bild: Använd bilder som svarsalternativ för att förbättra användarförståelsen och skapa en visuell upplevelse. Du kan lägga till upp till åtta bildsvarsalternativ.
Villkorsbaserat svar: Visa svarsalternativ dynamiskt baserat på svaren på de föregående frågorna.
Företagssökningsfråga: Visa dina företagsplatser med adressinformation så att användarna enkelt kan välja den närmaste platsen. Läs om hur du lägger till en företagssökningsfråga i ditt direktformulär. Obs! Denna funktion är för närvarande inte tillgänglig för alla annonsörer.
Villkorsbaserat svar
Villkorsbaserat svar är en anpassad frågetyp som gör att du kan visa svarsalternativ dynamiskt baserat på svaren på de föregående frågorna. Du kan lägga till frågor och motsvarande svar genom att ladda upp en CSV-fil.För att skapa en fråga med ett villkorsbaserat svar:
Klicka på +Lägg till anpassad fråga i avsnittet Frågor och välj Villkorsbaserat svar i rullgardinsmenyn.
Klicka på Ladda ned CSV-exempelfil.
Ange önskade frågor på den första raden i varje kolumn. Du kan ange högst fem frågor, märkta från kolumn A till E.
Den andra raden i mallen lämnas avsiktligen tom – ange inga värden.
Från den tredje raden och framåt anger du alternativ för varje fråga och säkerställer korrekt kartläggning.
När du har redigerat mallen laddar du upp den till redigeraren för direktformulär genom att klicka på Ladda upp CSV-fil och välja den redigerade filen.
Om uppladdningen lyckas konverteras innehållet automatiskt till en serie frågor och alternativ. Om uppladdningen misslyckas får du ett felmeddelande. Uppdatera därefter din CSV-fil utifrån felmeddelandet och försök ladda upp den igen.
Obs! Även om användarna ser dynamiska svarsalternativ baserat på deras svar på den föregående frågan förblir frågorna och deras sekvens enhetliga för alla användare.
Logikinställningar
Obs: De uppdaterade Logikinställningarna för Direktformulär är inte tillgängliga för alla annonsörer just nu. Du kan skapa personliga användarresor och kvalificera leads baserat på användarsvar med hjälp av de uppgraderade Logikinställningarna för Direktformulär. Med Logikinställningar kan du:
Skapa dynamiska Direktformulär: Skapa formulär som anpassar sig i realtid, ändra uppföljningsfrågor eller Slutsidan som en person ser baserat på deras svar på tidigare frågor.
Avsluta formulär för okvalificerade leads: Avsluta formuläret för användare som inte uppfyller dina kvalificeringskriterier utan att samla in deras information.
Ställ in logik för Kvalificeringsfrågor: Använd Logikinställningar tillsammans med Kvalificeringsfrågor för att segmentera och anpassa formulärupplevelsen för föredragna leads och andra leads.
Visualisera formulärlogiken: Kontrollera och verifiera enkelt ditt formulärs logikflöde på en logikkarta.
Anmärkningar:
För att använda den uppdaterade versionen av Logikinställningar måste du skapa ett nytt formulär eller kopiera från ett formulär som använder en av följande mallar: Enkelt formulär, Innehållsrikt formulär, Frågekort eller Tomt formulär.
Logikinställningar gäller endast anpassade frågor.
Du måste ställa in alla anpassade frågor innan du aktiverar Logikinställningar.
Du kan inte ändra frågornas ordning efter att du har aktiverat Logikinställningar.
Så här aktiverar du Logikinställningar för ditt formulär:
Ställ in alla anpassade frågor och placera dem i önskad ordning.
Aktivera Logikinställningar för att börja skapa ditt formulärs logikflöde.
Klicka på Välj åtgärd för att bestämma vad användaren ska se härnäst. De tillgängliga åtgärderna inkluderar:
Gå till nästa fråga: Hänvisa användaren till en befintlig eller ny anpassad fråga. Klicka på +Lägg till en fråga för att skapa en ny fråga.
Slutför alla anpassade frågor: Samla informationen från användaren och led användaren till att svara på frågorna om Personlig information (om de finns) eller till en anpassad Slutsida.
I det här steget kan du bestämma vilken Slutsida användaren ska se när den skickar in formuläret. Välj Slutsidan från listan eller klicka på +Lägg till en slutsida för att skapa en ny sida. Du kan anpassa Slutsidorna i fliken Slutsida.
Avsluta formulär: Betrakta användaren som en icke-lead och led användare till en Slutsida utan att samla in någon information. Du kan anpassa Slutsidan för icke-leads i fliken Slutsida. Obs: Med Avsluta formulär kan du öka kostnaden per lead. Vi rekommenderar att du endast använder funktionen när du måste filtrera bort användare baserat på strikta kvalificeringskriterier.
Upprepa steget Välj åtgärd för alla Anpassade frågor.
Du har möjlighet att ange en av dina Anpassade frågor (flerval eller bildtyp) som den Kvalificerande frågan för att dela in leads i föredragna och icke föredragna.
Aktivera Kvalificerande frågor och välj Preferenstaggen för svar.
När du konfigurerar formulärlogiken kan du klicka på Visa logikkarta för att kontrollera ditt formulärs logikflöde.
När du har gjort ändringarna i frågorna eller logikinställningarna uppdaterar du sidan med logikkartan eller klickar på Visa logikkarta igen för att se den uppdaterade versionen.
Se till att alla Anpassade frågor är länkade med Logikinställningar, annars dyker en varning upp i Logikkartan.
Om du vill ställa samma flervalsfråga till alla innan du går vidare med de villkorsbaserade frågorna ska du kartlägga varje svar i flervalsfrågorna till samma frågenummer. Om du till exempel vill att användarna svarar på flervalsfråga 1 och 2 och sedan visar följande frågor villkorsstyrt baserat på deras svar på fråga 2, måste du kartlägga alla svar på fråga 1 till fråga 2.
Frågor om personlig information
I avsnittet Personlig information kan du lägga till frågor för att samla in användarinformation baserat på följande kategorier:
Kontaktuppgifter: telefonnummer, e-postadress, gatuadress, land, provins/delstat, ort, postnummer
Användarinformation: förnamn, efternamn, namn
Demografi: kön
Arbetsinformation: företagsnamn, yrkestitel, e-postadress till arbete, telefonnummer till arbete
Du kan ändra ordning på frågorna i formuläret genom att dra dem till önskad position. Anmärkningar:
När det är möjligt fylls personuppgifterna i automatiskt med informationen från inloggade TikTok-användare. Se Automatisk ifyllning på TikTok för mer information om funktionen Automatisk ifyllning.
I enkla formulär visas frågor om personuppgifter före de anpassade frågorna.