Anlık Form soru türleri ve ayarları hakkında

Anlık Form düzenleyicinin Soru bölümü, formun amacını açıklamak için bir Amaç Beyanı eklemenize, işletmeniz veya ürünlerinizle ilgili sorular sormak için Özel Sorular oluşturmanıza ve gelecekte iletişim kurmak için Kişisel Bilgiler toplamanıza olanak tanır.

Amaç Beyanı

Formun arkasındaki amacı ve bilgi toplama gerekçesini açıklığa kavuşturmak için bir amaç beyanı ekleyin. Bu, Klasik Düzen kapsamındaki tüm form şablonları için zorunlu bir alandır.

Özel Sorular

Özel bir soru oluşturmak için +Özel Soru Ekle'ye tıklayın ve aşağıdakilerden bir soru türü seçin:

• Kısa Cevap: Kişilerden özel bir soruya kısa bir yanıt yazmalarını isteyin.

• Çoktan Seçmeli: Kullanıcıların seçebileceği en fazla 10 seçenek sunar.

  • Bir Çoktan Seçmeli soruyu Nitelikli Soru olarak belirleme seçeneğiniz vardır. Bu seçenek, potansiyel müşterileri Çoktan Seçmeli soruya verdikleri yanıtlara göre Tercih Edilen veya Tercih Edilmeyen olarak kategorilere ayırmanıza ve onları farklı Son Sayfalara yönlendirmenize olanak tanır. Nitelikli Soru hakkında daha fazla bilgi için Nitelikli soru hakkında seçeneğine göz atın.

• Randevu Zamanı Planlaması: Kullanıcıların takip araması veya randevu için Uygun Zamanı seçmesini sağlar.

• Resim Seçme Sorusu: Kullanıcının kavrayışını artırmak ve görsel bir deneyim oluşturmak için yanıt seçenekleri olarak görselleri kullanın. En fazla 8 resimli yanıt seçeneği ekleyebilirsiniz.

• Koşullu Yanıt: Önceki soruya verilen cevaba göre cevap seçeneklerini dinamik olarak görüntüleyin.

• İşletme Bulucu ile ilgili soru: İşletme konumlarını adres bilgileriyle gösterin ve kullanıcıların yakınlığa göre kolayca konum seçmesini sağlayın. Anlık Form'unuza İşletme Bulucu sorusu eklemeyi öğrenin. Not: Bu özellik şu anda tüm reklam verenlere sunulmamaktadır

Koşullu Yanıt

Koşullu Yanıt, önceki soruya verilen yanıta göre yanıt seçeneklerini dinamik olarak görüntülemenize olanak tanıyan özel bir soru türüdür. Bir CSV dosyası yükleyerek soruları ve ilgili yanıtları ekleyebilirsiniz.Koşullu Yanıt sorusu oluşturmak için:

1. Soru bölümünde +Özel Soru Ekle'ye tıklayın ve açılır menüden Koşullu Yanıt'ı seçin.

2. Örnek CSV dosyasını indir'e tıklayın.

3. Sormak istediğiniz soruları her sütunun ilk satırına girin; A Sütunundan E sütununa kadar etiketlenmiş en fazla 5 soru ekleyebilirsiniz.

4. Şablondaki ikinci satır kasıtlı olarak boş kalır; herhangi bir değer girmeyin.

5. Üçüncü satırdan itibaren her soru için seçenekler sunun ve eşleştirmenin doğru olduğundan emin olun.

6. Şablonu düzenledikten sonra CSV Dosyasını Yükle'ye tıklayıp düzenlenen dosyayı seçerek Anlık Form Düzenleyici'ye yükleyin.

7. Başarılı yükleme sonrasında içerik otomatik olarak bir dizi soru ve seçeneğe dönüşür. Yükleme hatası durumunda bir hata mesajı alırsınız. CSV dosyanızı uygun şekilde güncelleyin ve tekrar yükleyin.

Not: Kullanıcılar önceki soruya verdikleri yanıtlara göre yanıt seçeneklerini dinamik olarak görecek olsa da, sorular ve bunların sıralaması tüm kullanıcılar için tutarlı kalacaktır.

Mantık Ayarları

Not: Anlık Formlar için güncellenen Mantık Ayarları şu anda tüm reklamverenlerin kullanımına sunulmamıştır. Anlık Formlar için yükseltilmiş Mantık Ayarlarını kullanarak kişiselleştirilmiş kullanıcı yolculukları oluşturabilir ve kullanıcı yanıtlarına göre potansiyel müşterileri nitelendirebilirsiniz. Mantık Ayarları ile şunları yapabilirsiniz:

• Dinamik Anlık Formlar oluşturma: Gerçek zamanlı olarak değişen, takip sorularını veya bir kişinin önceki sorulara verdiği yanıtlara göre gördüğü Son Sayfayı değiştiren formlar oluşturun.

• Yeterli olmayan potansiyel müşteriler için formu sonlandırma: Kriterlerinizi karşılamayan kişilerin bilgilerini almadan formu onlar için sonlandırın.

• Eleme Soruları için mantık ayarlama: Eleme Soruları ile birlikte Mantık Ayarlarını kullanarak tercih edilen potansiyel müşteriler ve tercih edilmeyen potansiyel müşteriler için form deneyimini segmentlere ayırın ve özelleştirin.

• Form mantığını görselleştirme: Formunuzun mantığını bir mantık haritası üzerinde kolayca kontrol edin ve doğrulayın.

Notlar:

• Mantık Ayarlarının güncellenmiş sürümünü kullanmak için yeni form oluşturmanız veya şu şablonlardan birini kullanan bir formdan ayarları kopyalamanız gerekir: Basit Form, Zengin İçerik Formu, Soru Kartı ya da Boş Form.

• Mantık Ayarlarını yalnızca Özel Sorulara uygulayabilirsiniz.

• Mantık Ayarlarını etkinleştirmeden önce tüm Özel Soruları ayarlamanız gerekir.

• Mantık Ayarlarını etkinleştirdikten sonra soruların sırasını ayarlayamazsınız.

Formunuzda Mantık Ayarlarını etkinleştirmek için:

1. Tüm Özel Soruları ayarlayın ve bunları sırayla düzenleyin.

2. Formunuzun mantık akışını oluşturmaya başlamak için Mantık Ayarları'nı etkinleştirin.

3. Kullanıcının bundan sonra ne göreceğini belirlemek için Eylem seçin'e tıklayın. Kullanılabilir eylemler şunlardır:

   1. Sonraki soruya geç: Kullanıcıyı var olan veya yeni bir özel soruya yönlendirin. Yeni soru eklemek için +Soru ekle'ye tıklayın.

   2. Tüm özel soruları tamamla: Kullanıcıdan bilgi alın ve kullanıcıyı Kişisel Bilgi sorularını (varsa) veya özel bir Son Sayfa'yı yanıtlamaya yönlendirin.

      1. Formu gönderdiğinde kullanıcının göreceği Son Sayfa'yı bu adımda belirleyebilirsiniz. Listeden Son Sayfa'yı seçin veya yeni bir sayfa oluşturmak için + Son sayfa ekle'ye tıklayın. Son Sayfaları, Son Sayfa sekmesinden özelleştirebilirsiniz.

   3. Çıkış Formu: Kullanıcıyı potansiyel müşteri olmayan biri olarak kabul edin ve bilgilerini almadan Son Sayfa'ya yönlendirin. Potansiyel müşteri olmayanlar için Son Sayfaları, Son Sayfa sekmesinden özelleştirebilirsiniz. Not: Çıkış Formu kullanmak, potansiyel müşteri başına maliyetinizi arttırabilir. Bunu yalnızca kişileri katı nitelik kriterlerine göre filtrelemeniz gerektiğinde kullanmanızı öneririz.

4. Tüm Özel Sorular için Eylem seçin adımını tekrarlayın.

   1. Potansiyel müşterileri tercih edilen ya da tercih edilmeyen olarak segmentlere ayırmak için Özel Sorularınızdan birini (çoktan seçmeli veya resim türü) Eleme Sorusu olarak ayarlama seçeneğiniz vardır.

   2. Eleme Sorusu ayarını etkinleştirin ve cevaplar için Tercih etiketi'ni seçin.

5. Form mantığını oluştururken Mantık haritasını görüntüle seçeneğine tıklayarak formunuzun mantık akışını kontrol edebilirsiniz.

6. Sorularda veya mantık ayarlarında değişiklik yaptıktan sonra mantık haritası sayfasını yenileyin ya da güncellenmiş sürümü görüntülemek için tekrar Mantık haritasını görüntüle'ye tıklayın.

7. Tüm Özel Soruların Mantık Ayarlarıyla bağlantılı olduğundan emin olun, aksi takdirde Mantık Haritası'nda bir uyarı çıkar.

Koşullu sorular sormaya başlamadan önce herkese aynı Çoktan Seçmeli soruyu sormak istiyorsanız, Çoktan Seçmeli sorunun her yanıtını aynı soru numarasıyla eşleştirmelisiniz. Örneğin, kullanıcıların Çoktan Seçmeli soru No. 1 ve No. 2'yi yanıtlamasını ve ardından aşağıdaki soruları soru No. 2'ye verdikleri yanıta göre koşullu olarak göstermesini istiyorsanız, soru No. 1'in tüm yanıtlarını soru No. 2 ile eşleştirmeniz gerekir.

Kişisel Bilgi Soruları

Kişisel Bilgiler bölümünde aşağıdaki kategorilere göre kullanıcı bilgilerini toplamak için sorular ekleyebilirsiniz:

• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta, adres, ülke, il/eyalet, şehir, posta/posta kodu

• Kullanıcı bilgileri: ad, soyad, ad

• Demografi: cinsiyet

• İş bilgileri: şirket adı, iş unvanı, iş e-postası, iş telefon numarası

Formunuzdaki sorularınızı istediğiniz konuma sürükleyerek sırasını yeniden düzenleyebilirsiniz. Notlar:

• Mümkün olduğunda kişisel bilgi soruları, oturum açmış TikTok kullanıcılarının bilgileriyle otomatik olarak doldurulacaktır. Otomatik doldurma özelliği hakkında daha fazla bilgi için TikTok'ta Otomatik Doldurma konusuna göz atın.

• Basit Formlar için özel sorulardan önce kişisel bilgi soruları gösterilir.