关于即时表单问题类型和设置

你可以使用即时表单编辑器的“问题”板块添加目的陈述，介绍创建表单的意图，创建自定义问题，询问与业务或商品有关的问题，并收集个人信息，以便将来联系。

宗旨声明

添加目的陈述可以阐明创建表单的意图和收集信息的理由。这是所有经典布局的表单模板的必填字段。

自定义问题

要创建自定义问题，点击 + 添加自定义问题，然后从以下问题类型中选择一个：

• 简答：让用户为自定义问题写一个简短的回答。

• 多选：提供多达 10 个选项供用户选择。

  • 你可以选择设置一个多选题来作为甄别性问题。这可以让你根据用户对多选题的回答将线索分为“偏好”或“非偏好”，并将他们引导至不同的尾页。有关甄别性问题的更多信息，请参阅关于甄别性问题选项。

• 时间预约：让用户为后续电话或预约选择可用时段。

• 图片问题：使用图片作为答案选项，方便用户理解，打造视觉吸引力。你最多可以添加 8 个图片答案选项。

• 跳转题：根据上一个问题的回答动态显示可选择的回答。

• 商家定位器问题：显示商家位置及地址信息，可让用户根据距离轻松选择位置。了解如何向即时表单添加商家定位器问题。注意：此功能目前仅向部分广告主开放

跳转题

跳转题是一种自定义问题类型，可让你根据上一个问题的回答动态显示可选择的回答。你可以通过上传 CSV 文件添加问题和相应的回答。如要创建跳转题：

1. 在“问题”板块，点击 + 添加自定义问题，然后从下拉菜单中选择跳转题。

2. 点击下载 CSV 示例文件。

3. 在每列的第 1 行输入你想要询问的问题；你最多可从 A-E 列依次添加 5 个问题。

4. 目标第 2 行应特意留空；请勿在第 2 行输入任何值。

5. 从第 3 行开始，请提供每个问题的选项，确保这些选项已进行正确映射。

6. 完成模板编辑后，点击上传 CSV 文件将其上传至即时表单编辑器中，选择你刚编辑好的文件。

7. 内容在上传成功后会自动变成一系列的问题和选项。如果上传失败，你将收到报错提示。请对你的 CSV 文件进行相应更新，然后重新上传。

注意：系统将会根据用户对上一个问题的回答，动态显示用户在下一个问题中可选择的回答。所有用户都会看到采用相同顺序的相同问题。

逻辑设置

注意：即时表单的更新版逻辑设置目前仅面向部分广告主提供。 你可以使用即时表单的升级版逻辑设置，根据用户回复创建个性化用户旅程并甄别线索。利用逻辑设置，你可以：

• 创建动态即时表单：构建能够实时调整的表单，根据用户对前述问题的回答更改后续问题或所看到的尾页。

• 为不合格的线索结束表单：对于不满足甄别条件的用户，在不收集其信息的情况下结束表单。

• 为甄别性问题设置逻辑：将逻辑设置与甄别性问题结合使用，为偏好线索和非偏好线索细分并定制表单体验。

• 利用图表直观地查看表单逻辑：通过逻辑图轻松检查和验证表单的逻辑流程。

注意：

• 要使用更新版逻辑设置，你需要创建一个新表单，或者复制使用以下任一模板的表单：简单表单、富内容表单、问题卡片或空白表单。

• 你只能将“逻辑设置”用于自定义问题。

• 在启用“逻辑设置”之前，你必须设置所有自定义问题。

• 打开逻辑设置后，你将无法调整问题的顺序。

如要在表单上启用逻辑设置：

1. 设置所有自定义问题，将其按顺序排列。

2. 打开“逻辑设置”开关，开始设置表单的逻辑流程。

3. 点击“选择一个操作”，确定用户下一步将看到的内容。可用的操作包括：

   1. 转到下一个问题：引导用户查看现有问题或新的自定义问题。点击“+ 添加问题”可创建一个新问题。

   2. 完成所有自定义问题：收集用户的信息，并引导他们回答个人信息问题（如果有）或引导到自定义的尾页。

      1. 在这一步中，你可以决定用户在提交表单后看到的尾页。从列表中选择尾页或者点击“+ 添加尾页”以创建新的页面。你可以在“尾页”选项卡中自定义尾页。

   3. 退出表单：将用户从线索中排除，将其引导到尾页并且不收集他们的信息。可以在“尾页”选项卡中自定义针对非线索的尾页。注意：使用退出表单可能会提高你的线索平均成本。我们建议你仅在需要根据严格的甄别条件排除用户的情况下使用退出表单。

4. 为所有自定义问题重复执行“选择一个操作”步骤。

   1. 你可以选择将一个自定义问题（选择题或图片类型）设置为甄别性问题，以将线索细分为偏好线索或非偏好线索。

   2. 打开“甄别性问题”开关，并为答案选择“偏好标记”。

5. 设置表单逻辑时，你可以点击“查看逻辑图”来查看表单的逻辑流程。

6. 更改问题或逻辑设置之后，刷新逻辑图页面或再次点击“查看逻辑图”以查看更新后的版本。

7. 确保所有自定义问题都与逻辑设置相关联；否则，逻辑图中将会显示提醒。

如果你想在开始询问设置条件的问题之前，向每个人询问相同的多选题，则应将多选题的每项回答关联到同一个问题编号。例如，如果你希望用户都回答第 1 和第 2 两个多选题，然后再根据他们对第 2 题的回答有条件地显示下面的问题，则必须将第 1 题的所有回答都关联到第 2 题。

个人信息问题

在个人信息板块，你可以根据下列类别添加问题，收集用户信息。

• 联系人信息：电话号码、邮箱、地址、国家、省份/州、城市、邮政编码

• 用户信息：名、姓、姓名

• 人群属性：性别

• 工作信息：公司名称、工作职位、工作电子邮箱、工作电话号码

只需将问题拖动到所需位置，即可重新排列表单中问题的顺序。 注意：

• 在可行的情况下，个人信息问题将自动填入 TikTok 登录用户的信息。如需了解自动填充功能的更多信息，请参阅 TikTok 自动填充。

• 对于简单表单，个人信息问题将显示在自定义问题的前面。