Sicurezza dei dati dei lead

TikTok takes a local approach to compliance to ensure local concerns and regulatory commitments are strictly adhered to.

Collected leads data is accessible to the advertiser on TikTok Ads Manager, Leads Center, a connected CRM, and also is available to be downloaded via TikTok Marketing API. To learn more, refer to Access Leads Data.

Only users with Admin permission are able to download and delete leads. If you want to restrict agency access to leads data, you can have the agency transfer leads access to your Business Center.

To learn more about how leads data is stored and secured, refer to the FAQs below.

Dove vengono archiviati i dati dei miei lead?

I dati pubblicitari dei lead vengono archiviati sui server di TikTok dislocati in varie aree geografiche in base alla posizione di registrazione dell’utente finale. L’archiviazione locale riduce la latenza di accesso e fornisce ridondanza in modo che non si verifichino perdite di dati per gli inserzionisti in condizioni particolarmente difficili, come traffico insolitamente elevato o problemi di rete. Tutti i dati dei lead generati da TikTok vengono crittografati prima di essere trasmessi ai server TikTok. Per saperne di più, consulta gli articoli Come proteggiamo le informazioni personali e archiviamo i dati e Termini per la generazione di lead.

Come vengono protetti i dati?

I dati dell’utente TikTok vengono protetti mediante controlli efficaci di sicurezza fisica e logica, tra cui punti di ingresso controllati, firewall e tecnologie per il rilevamento delle intrusioni. TikTok elaborerà le informazioni dei lead solo in formato crittografato. Per saperne di più, consulta l’articolo Come proteggiamo le informazioni personali e archiviamo i dati.

Chi ha accesso ai dati archiviati?

Gli inserzionisti possono accedere ai dati dei lead raccolti in TTAM, Leads Center e un sistema CRM connesso; possono inoltre scaricarli tramite TikTok Marketing API. Per saperne di più, consulta l’articolo Accesso ai dati dei lead.

• L’accesso di dati del Leads Center è strettamente limitato agli inserzionisti con diritti di amministratore. Tali diritti sono impostati e stabiliti dal cliente.

• Gli inserzionisti che hanno bisogno di limitare l’accesso dell’agenzia ai dati dei lead possono far trasferire l’accesso al Business Center.

Chi può vedere i dati archiviati?

Tutti i dati e le informazioni di identificazione personale (PII) dei lead sono crittografati e visualizzabili solo ai clienti con diritti di amministratore su TikTok Ads Manager, Leads Center e un sistema CRM connesso del cliente. Per saperne di più, consulta le Domande frequenti sulla generazione di lead.

TikTok sarà responsabile della sicurezza dei dati degli utenti?

TikTok condivide la responsabilità della sicurezza dei dati dei lead archiviati sul server della piattaforma e assicurerà che tali dati vengano archiviati in modo sicuro e che a nessuna terza parte sia concesso l’accesso ai dati senza l’autorizzazione da parte degli inserzionisti.

Altri inserzionisti riceveranno i dati dei miei lead?

No. I dati pubblicitari dei tuoi lead verranno forniti solo a te e potrai accedervi dal Leads Center. Gli utenti possono scegliere di condividere le stesse informazioni o informazioni simili tramite diversi Lead Ads creati da altri inserzionisti. TikTok utilizzerà inoltre le informazioni inviate dagli utenti tramite Lead Ads secondo quanto previsto dall’Informativa sulla privacy e dai Termini per la generazione di lead di TikTok.

In che modo TikTok utilizza i dati pubblicitari dei lead?

TikTok può usare i dati dei Lead Ads (indipendentemente dall’inserzionista) secondo quanto stabilito dai Termini per la generazione di lead, ad esempio per precompilare i moduli istantanei. TikTok non utilizza le risposte degli utenti raccolte tramite domande personalizzate dagli inserzionisti.

AI sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), TikTok è titolare o responsabile dei dati per i Lead Ads? Nel caso dei Lead Ads, sia TikTok che l’inserzionista sono titolari dei dati. Di conseguenza, entrambe le parti sono responsabili di garantire la conformità dandone comunicazione e stabilendo una base legale per il trattamento dei dati che vengono forniti dagli utenti sulla nostra piattaforma. Il prodotto Lead Ads richiede agli inserzionisti di includere un link alla propria informativa sulla privacy e dà loro la possibilità di creare un link a una dichiarazione di esclusione di responsabilità personalizzata.

Ho bisogno di una specifica autorizzazione dell’account pubblicitario per accedere ai lead?

Sì. Solo gli utenti con diritti di amministratore per il tuo account pubblicitario potranno accedere ai lead.

Come posso gestire i dati dei miei lead su TikTok?

Il Leads Center è uno strumento per la gestione dei lead che consente agli inserzionisti di gestire i dati dei loro lead. Consente inoltre di esportare ed eliminare i dati dei lead dal Leads Center.