O TikTok Lead Genie

Poznámka: tato funkce pro vás ještě nemusí být dostupná. Kontaktujte svého správce účtu TikTok, který vám poskytne další informace.

Díky reklamám se zasíláním přímých zpráv TikTok mohou uživatelé komunikovat s vaší firmou pomocí přímých zpráv TikTok. Rychlá reakce na tyto zprávy může pomoci zvýšit míru interakce potenciálních zákazníků s konverzací. Ne každá firma však může reagovat okamžitě, zejména po pracovní době nebo při omezeném počtu pracovníků podpory.

Právě zde přichází na řadu TikTok Lead Genie. Tento chatbot využívající AI pro firemní účty reaguje na dotazy zákazníků v přímých zprávách TikTok okamžitě a konverzačním stylem, ve dne i v noci. Pomáhá firmám reagovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, budovat důvěru u potenciálních zákazníků a rychleji konvertovat leady.

Výhody chatbota TikTok Lead Genie

• Nikdy nezmeškejte zákazníka, dokonce ani po pracovní době

  • Buďte k dispozici, když vás zákazníci potřebují. Náš chatbot využívající AI reaguje okamžitě na dotazy zákazníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a zajišťuje, že každý potenciální lead dostane potřebné odpovědi ve chvíli, kdy je potřebuje. Už žádné ztracené příležitosti kvůli opožděným odpovědím nebo hodinám offline.

• Personalizované odpovědi podobné lidským, poskytované vaší značkou

  • Získejte důvěru hned od prvního kontaktu. Chatbot je vyškolen na základě vašeho jedinečného firemního obsahu, rozumí vaší nabídce a potřebám zákazníků a poskytuje rychlé a přesné odpovědi přirozeným konverzačním jazykem. Zabývá se opakujícími se dotazy, aby se váš tým mohl soustředit na důležité konverzace.

• Generování leadů s autopilotem. Proměňte konverzace v konverze

  • Chatbot je navržen tak, aby během konverzací shromažďoval základní kontaktní informace od potenciálních zákazníků, takže váš prodejní tým může navázat kontakt s nadějnými zájemci a rychleji uzavírat obchody.

Dostupnost

• Zjistěte, jak zaregistrovat firemní účet.

• Zjistěte, jak ověřit svůj firemní účet, aby se stal registrovaným firemním účtem.

Jak funguje asistent TikTok Lead Genie

Když zákazníci otevřou chat přímých zpráv vaší firmy s aktivovaným asistentem TikTok Lead Genie, budou informováni, že komunikují s virtuálním asistentem. Zákazníci mohou klást otázky o vaší firmě a jejích produktech v přirozeném jazyce. Váš chatbot bude reagovat okamžitě na základě informací, které jste zadali do znalostní báze.

Členové vašeho týmu, kteří mají přístup k přímým zprávám vašeho firemního účtu, mohou v reálném čase sledovat konverzace mezi zákazníkem a chatbotem.

Pokud zákazníci výslovně požádají o komunikaci s živým operátorem, chatbot se zastaví a vy obdržíte oznámení v aplikaci TikTok (pokud jsou oznámení povolena). Kdykoli můžete konverzaci převzít a odpovídat manuálně. Bezprostředně po odeslání manuální odpovědi se chatbot zastaví a znovu se aktivuje až po 3 minutách nečinnosti ze strany firmy.

Chatbot je navržen tak, aby během konverzací shromažďoval základní kontaktní informace od potenciálních zákazníků. Pokud je funkce automatického zachycování leadů zapnuta, leady se automaticky zaznamenávají v Leads Center, když zákazníci zanechají své kontaktní údaje. Upozorňujeme, že tato funkce je k dispozici pouze pro firemní účty TikTok registrované v jihovýchodní Asii (Indonésie, Singapur, Malajsie, Filipíny, Thajsko a Vietnam).

Další postup

• Zjistěte, jak aktivovat asistenta TikTok Lead Genie.

• Zjistěte, jak získat přístup k TikTok Leads Center.