Perihal TikTok Lead Genie

Nota: Ciri ini mungkin belum lagi tersedia untuk anda. Hubungi pengurus akaun TikTok anda untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Dengan Iklan Pemesejan Langsung TikTok, pengguna boleh berinteraksi dengan perniagaan anda menggunakan pemesejan langsung TikTok (DM). Respons segera yang diberikan kepada mesej ini boleh membantu untuk meningkatkan kadar penglibatan perbualan dengan bakal pelanggan. Walau bagaimanapun, bukan semua perniagaan boleh memberikan balasan dengan segera, terutamanya selepas waktu bekerja atau perniagaan yang mempunyai bilangan kakitangan sokongan yang terhad.

Di sinilah TikTok Lead Genie boleh membantu anda. Chatbot ini yang dikuasakan oleh AI untuk Akaun Perniagaan pada DM TikTok memberikan respons kepada pertanyaan pelanggan dengan segera melalui perbualan, siang atau malam. Alat ini membantu perniagaan untuk kekal responsif selama 24/7, membina kepercayaan dengan bakal pelanggan mereka dan menukar bakal pelanggan dengan lebih pantas.

Manfaat TikTok Lead Genie

• Tidak akan terlepas pelanggan lagi, walaupun selepas waktu bekerja

  • Sentiasa ada apabila pelanggan anda memerlukan anda. Chatbot kami yang dikuasakan oleh AI akan memberikan respons segera kepada pertanyaan pelanggan selama 24/7, memastikan setiap bakal pelanggan yang berpotensi mendapat jawapan yang diperlukan oleh mereka apabila mereka memerlukan jawapan tersebut. Tiada lagi peluang yang terlepas disebabkan oleh balasan lambat atau waktu luar talian.

• Jawapan yang diperibadikan dan seakan-akan manusia yang dikuasakan oleh jenama anda

  • Peroleh kepercayaan daripada interaksi pertama. Dilatih untuk kandungan perniagaan unik anda, chatbot ini memahami penawaran dan keperluan pelanggan anda serta menyampaikan respons yang pantas, tepat dan dalam nada perbualan yang semula jadi. Chatbot ini mengendalikan soalan berulang supaya pasukan anda boleh memfokuskan pada perbualan yang bernilai tinggi.

• Penjanaan bakal pelanggan secara automatik. Tukarkan perbualan kepada penukaran

  • Chatbot ini direka untuk mengumpul maklumat hubungan penting daripada bakal pelanggan ketika perbualan berlaku supaya pasukan jualan anda boleh membuat susulan dengan bakal pelanggan yang menunjukkan minat dan memuktamadkan tawaran dengan lebih pantas.

Ketersediaan

• Ketahui cara mendaftar Akaun Perniagaan

• Ketahui cara mengesahkan Akaun Perniagaan anda supaya menjadi Akaun Perniagaan Berdaftar

Cara TikTok Lead Genie berfungsi

Apabila pelanggan memasuki sembang Mesej Langsung perniagaan anda yang mendayakan TikTok Lead Genie, mereka akan dimaklumkan bahawa mereka sedang bermesej dengan pembantu maya. Pelanggan boleh membuat pertanyaan tentang perniagaan dan produk perniagaan anda dalam bahasa semula jadi. Chatbot anda akan memberikan respons segera berdasarkan maklumat yang anda sediakan dalam Pangkalan Pengetahuan.

Ahli pasukan anda yang mempunyai akses kepada Mesej Langsung Akaun Perniagaan anda boleh melihat perbualan antara pelanggan dengan chatbot dalam masa nyata.

Jika pelanggan membuat permintaan jelas untuk bercakap dengan ejen manusia, chatbot akan dijeda dan anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi TikTok anda (jika pemberitahuan didayakan) tentang permintaan ejen manusia. Anda boleh mengambil alih perbualan tersebut pada bila-bila masa untuk memberikan respons secara manual. Selepas balasan manual dihantar, chatbot dijeda dan hanya akan diaktifkan semula selepas tidak aktif selama tiga minit daripada perniagaan.

Chatbot ini direka untuk mengumpul maklumat hubungan penting daripada bakal pelanggan ketika perbualan berlaku. Dengan menghidupkan ciri pengumpulan bakal pelanggan automatik, maklumat ini akan dikumpul secara automatik di Leads Center apabila pelanggan meninggalkan maklumat hubungan. Harap maklum bahawa ciri ini hanya tersedia untuk TikTok Business Account yang berdaftar di Asia Tenggara (Indonesia, Singapura, Malaysia, Filipina, Thailand dan Vietnam).

Langkah seterusnya

• Ketahui cara mengaktifkan TikTok Lead Genie anda.

• Ketahui cara mengakses TikTok Leads Center.