Informações sobre o TikTok Lead Genie
Observação: Talvez esse recurso ainda não esteja disponível para você. Entre em contato com o seu gerente de contas TikTok para obter mais informações.
Com os Anúncios de mensagens diretas do TikTok, os usuários podem interagir com a sua empresa usando as mensagens diretas (DMs) do TikTok. Responder prontamente a essas mensagens pode ajudar a aumentar os índices de engajamento nas conversas com clientes potenciais. No entanto, nem todas as empresas podem responder instantaneamente, especialmente após o horário comercial ou quando têm uma equipe de suporte limitada.
É aí que entra o TikTok Lead Genie. Este chatbot com tecnologia de IA para Business Accounts nas DMs do TikTok responde às perguntas dos clientes instantaneamente e de forma coloquial, dia e noite. Ele ajuda as empresas a permanecerem responsivas 24 horas por dia, 7 dias por semana, a construir confiança com seus clientes potenciais e a converter leads mais rapidamente.
Benefícios do TikTok Lead Genie
Nunca perca um cliente, mesmo fora do horário comercial
Esteja presente quando os seus clientes precisarem de você. Nosso chatbot com tecnologia de IA responde instantaneamente às perguntas dos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que todos os clientes potenciais obtenham as respostas de que precisam, quando precisam. Chega de oportunidades perdidas devido a respostas tardias ou horário off-line.
Respostas personalizadas e humanizadas, impulsionadas pela sua marca
Conquiste a confiança desde a primeira interação. Treinado com o conteúdo exclusivo da sua empresa, o chatbot entende as suas ofertas e as necessidades dos clientes e fornece respostas rápidas e precisas em um tom natural e descontraído. Ele lida com perguntas repetitivas para que a sua equipe possa se concentrar em conversas de alto valor.
Geração de leads totalmente automática: transforme conversas em conversões
O chatbot foi projetado para coletar informações de contato essenciais de clientes potenciais durante as conversas, para que a sua equipe de vendas possa acompanhar os leads qualificados e fechar negócios mais rapidamente.
Disponibilidade
Tipo de Business Account: | - Business Account registrada - Business Account vinculada ao TikTok Ads Manager |
Região de registro da Business Account: | Em fase de testes com Business Accounts limitadas nos seguintes países: Vietnã, Malásia, Indonésia, Tailândia, Singapura, Filipinas, Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos. Entre em contato com o seu gerente de contas TikTok para obter mais informações. Observação: Apenas os usuários do TikTok nesses países podem interagir com o TikTok Lead Genie. |
Idiomas compatíveis: | Inglês (Reino Unido) Inglês (Estados Unidos) Francês Alemão Italiano Espanhol Espanhol (América Latina) Português (Brasil) Romeno Japonês Coreano Indonésio Vietnamita Tailandês Árabe Turco |
Como funciona o TikTok Lead Genie
Quando os clientes entrarem no chat de mensagens diretas da sua empresa com o TikTok Lead Genie ativado, eles serão informados de que estão trocando mensagens com um assistente virtual. Os clientes podem fazer perguntas sobre o seu negócio e seus produtos em linguagem natural. Seu chatbot responderá instantaneamente, com base nas informações da base de conhecimento que você forneceu.
Os membros da sua equipe com acesso às mensagens diretas da sua Business Account podem visualizar as conversas entre o cliente e o chatbot em tempo real.
Se os clientes solicitarem explicitamente falar com um agente humano, o chatbot será pausado e você receberá uma notificação no seu app TikTok (se as notificações estiverem ativadas) sobre a solicitação de um agente humano. Você pode assumir a conversa a qualquer momento para responder manualmente. Depois que uma resposta manual for enviada, o chatbot fará uma pausa e só será reativado após 3 minutos de inatividade da empresa.
O chatbot foi projetado para coletar informações de contato essenciais de clientes potenciais durante as conversas. Com o recurso de captura automática de leads ativado, eles são capturados automaticamente no Leads Center quando os clientes deixam suas informações de contato. Observe que este recurso está disponível apenas para Business Accounts do TikTok registradas no Sudeste Asiático (Indonésia, Singapura, Malásia, Filipinas, Tailândia e Vietnã).
