الأسئلة المتداولة حول مراجعة الإعلان

حول مراجعة الإعلان

ما المقصود بمراجعة الإعلان؟

نقوم بمراجعة الإعلانات والحسابات لضمان توفير بيئة آمنة وسهلة الاستخدام من خلال التأكُّد من امتثالها لكلٍّ من شروط الخدمة وإرشادات المجتمع لدى TikTok.

راجِع إعلانات TikTok - الأمور الأولى التي ينبغي ملاحظتها للمزيد من المعلومات.

لماذا تمَّ رفض إعلاناتي؟

هناك العديد من الأسباب وراء رفض إعلانك، بما في ذلك انتهاك سياساتنا بشأن التصاميم الإبداعية للإعلانات والصفحات المقصودة أو الترويج لمجال محظور أو مقيَّد.

راجِع قائمة تدقيق مراجعة الإعلان للمزيد من المعلومات.

لماذا تمَّ رفض مجموعاتي الإعلانية؟

يمكن رفض مجموعة إعلانية إذا كان هناك إعلان واحد أو أكثر من الإعلانات المضمَّنة في المجموعة الإعلانية ينتهك \ تنتهك سياسات الإعلانات المتَّبعة لدينا. تأكَّد من اتباع إعلاناتك لهذه النصائح لضمان عملية مراجعة أكثر سلاسة:

• تأكَّد من أن مُنتَجاتك أو خدماتك التي تُروِّج لها ليست مُدرجَة كمجال محظور وفقًا لسياسة دخول المجال الخاصة بنا.

• تجنَّب أيَّ ادعاءات مُضلِّلة، أو معلومات خاطئة، أو محتوى مثير أو صادم.

• تجنَّب أيَّ نوع من انتهاك الملكية الفكرية.

اطَّلع على "سياسات TikTok الإعلانية - التصاميم الإبداعية للإعلان والصفحة المقصودة" لمزيد من المعلومات.

هل هناك أيّ قيود عمرية على إعلانات مُعيَّنة؟

نعم، سيعتمد ذلك على المُنتَج أو الخدمة التي تُروِّج لها والمنطقة التي تستهدفها. اعرف المزيد عن سياسات الإعلان للمُنتَجات أو الخدمات المُقيَّدة والمحظورة.

هل هناك إعلانات مُعيَّنة محظورة؟

نعم، بالتأكيد هناك مُنتَجات أو خدمات محظورة خاصة بالبلد \ المنطقة المُستهدَفة. اعرف المزيد عن سياسات الإعلان للمُنتَجات أو الخدمات المُقيَّدة والمحظورة.

هل هناك أيّ قيود عمرية على إعلانات مُعيَّنة؟

نعم، سيعتمد ذلك على المُنتَج أو الخدمة التي تُروِّج لها والمنطقة التي تستهدفها. اعرف المزيد عن سياسة الإعلان للمُنتَجات أو الخدمات المُقيَّدة والمحظورة.

كم من الوقت يستغرق الحصول على موافقة على مجموعة إعلانية جديدة؟

يتم مراجعة أغلب الإعلانات في غضون 24 ساعة. وعلى الرغم من ذلك قد يستغرق الأمر وقتًا أطول في بعض الحالات. للمزيد من المعلومات حول كيفية تعقُّب حالة مراجعة إعلانك، راجِع الحملة، والمجموعة الإعلانية، وحالة الإعلان.

حول الإعلانات المرفوضة

ما السبب الدقيق لرفض إعلاني؟

يتمُّ رفض الإعلان عندما ينتهك سياسات الإعلانات الخاصة بنا. يمكنك الرجوع إلى التفاصيل الواردة في مطالبة رفض الإعلان والتي يمكنك العثور عليها في المجموعة الإعلانية وقوائم الإعلانات بعلامة التبويب "الحملة".

عند إنشاء الإعلانات، اتّبع هذه النصائح العامة لضمان إجراء عملية مراجعة أكثر سلاسة.

• تأكَّد من أن مُنتَجاتك أو خدماتك التي تُروِّج لها ليست مُدرجَة كمجال محظور وفقًا لسياسة دخول المجال الخاصة بنا.

• تأكَّد من إنشاء النص والصورة والتسمية التوضيحية والصوت والفيديو والصفحة المقصودة واللغة في إعلاناتك بطريقة مُتَّسِقة ومناسبة بحيث لا تتسبِّب في حدوث تجربة سيئة لدى المُستخدِم.

• تجنَّب أيَّ ادعاءات مُضلِّلة، أو معلومات خاطئة، أو محتوى مثير أو صادم.

• تجنَّب أيَّ نوع من انتهاك الملكية الفكرية.

• تجنَّب أيّ محتوى حسَّاس سياسي أو ديني أو ثقافي.

للحصول على قائمة سياساتنا الكاملة، راجِع المقالة سياسات TikTok الإعلانية - دخول المجال والمقالة سياسات إعلانات TikTok - التصاميم الإبداعية للإعلان والصفحة المقصودة على مركز مساعدة TikTok for Business الخاص بنا.

هل أنا ممنوع من الترويج لمُنتَجات مُعيَّنة؟

الإعلانات لبعض المنتجات والخدمات محظورة في جميع الأسواق. ولكل بلد \ منطقة قائمة بالمُنتَجات والخدمات المحظورة أو المُقيَّدة.

راجِع سياسات TikTok الإعلانية - دخول المجال للمزيد من المعلومات.

هل هناك أيُّ قيود عمرية تتعلَّق بمُنتَجات مُعيَّنة؟

نعم، لبعض المناطق قيود عمرية على بعض المنتجات والخدمات.

راجِع سياسات TikTok الإعلانية - دخول المجال للمزيد من المعلومات.

إذا وضعتُ بيان إخلاء مسؤولية في إعلاناتي، فهل يمكنني الترويج لمُنتَجات كحولية؟

تختلف قيود ومحظورات بيع المشروبات الكحولية من دولة إلى أخرى. إذا كان الترويج للمشروبات الكحولية محظورًا في سوقك، فلن تتمكَّن من الإعلان عنها، ولا حتى مع وجود بيان إخلاء مسؤولية في إعلانك.

راجِع سياسات TikTok الإعلانية: دخول المجال للمزيد من المعلومات.

هل يقوم شخص ما بمراجعة إعلاناتي؟

نعم، نقوم بمراجعة جميع الإعلانات للتأكُّد من أن إعلاناتك تتَّبِع إرشادات مجتمع TikTok والسياسات الإعلانية الخاصة بـ TikTok.

كيف يمكنني طلب مراجعة إعلاناتي؟

بمجرَّد إعدادها، ستتمُّ مراجعة الإعلانات تلقائيًا. ستستغرق العملية حوالي 24 ساعة. يمكنك أيضًا تشغيل مراجعة للإعلان متى قُمتَ بتعديل موقع الاستهداف الخاص بمجموعتك الإعلانية أو التصميم الإبداعي لإعلانك (الصور، نص الإعلان، الروابط، مقاطع الفيديو، وما إلى ذلك).

كيف أُصلِح إعلانًا تمَّ رفضه في مواقع مختلفة؟

التزامًا بالقوانين والثقافات المختلفة، قد تختلف المُنتَجات والخدمات التي يُحظَر الإعلان عنها باختلاف البلدان. يُرجى الرجوع إلى البلد أو الإقليم المُستهدَف المُحدَّد لمزيد من المعلومات.

كيف أعرف أنه تمَّت الموافقة على إعلاناتي؟

يمكنك التحقُّق من حالة الموافقة لحملتك ومجموعتك الإعلانية وإعلانك من علامة تبويب الحملة في مدير إعلانات TikTok.

كم من الوقت تستغرق مراجعة مجموعة إعلانية؟

تتمُّ مراجعة أغلب الإعلانات في غضون 24 ساعة. وعلى الرغم من ذلك قد يستغرق الأمر وقتًا أطول في بعض الحالات.

ماذا أفعل إذا عَلِق إعلاني في مرحلة المراجعة؟

وبينما قد تستغرق بعض إعلانات TikTok وقتًا أطول من المعتاد لاستكمال عملية المراجعة، إلا أنه يتم الانتهاء من مراجعة معظم إعلانات TikTok خلال 24 ساعة. سوف تحصل على إخطار بمجرَّد اعتماد إعلانات TikTok الخاصة بك ونشرها. إذا تمَّ رفض إعلانك ويمكن إجراء تغييرات للمساعدة في نشره، فسوف يتم إخطارك، عن طريق المجموعة الإعلانية في منصّة مدير إعلانات TikTok.

ماذا يعني إذا تمَّ رفض إعلاناتي لأن إعلانات إنشاء العملاء المُحتمَلين طلبت معلومات حسَّاسة؟

وفقًا لسياساتنا الإعلانية، لا يمكنك استخدام إعلانات إنشاء العملاء المُحتمَلين لطلب معلومات حسَّاسة، مثل المعلومات المالية أو الطبِّية. إذا واجهتَ سبب الرفض هذا، فحاول تحديث الاستمارة الفورية الخاصة بك أو استئناف رفض الإعلان من قناة دعم الأنشطة التجارية لدينا.

ما العناصر التي يجب أن تحتوي عليها الصفحة المقصودة لإعلاناتي؟

من المحتمل أن صفحتك المقصودة تنتهك إحدى سياسات إعلانات TikTok للصفحات المقصودة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• يتمُّ توجيه المُستخدِم إلى صفحة مقصودة لا تعمل.

• لا تتوافق اللغة على الصفحة المقصودة مع لغات الإعلان والمناطق المُستهدَفة.

• لا تتضمّن الصفحة المقصودة سياسة خصوصيَّة وتطلب معلومات شخصية حسَّاسة.

اطَّلع على "سياسات TikTok الإعلانية - التصاميم الإبداعية للإعلان والصفحة المقصودة" لمزيد من المعلومات.

حول إعادة إرسال الإعلانات للمراجعة

كم يجب أن تبلغ مدة إعلان TikTok الخاص بي؟

يجب أن تتراوح كل إعلانات الفيديو على TikTok بين 5 ثوانٍ و10 دقائق. لن تتمَّ الموافقة على الإعلانات التي تقلّ عن 5 ثوانٍ وتزيد عن 10 دقائق.

إذا كان الفيديو طويلًا أو قصيرًا، فأضِف إعلانًا جديدًا إلى المجموعة الإعلانية الخاصة بك. سيؤدِّي حفظ التصميم الإبداعي للإعلان أو تعديله إلى إجراء مراجعة للإعلان، وقد يستغرق استكماله 24 ساعة كحدٍّ أقصى.

إذا كُنتَ بحاجة إلى المساعدة في تعديل وتحسين التصميم الإبداعي ليناسب TikTok، فحاول استخدام إحدى الأدوات الإبداعية لمدير إعلانات TikTok مثل قوالب الفيديو أو مُحرِّر الفيديو الذكي (Smart Video).

كيف أقوم بإعادة إرسال إعلان للمراجعة؟

يمكنك إعادة إرسال إعلان للمراجعة باتِّباع أحد الإجراءات التالية:

1. حفظ التغييرات أو تعديلها على التصميم الإبداعي للإعلان الخاص بك. سوف يتسبَّب هذا تلقائيًا في مراجعة الإعلان، والتي قد يستغرق إكمالها ما يصل إلى 24 ساعة.

2. تقديم تذكرة دعم المُعلِنين وطلب عملية إعادة مراجعة. سيتعامل فريقنا مع الحالات المرفوضة بشكل خاطئ.

كيف أقوم بإعادة إرسال إعلان للمراجعة بعد تغيير شيء ما في صفحتي المقصودة؟

لا، فقط التغييرات المتعلِّقة بالإعلانات أو المجموعات الإعلانية التي تمَّت الموافقة عليها مُسبَقًا هي التي ستسبَّب في إجراء عملية مراجعة جديدة. قد تؤثِّر هذه التغييرات على مراجعات الإعلانات في المستقبل. إضافةَ إلى ذلك، إذا أجريتَ تغييرات على موقع الويب الخاص بك لا تتماشى مع سياسات الصفحة المقصودة الخاصة بنا، فقد يتسبَّب ذلك في قيام المشاهدين بالإبلاغ عن إعلانك.

المشكلات ذات الصلة بالتصميم الإبداعي

ما هو الخطأ في الصفحة المقصودة الخاصة بي؟

من المُحتمَل أنّ الصفحة المقصودة لديك تنتهك إحدى سياسات التصاميم الإبداعية وسياسات الإعلانات التحريرية لدى TikTok بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• يتمُّ توجيه المُستخدِمين إلى صفحة مقصودة لا تعمل.

• تعرض الصفحة المقصودة الخاصة بك مُنتَجات محظورة.

• التصميم الإبداعي للإعلان الخاص بك غير مُتوافِق مع المُنتَجات أو الخدمات المعروضة على الصفحة المقصودة.

• لا تتوافق لغة الصفحة المقصودة مع اللغات المقبولة في البلدان \ المناطق التي تستهدفها مجموعتك الإعلانية.

• لا تعرض الصفحة المقصودة لديك معلومات على النحو المطلوب بموجب اللوائح المحلية.

• لا تتضمّن الصفحة المقصودة لديك سياسة خصوصية وتطلب من المُستخدِمين الكشف عن معلومات شخصية للوصول إلى الموقع.

للحصول على قائمة كاملة بالسياسات التي تؤثِّر على الصفحات المقصودة، راجع سياسات TikTok الإعلانية - التصاميم الإبداعية للإعلان والصفحة المقصودة.

هل يمكنني تشغيل إعلانات الصور على TikTok؟

لا، يُسمح بإعلانات الفيديو فقط على TikTok. لا يمكن عرض إعلانات الصور إلا على أحد تطبيقات موجز الأخبار لدينا.

إذا كان لديك أصول صور فقط، يمكن للأدوات الإبداعية الخاصة بمدير إعلانات TikTok تحويلها بسرعة إلى مقاطع فيديو عالية الجودة. اعرف المزيد عن قوالب الفيديو وأداة مُحرِّر الفيديو الذكي (Smart Video).

هل هناك أيُّ حدود على مُدَّة الإعلان؟

يجب أن تتراوح كل إعلانات الفيديو على TikTok بين 5 ثوانٍ و10 دقائق. لن تتمَّ الموافقة على الإعلانات التي تقلّ عن 5 ثوانٍ وتزيد عن 10 دقائق.