Cómo gestionar las facturas en el Centro de negocios de TikTok
Las facturas se generan en el Centro de negocios cuando se utilizan los pagos automáticos o la facturación mensual. Esta función te permite comprobar el estado de pago de tus facturas y abonarlas desde una única ubicación en el Centro de negocios. Si utilizas el Centro de negocios para administrar tus facturas, seguiremos enviándote copias de tus facturas por correo electrónico.
Consulta Acerca de la facturación mensual para obtener más información.
Quién puede acceder a las facturas en el Centro de negocios
Solo los administradores o los miembros del Centro de negocios que tengan una función relacionada con las finanzas pueden ver y gestionar facturas. Tu administrador del Centro de negocios podrá concederte esos permisos si no los tienes todavía.
Operaciones de gestión de facturas compatibles en el Centro de negocios
Ver la información de tus facturas
Inicia sesión en tu Centro de negocios.
Localiza la sección Finanzas en el menú de la parte izquierda y selecciona Facturas.
En la página Facturas, puedes filtrar tus facturas por cuenta de anunciante, ID de la campaña, organización que debe realizar el pago, ID del grupo de facturas o número de factura.
Puedes seguir limitando los resultados de la búsqueda mediante el uso del filtro por fecha y estado del pago.
También puedes ver Todas las facturas o hacer clic en Impagadas para mostrar las facturas que requieren alguna acción.
Nota: El estado “No es necesario pagar” hace referencia a todas las facturas en las que has recibido crédito de actividades como devoluciones y correcciones en los importes de las facturas.
Si no puedes ver tu factura, puede deberse a que no tienes una función de Finanzas. Ponte en contacto con tu administrador del Centro de negocios para que te asigne esta función. Puedes consultar Añadir usuarios al Centro de negocios de TikTok para obtener más información. Además, confirma que el Centro de negocios en el que has iniciado sesión está conectado a la cuenta publicitaria a la que haces referencia.
Descargar tu factura
En la página Facturas, haz clic en la factura que deseas consultar.
Haz clic en el botón de descarga situado en la parte superior del módulo con información detallada de la factura.
También podrás descargar un resumen de tus facturas en la página Facturas. Haz clic en Exportar y selecciona entre las opciones PDF, Excel o un informe de transacciones detallado.
Comprobar los detalles del grupo de facturas vinculado
En la página Facturas, haz clic en la factura que deseas consultar.
Haz clic en Grupo de facturas vinculado.
Para obtener más información sobre los grupos de facturas, consulta Acerca de los grupos de facturas en el Centro de negocios de TikTok.
Consultar y descargar informes de transacciones
En la página Facturas, haz clic en la factura que deseas consultar.
En Informe de transacciones detallado, haz clic en el botón de descarga para consultar información detallada sobre tus transacciones, como el nombre y el ID de la cuenta.