Acerca de los reembolsos para cuentas publicitarias

Un reembolso para cuenta publicitaria te permite recuperar el saldo restante de tu cuenta publicitaria, excluidos los impuestos abonados. Puedes solicitar un reembolso de varias maneras en función del tipo y el estado de tu cuenta publicitaria.

Métodos de reembolso según el tipo y estado de la cuenta publicitaria

1. Inicia sesión en TikTok Ads Manager como propietario de la cuenta publicitaria.

2. Ve a la barra de la parte superior y selecciona Herramientas.

3. En la sección Configuración, haz clic en Configuración de la cuenta.

4. Localiza el módulo Gestión de permisos.

5. Si la cuenta publicitaria pertenece a un Centro de negocios, verás una sección que dice que tu “cuenta publicitaria pertenece a un Centro de negocios” o una lista con el Centro de negocios asociado a tu cuenta publicitaria.

Puedes seguir las instrucciones para solicitar un reembolso para cuentas publicitarias sin un Centro de negocios o solicitar un reembolso para cuentas publicitarias con un Centro de negocios.

Para obtener más ayuda, ponte en contacto con atención al cliente.