Bahasa Melayu
Cipta iklan

Pengiklanan di TikTok

    Penyelesaian Masalah

    Kemas kini terakhir: Februari 2025

    Mengapakah saya tidak dapat melihat TikTok Shop saya semasa mencipta iklan?

    1. Sambungkan TikTok Shop anda kepada Akaun Iklan anda:

    2. Kemudian, cipta iklan:


    Di Pusat Penjual, saya tidak dapat melihat tab Iklan di sebelah kiri. Apakah yang patut saya buat?

    • Untuk Amerika Syarikat, klik bahagian Pemasaran di sebelah kiri, kemudian klik bahagian Iklan di sebelah kiri.

    • Pastikan bahawa anda telah log masuk ke Pusat Penjual menggunakan alamat e-mel pengguna yang mempunyai kebenaran Pemilik Kedai, Pentadbir atau Pengurus Pengiklanan. Jika anda tidak mempunyai kebenaran Pusat Penjual ini, minta Pemilik Kedai atau Pentadbir anda memberi anda kebenaran Pusat Penjual ini.

    • Selepas anda diberi kebenaran Pusat Penjual ini, jika anda masih tidak dapat melihat tab Iklan di sebelah kiri, kosongkan cache & kuki pelayar anda, mulakan semula pelayar anda, log masuk semula ke Pusat Penjual dan pergi semula ke tab Iklan.


    Di Pusat Penjual, saya melihat mesej ralat "Kebenaran Tidak Sah" yang berikut dalam tab Iklan. Apakah yang patut saya buat?

    Invalid Permissions JPG

    • Minta pentadbir Pusat Perniagaan anda memberikan kebenaran pentadbir Pusat Perniagaan kepada alamat e-mel pengguna yang anda gunakan untuk log masuk ke Pusat Penjual. Selepas itu, anda tidak akan lagi melihat mesej ralat ini.

    • Jika anda masih melihat mesej ralat ini, kosongkan cache & kuki pelayar anda, mulakan semula pelayar anda, log masuk semula ke Pusat Penjual dan pergi semula ke tab Iklan.

    • Jika pentadbir Pusat Perniagaan anda (cth. dimiliki oleh bekas rakan kongsi) tidak lagi bekerjasama dengan anda (iaitu, tidak lagi terus menyiarkan iklan untuk kedai anda), anda boleh meminta bekas rakan kongsi anda menyahpautkan kedai anda daripada Pusat Perniagaannya. Selepas itu, anda tidak akan lagi melihat mesej ralat ini. Lengkapkan langkah yang perlu yang dinyatakan pada halaman, kemudian klik butang Cipta Kempen.


    Di Pusat Penjual, saya melihat mesej ralat "Status Kedai Tidak Sah" yang berikut dalam tab Iklan. Apakah yang patut saya buat?

    Invalid Shop Status JPG

    • Hal ini bermakna bahawa kedai anda belum melengkapkan proses untuk mula menjual produk. Kedai anda harus melengkapkan proses yang perlu terlebih dahulu di Pusat Penjual dan menyediakan produk untuk pembelian.

    • Selepas itu, anda tidak akan lagi melihat mesej ralat ini. Lengkapkan langkah yang perlu yang dinyatakan pada halaman, kemudian klik butang Cipta Kempen.


    Di Pusat Penjual, saya ingin menyambungkan akaun Pusat Perniagaan saya yang sedia ada dalam tab Iklan, tetapi saya tidak dapat melihat akaun Pusat Perniagaan saya. Apakah yang patut saya buat?

    • Anda perlu memastikan bahawa alamat e-mel yang anda gunakan untuk log masuk ke Pusat Penjual pada masa ini mempunyai akses pentadbir kepada Pusat Perniagaan anda yang sedia ada.

    • Sebagai alternatif, anda boleh mencipta akaun Pusat Perniagaan baharu dengan mengikut langkah yang perlu yang dinyatakan pada halaman, kemudian klik butang Cipta Kempen.


    Di Pusat Penjual, saya ingin menyambungkan akaun Pengurus Iklan saya yang sedia ada dalam tab Iklan, tetapi saya tidak dapat melihat akaun Pengurus Iklan saya. Apakah yang patut saya buat?

    • Anda perlu memastikan bahawa akaun Pengurus Iklan anda yang sedia ada disambungkan dengan Pusat Perniagaan pada masa ini.

    • Sebagai alternatif, anda boleh mencipta akaun Pengurus Iklan baharu dengan mengikut langkah yang perlu yang dinyatakan pada halaman, kemudian klik butang Cipta Kempen.


    Di Pusat Penjual, saya ingin menambah ahli baharu dalam tab Iklan. Apakah yang patut saya buat?

    Dalam tab Iklan, anda harus pergi ke Pengurusan Akaun, pilih Urus Ahli, kemudian jemput ahli baharu atau beri ahli sedia ada kebenaran untuk akaun iklan, kedai dan akaun TikTok.


    Di Pusat Penjual, saya ingin mencipta akaun Pengurus Iklan yang baharu dalam tab Iklan. Apakah yang patut saya buat?

    Dalam tab Iklan, anda harus pergi ke Pengurusan Akaun, pilih Tambah Akaun, kemudian lengkapkan langkah yang perlu yang dinyatakan pada halaman.


    Di Pusat Penjual, saya ingin menyambungkan akaun Pengurus Iklan sedia ada yang lain dalam tab Iklan. Apakah yang patut saya buat?

    Dalam tab Iklan, anda harus pergi ke Pengurusan Akaun, pilih Tambah Akaun, kemudian lengkapkan langkah yang perlu yang dinyatakan pada halaman.


    Di Pusat Penjual, saya ingin menyambungkan akaun TikTok yang lain dalam tab iklan. Apakah yang patut saya buat?

    Dalam tab Iklan, anda harus pergi ke Pengurusan Akaun, pilih Sambungkan Akaun, kemudian lengkapkan langkah yang perlu yang dinyatakan pada halaman.


    Di Pusat Penjual, saya ingin berkongsi akses dengan rakan kongsi dalam tab Iklan. Apakah yang patut saya buat?

    Dalam tab Iklan, anda harus pergi ke Pengurusan Akaun, pilih Pengurusan Rakan Kongsi, pilih Tambah Rakan Kongsi, kemudian lengkapkan langkah yang perlu yang dinyatakan pada halaman.


    Di Pusat Penjual, saya ingin menyambungkan akaun Pusat Perniagaan sedia ada yang lain dalam tab Iklan. Apakah yang patut saya buat?

    Dalam tab Iklan, anda harus pergi ke Pengurusan Akaun, pilih Pengurusan Rakan Kongsi, pilih Tambah Rakan Kongsi, kemudian lengkapkan langkah yang perlu yang dinyatakan pada halaman.


    Bagaimanakah saya boleh menghubungi Sokongan Perniagaan TikTok?

    Jika anda mempunyai pertanyaan berkenaan dengan Iklan Kedai, rujuk Cara untuk Pengiklan Menghubungi Sokongan Pelanggan TikTok.


    Bagaimanakah saya boleh membuat rayuan bagi iklan yang tidak lulus?

    Untuk mengemukakan rayuan bagi iklan yang tidak lulus, rujuk Buat rayuan bagi iklan yang ditolak dengan Rayuan Satu Klik untuk Iklan Beli-belah.


    Mengapakah prestasi kempen Iklan Kedai saya rendah?

    Sebab lazim kempen berprestasi rendah termasuklah yang berikut:


    Artikel Berkaitan
    Cara Mempromosikan Spark Ads di Business Center TikTok
    Tentang Spark Ads
    Cara Membuat Spark Ads untuk Smart+ Campaign di TikTok Ads Manager