Reklamy w TikTok
Rozwiązywanie problemów
Dlaczego nie widzę swojego TikTok Shop podczas tworzenia reklamy?
Połącz swój TikTok Shop z kontem reklamowym:
Scenariusz A: Już masz TikTok Shop
Jeśli masz dostęp do Centrum sprzedawcy, zapoznaj się z sekcją Konfiguracja reklam TikTok Shop w Centrum sprzedawcy
Jeśli nie masz dostępu do Centrum sprzedawcy, zapoznaj się z sekcją Wnioskowanie o dostęp do TikTok Shop z Business Center jako agencja
Scenariusz B: Nie masz jeszcze TikTok Shop
Przejdź do https://seller.tiktok.com/ i skonfiguruj nowy TikTok Shop. Następnie zapoznaj się z sekcją Konfiguracja reklam TikTok Shop w Centrum sprzedawcy
Następnie utwórz reklamę:
Zapoznaj się z sekcją Jak utworzyć VSA
Zapoznaj się z sekcją Jak utworzyć LSA
Zapoznaj się z sekcją Jak utworzyć PSA
W Centrum sprzedawcy nie widzę karty Reklamy po lewej stronie. Co zrobić?
W przypadku Stanów Zjednoczonych kliknij sekcję Marketing po lewej stronie, a następnie kliknij sekcję Reklamy po lewej stronie.
Upewnij się, że zalogowano się do Centrum sprzedawcy przy użyciu adresu e-mail użytkownika, który ma uprawnienia właściciela sklepu, administratora lub menedżera ds. reklam. Jeśli nie masz takiego uprawnienia w Centrum sprzedawcy, poproś właściciela sklepu lub administratora o przyznanie Ci go w Centrum sprzedawcy.
Jeśli po uzyskaniu uprawnienia w Centrum sprzedawcy nadal nie widzisz karty Reklamy po lewej stronie, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie, uruchom ponownie przeglądarkę, zaloguj się do Centrum sprzedawcy i przejdź na kartę Reklamy.
W Centrum sprzedawcy na karcie Reklamy pojawia się poniższy komunikat o błędzie „Nieprawidłowe uprawnienia”. Co zrobić?
Poproś administratora Business Center o przyznanie uprawnień administratora Business Center adresowi e-mail użytkownika, którego używasz do logowania się do Centrum sprzedawcy. Wtedy komunikat o błędzie nie powinien już być wyświetlany.
Jeśli nadal widzisz ten komunikat o błędzie, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie, uruchom ponownie przeglądarkę, zaloguj się do Centrum sprzedawcy i przejdź na kartę Reklamy.
Jeśli administrator Twojego Business Center (np. należącego do byłego partnera) nie współpracuje już z Tobą (tj. nie wyświetla już reklam Twojego sklepu), możesz poprosić byłego partnera o odłączenie Twojego sklepu od jego Business Center. Wtedy komunikat o błędzie nie powinien już być wyświetlany. Wykonaj niezbędne kroki podane na stronie, a następnie kliknij przycisk Utwórz kampanię.
W Centrum sprzedawcy na karcie Reklamy pojawia się poniższy komunikat o błędzie „Nieprawidłowy status sklepu”. Co zrobić?
Oznacza to, że Twój sklep nie przeszedł jeszcze przez proces rozpoczęcia sprzedaży produktów. Twój sklep powinien najpierw przejść przez niezbędny proces w Centrum sprzedawcy i udostępnić produkt do zakupu.
Wtedy komunikat o błędzie nie powinien już być wyświetlany. Wykonaj niezbędne kroki podane na stronie, a następnie kliknij przycisk Utwórz kampanię.
W Centrum sprzedawcy na karcie Reklamy chcę połączyć moje istniejące konto Business Center, ale nie widać go. Co zrobić?
Upewnij się, że adres e-mail, którego używasz do logowania się w Centrum sprzedawcy, ma obecnie dostęp administratora do Twojego istniejącego Business Center.
Opcjonalnie możesz utworzyć nowe konto Business Center, wykonując niezbędne kroki podane na stronie, a następnie kliknąć przycisk Utwórz kampanię.
W Centrum sprzedawcy na karcie Reklamy chcę połączyć moje istniejące konto Menedżera reklam, ale nie widać go. Co zrobić?
Upewnij się, że Twoje istniejące konto Menedżera reklam jest aktualnie połączone z Business Center.
Opcjonalnie możesz utworzyć nowe konto Menedżera reklam, wykonując niezbędne kroki podane na stronie, a następnie kliknąć przycisk Utwórz kampanię.
Chcę dodać kolejnego członka w Centrum sprzedawcy na karcie Reklamy. Co zrobić?
Na karcie Reklamy przejdź do Zarządzania kontem, wybierz Zarządzaj członkami, a następnie zaproś nowych członków lub przypisz istniejącym członkom uprawnienia do konta reklamowego, sklepu i konta TikTok.
Chcę utworzyć nowe konto Menedżera reklam w Centrum sprzedawcy na karcie Reklamy. Co zrobić?
Na karcie Reklamy należy przejść do sekcji Zarządzanie kontem, wybrać opcję Dodaj konto, a następnie wykonać niezbędne kroki podane na stronie.
W Centrum sprzedawcy na karcie Reklamy chcę połączyć inne istniejące konto Menedżera reklam. Co zrobić?
Na karcie Reklamy należy przejść do sekcji Zarządzanie kontem, wybrać opcję Dodaj konto, a następnie wykonać niezbędne kroki podane na stronie.
W Centrum sprzedawcy na karcie Reklamy chcę połączyć inne istniejące konto TikTok. Co zrobić?
Na karcie Reklamy należy przejść do sekcji Zarządzanie kontem, wybrać opcję Podłącz konto, a następnie wykonać niezbędne kroki podane na stronie.
Chcę dać dostęp partnerom w Centrum sprzedawcy na karcie Reklamy. Co zrobić?
Na karcie Reklamy należy przejść do sekcji Zarządzanie kontem, wybrać opcję zarządzanie partnerami, wybrać opcję Dodaj partnera, a następnie wykonać niezbędne kroki podane na stronie.
W Centrum sprzedawcy na karcie Reklamy chcę połączyć inne istniejące konto Business Center. Co zrobić?
Na karcie Reklamy należy przejść do sekcji Zarządzanie kontem, wybrać opcję zarządzanie partnerami, wybrać opcję Dodaj partnera, a następnie wykonać niezbędne kroki podane na stronie.
Jak skontaktować się z działem wsparcia biznesowego TikTok?
Jeśli masz pytania dotyczące reklam sklepu, zapoznaj się z sekcją Jak skontaktować się działem wsparcia z zakresu reklam TikTok.
Jak złożyć odwołanie od odrzucenia reklamy?
Aby złożyć odwołanie w sprawie odrzuconej reklamy, zapoznaj się z sekcją Odwołaj się od odrzuconej reklamy za pomocą Odwołania jednym kliknięciem dla reklam z zakupem.
Z czego wynika niska skuteczność mojej kampanii reklam sklepu?
Powszechne powody niskiej skuteczności:
wykorzystanie limitu kosztów z niską ofertą;
harmonogram był za krótki;
harmonogram reklam z zakupem LIVE różnił się od harmonogramu transmisji na żywo.
Więcej wskazówek i porad dotyczących optymalizacji kampanii znajdziesz w sekcjach Najlepsze praktyki dotyczące reklam z zakupem w filmie, Najlepsze praktyki dotyczące reklam z zakupem LIVE oraz Najlepsze praktyki dotyczące reklam z zakupem produktu.